전체 평가 및 리뷰 Hotel O Bunga Raya Residence

Hanya diterima check ini 1 orang, dikenakan charge untuk 1 orang lagi, padahal pesan untuk 2 orang. Sprei kotor, kamar mandi kotor.

Listriknya padam. Saya sampai kepanasan. Air nya juga mati. Mau cuci muka za gak da air setetes pun uda gitu saya di minta biaya tambahan sama resepsionisnya 50 ribu. Gilak deh. Ne hotel.

AC panas, dan penjaga hotel tidak konsinsten dengan aplikasi, berbeda harga.

Biaya tidak sesuai dengan aplikasi, setelah tiba di properti saya dikenakan biaya tambahan . Pdhal saya sudah membayar bia transfer

Saya harus menambah uang masuk sejumlah 100 ribu ditambah pakai deposit jadi total 200 ribu, padahal saya sudah melakukan pembayaran lewat aplikasi, Saya benar-benar kecewa dengan pihak penyedia hotel, tolong ditindak lanjuti, masak harus tambah 100 ribu padahal sudah bayar lewat aplikasi, gila apa.

Pengalaman yang tidak mengenakkan harus bayar biaya tambahan Rp 100.000 pada saat check-in di luar deposit, kalau order dari aplikasi, handuk cuma 1, Sikat gigi dan pasta gigi tidak tersedia, hotel baru tapi pelayanan dan fasilitasnya buruk.

Aneh kali, sampe lokasi pas check-in dibilang kalau lewat aplikasi itu hanya untuk 1 orang jadi kalau 2 orang di suruh tambah 100 ribu ribu, Terus handuk cuma 1 buah? Kurang recommended lah.

Saat check-in saya disuruh membayar tambahan rp. 175.000, Saya minta penjelasan Csnya 100 ribu untuk penambahan 1 orang padahal di aplikasi jelas-jelas tertera tulisan booking untuk 2 orang/kamar. Kemudian ditambah 75 ribu karena tidak ada diskon. Harus kembali ke harga normal. Cs bilang kesalahan Situs Traveloka.

Ada uang tambahan 100 ribu. Mending batal.

Hancur banget, sangat tidak ramah. Saya ambil 10 hari tapi kamar tidak pernah dibersihkan. TV rusak tidak bisa ganti kamar lain, tamu tidak bisa masuk, menyesal banget menginap disini. cukup sekali ini saja.

Pelayanan reseptionis sangat buruk Pada waktu chek in saya menunjukkan bukti pembayaran tetapi reseptionis mengatakan pembayarannya belum masuk, lalu saya menganjurkan untuk mengecek kembali mungkin karena masalah jaringan, agak lama saya menunggu sampai akhirnya mereka mengatakan sudah masuk, lalu mereka meminta kartu identitas diri saya, saya memberikan resi KTP saya karena memang masih dalam pengurusan, mereka mengatakan tidak bisa karena kebijakan manajemen, cukup lama saya berdebat sampai akhirnya saya memutuskan untuk pindah ke hotel lain dan meminta mereka untuk membatalkan saja pesanan saya, tetapi mereka mengatakan tidak bisa karena harus saya yg membatalkan dari aplikasi

Biasa tidak perlu tahan KTP si. Disini KTP harus ditahan. Tidak tahu bagus bagusmana kalau dari luar kota. Receptionist juga rada angkuh atau kurang begitu. Mungkin karena harga segitu maka kualitas service juga desesuaikan kali ya.

Pelayanannya kurang, macam betol saja.