저희는 여름마다 이곳에서 시간을 보내는데, 정말 만족스러워요. 산과 셰프샤우엔 시내의 경치가 정말 아름답습니다. 호텔은 시내 중심가에서 차로 10분 정도 거리에 있어 교통 체증과 주차 걱정 없이 편하게 이동할 수 있어요. 수영장과 농장 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다. 강력 추천합니다! :)

셰프샤우엔의 높은 곳에 위치한 이 호텔은 정말 환상적인 전망을 자랑합니다. 넓은 부지와 친절한 직원들이 최고의 서비스를 제공했습니다. 저는 7명의 여행 그룹으로 방문했는데, 객실, 와이파이, 음식 등 어떤 문제든 신속하게 해결해 주었습니다. 매니저인 아나스(ANASS)는 탁월한 서비스 정신을 보여주었고, 모든 면에서 만족스러웠습니다. 항공편 문제로 어려움을 겪었을 때, 그는 문제가 해결될 때까지 로비를 이용할 수 있도록 배려해 주고 해결책을 제시해 주었습니다. 아침 식사는 뷔페식이었는데 (사진에서처럼 벌이 좀 있긴 했지만 🐝 개인적으로는 전혀 문제가 되지 않았습니다), 빵, 고기, 치즈, 잼, 차 등 종류가 매우 다양했고, 반숙처럼 원하는 음식을 요청하면 바로바로 제공해 주었습니다. 저녁 식사는 양도 푸짐하고 맛있었으며 종류도 다양했습니다. 디저트도 훌륭했습니다. 수영장은 시간이 부족해서 이용하지 못했지만, 모든 수영장이 깨끗하게 관리되고 물이 가득 차 있었습니다. 야외 공간과 카페는 좀 더 현대적인 시설로 개선될 필요가 있어 보이지만, 객실은 편안하고 에어컨도 잘 작동했습니다. 화장실에서 우물물 냄새가 났지만, 시골이니까 어쩔 수 없겠죠. 크게 거슬리는 냄새는 아니었어요. 일출은 정말 숨 막힐 정도로 아름다웠습니다. 모든 순간이 좋았어요. 블루 시티와 갓 브리지 하이킹 코스도 가까워서 좋았습니다. 사진 찍기에도 정말 좋은 곳이에요. 숙소에 말과 공작새도 있다고 들었어요. 꼭 추천합니다!!

우선, 왜 이렇게 긍정적인 리뷰들이 올라오는지 이해가 안 됩니다. 여행을 좀 다녀보고 여러 호텔에 묵어본 사람이라면 이곳이 얼마나 문제가 많은지 바로 알 수 있을 겁니다. 수영장은 그나마 괜찮은 편인데, 더운 날씨에도 불구하고 하루 종일 열심히 청소해주는 직원이 있기 때문입니다. 직원들은 친절하고, 도움을 주려고 노력하며, 인내심도 있지만, 안쓰럽습니다. 호텔 경영진의 부실한 관리 때문에 직원들이 가장 먼저 고객 불만을 접수받는 것 같습니다. 이곳에는 경영진이 아예 없는 것 같기도 합니다. 호텔 메뉴는 온라인 광고와는 달리 매우 단출합니다. 양도 적고, 가격은 비싼데다가, 음식이 나오는 데에도 시간이 오래 걸립니다. 제대로 된 식사를 하려면 호텔까지 좁고 가파른 길을 걸어 나가야 하는데, 매번 너무 힘듭니다. 결국 가격 대비 만족도가 매우 떨어집니다. 안타깝게도 아침 식사도 실망스러웠습니다. 광고와는 완전히 달랐습니다. 아침 식사 시간에는 식당에 벌들이 가득했습니다. 꿀이나 잼 같은 달콤한 음식에는 벌들이 득실거려서 먹을 수가 없었습니다. 여기 온 지 벌써 사흘째인데 아무도 아무 조치도 취하지 않고 있어요. 게다가 어젯밤에는 여기서 결혼식 피로연을 열어서 밤늦게까지 엄청나게 시끄러운 음악을 틀어댔어요. 어린아이들을 데리고 온 가족들도 있는데, 전혀 배려가 없네요. 할 말이 너무 많지만, 시간 낭비하고 돈도 아끼려면 여기 오기 전에 신중하게 생각하세요. 이 돈이면 모로코의 다른 도시나 다른 나라에서 훨씬 좋은 호텔에 묵을 수 있을 거예요.

객실은 침대도 편안하고 시트와 수건도 깨끗해서 아주 만족스러웠습니다. 위치는 도시에서 멀리 떨어져 있어 정말 좋았지만, 일요일 아침에 공사 소음이 들리는 건 좀 아쉬웠습니다. 조용하고 편안한 휴식을 기대하는 호텔인데 말이죠. 직원들은 친절했습니다. 음식은 좀 더 개선될 수 있을 것 같습니다! 전반적으로 잠재력은 큰 호텔이지만, 다른 후기들을 보니 사장님께서 좀 더 노력하시면 좋을 것 같습니다.