고객님, 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 친절한 직원 서비스와 조식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 객실과 욕실 청결 상태가 기대에 미치지 못했던 점에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 욕실 상태 및 객실 청결도에 대한 고객님의 의견은 하우스키핑 팀에 전달하여 즉시 개선 조치를 취하도록 하겠습니다. 페어필드에서는 항상 고객님께서 편안하고 내 집처럼 느끼실 수 있도록 최선을 다하고 있으며, 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 바랍니다. 감사합니다. 에릭 고잘, 총지배인, 페어필드 바이 메리어트 발리, 쿠타 선셋 로드