7.4
좋음
리뷰 976개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.3

편안함

7.3

음식

7.4

위치

7.8

서비스

7.3

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Hotel O Apartement Sentul Tower
전체
침실 (28)
분위기 (24)
욕실 (24)
친절도 (16)
접근성 (15)
객실 공간 (14)
액티비티 옵션 (12)
호텔 지역 (11)
WIFI (10)
체크인/아웃 시간 (10)
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최신 순
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실제 이용 고객 리뷰 Hotel O Apartement Sentul Tower

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
helda f.
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5.4
/10
4일 전에 리뷰함
앱을 통해 예약하고 앱 할인가로 결제했는데, 막상 사무실에 도착하니 사무실 가격이 청구되었습니다. 앱 할인가는 저렴한 가격으로 손님을 유인하려는 속임수였던 것 같습니다. 도착했을 때 방이 두 개 있었는데, 하나는 잠겨 있었고 안에 뭐가 있는지도 몰랐고, 잠겨 있어서 열 수도 없었습니다. 그날 밤, 잠긴 방에서 새벽 1시부터 5시까지 소음이 계속 났습니다. 욕실은 더러웠고, 벽도 더러웠으며, 샤워기 수도꼭지에서는 물이 샜습니다. 옷에 물을 뿌리려고 샤워기를 사용했는데, 손님들이 집에 돌아왔을 때 옷이 젖어 있었습니다. 침대 시트와 담요에는 갈색 얼룩이 묻어 있었는데, 마치 한 번도 갈지 않은 것 같았습니다. 게다가 곰팡이 냄새까지 났습니다. 에어컨도 시원하지 않았습니다. 체크아웃을 15분 늦게 했는데 5만 루피아를 추가로 청구당했습니다. 정말 지긋지긋하고 다시는 이곳에 묵지 않을 겁니다.
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S***i
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8.2
/10
2주 전에 리뷰함
에어컨은 분리형이 아니므로 종이로 받쳐서 방 쪽으로 향하게 해야 합니다.
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n***a
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8.4
/10
3주 전에 리뷰함
직원 서비스는 괜찮지만 수영장 시설은 이용할 수 없습니다.
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Saiful A.
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5.0
/10
3주 전에 리뷰함
객실은 낡고, 빈방도 많고, 동물들도 많고, 문짝도 부서지고, TV도 고장 나고, 화장실도 더럽습니다. 가능하면 이곳에 투숙하지 마세요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***l
icon-여가
여가
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
이곳은 멋지고 아름답고 자연적이며 매우 편안한 곳입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
V***o
icon-여가
여가
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6.5
/10
10주 전에 리뷰함
저는 9층 39호실 두 개를 예약했는데, 첫 번째 방은 매우 더럽고 쓰레기 냄새가 심했습니다. 침대 시트는 담배 자국으로 구멍이 많이 나 있었고, 죽은 바퀴벌레도 많았으며, 변기 비데는 고장 나 있었습니다. 3층 11호실도 더러웠고, 온수기는 작동하지 않았으며, 변기 비데는 물이 샜습니다. 게다가 TV 리모컨도 없고 채널도 나오지 않았습니다. 숙소의 청결 상태와 시설에 특히 신경 써 주시면 감사하겠습니다.
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Y***i
icon-출장
출장
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7.8
/10
10주 전에 리뷰함
경유지로 이용할 수 있을까요?
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***r
icon-여가
여가
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6.2
/10
10주 전에 리뷰함
엘리베이터에서 내리자마자 곰팡이 냄새와 퀴퀴한 냄새가 코를 찌릅니다. 방에 들어서면 방이 매우 더럽고(오랫동안 청소하지 않은 듯), 화장실 배수구는 막혀 있고, 화장실 주변도 지저분하며, TV는 화면만 나오고, 에어컨은 바람만 나오고, 발코니에는 담배꽁초가 널려 있습니다. 이 점을 꼭 평가 기준으로 삼아주시길 바랍니다. 열쇠를 드리기 전에 방을 먼저 청소해 주세요. 죄송합니다. 감사합니다.
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7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***i
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6.1
/10
15주 전에 리뷰함
그 가격에 비해 너무 형편없어요. 수건도 없고, 보증금도 요구하고, TV도 고장 났고, 온수를 틀려면 와이파이도 안 되고, 정말 최악이에요.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Z***a
icon-환승
환승
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6.0
/10
17주 전에 리뷰함
A동 16층에 있는 방을 배정받았습니다. 방이 너무 더러워서 정말 빌릴 가치가 없었습니다. 매트리스는 심하게 손상되어 터질 지경이었고, 폼은 하나도 남지 않고 스프링만 튀어나와 있었습니다. 침대 시트는 한 번도 갈지 않은 것처럼 더럽고 냄새나고 먼지가 쌓여 있었습니다. 욕실에서는 소변 냄새가 났습니다. 프런트에 방 상태에 대해 항의했지만 무시당했고, 바로 퇴실 요청을 승인받았습니다 (방 변경 옵션은 없었습니다). 비판하려는 것은 아니지만, 직원 서비스와 객실 관리에 개선이 필요합니다. 최소한 투숙객이 들어가기 전에 객실이 사용 가능한 상태인지 확인해 주세요.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.6
/10
19주 전에 리뷰함
전반적으로는 좋은 인상을 받았습니다. 하지만 침실과 욕실의 많은 부분(예: 벽지, 벽, 창문)이 더럽고 칙칙했습니다. 예를 들어 벽지가 벗겨지고, 세면대는 더럽고 벽에서 떨어지기 시작했으며, 베개는 낡고 변색되거나 얼룩져 있었습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Y***i
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6.0
/10
37주 전에 리뷰함
객실에 편의시설이 없습니다
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Riana S.
icon-여가
여가
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10.0
/10
39주 전에 리뷰함
알파마트와 가까워서 필요한 물건을 쉽게 구할 수 있고, 이온몰과 센툴 전통시장까지 걸어서 금방 갈 수 있어서 매우 편리합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
nissa n.
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6.3
/10
39주 전에 리뷰함
호텔 직원은 엘리베이터를 타는 데 어려움을 겪었을 때 도움을 주지 않았고, 객실의 물도 나오지 않았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
D***h
icon-환승
환승
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6.1
/10
40주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절했습니다. 시설은 그다지 좋지 않았습니다. 다만 가격이 저렴했습니다. 방 벽에는 이끼가 잔뜩 끼어 있었고, 세면대에는 생리대 포장지에서 나온 쓰레기가 널려 있었습니다. TV도 작동하지 않았고, 방에는 먼지가 너무 많았습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
G***t
icon-스테이케이션
스테이케이션
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7.6
/10
47주 전에 리뷰함
이 아파트에 두 번 묵었어요. 경험은 똑같았어요... 두 곳 다 더러웠어요. 다른 방에 있었는데도요. 먼지가 엄청 많고, 침대 밑에 쓰레기도 있었고, 욕실은 청소가 안 되어 있었어요... 숙박하고 나니 가려웠어요. 청결 상태가 정말 실망스러웠어요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
G***t
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.1
/10
48주 전에 리뷰함
우리가 도착했을 때, 스프레이는 먼지가 많고 더러웠으며, 방이 한 달 동안 사용되지 않은 것처럼 곰팡내가 났습니다. 조명은 어두웠고, 방 조명이 2개 있었지만 작동하는 것은 1개뿐이었고, 벽은 더러웠고, 비누와 칫솔도 없었습니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***a
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8.9
/10
51주 전에 리뷰함
에어컨과 TV 리모컨이 죽어서 더워요.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M***a
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6.3
/10
52주 전에 리뷰함
에어컨이 시원하지 않아요.. 바람만 나와요. 바닥이 끈적끈적해요. TV가 고장났어요. 3만 5천 원 더 내야 해요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
H***y
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6.5
/10
52주 전에 리뷰함
방 바닥이 닦이지 않았어요. 시트는 더럽고, 침대는 불편하고, 자면 침대가 부서져요. 사진 속 모습과는 전혀 다르네요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
페이지당 리뷰 수
20
40

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