Não fui informado com antecedência que o estacionamento era pago e o valor da diária. Não fui informado que justamente o trecho da rua onde fica o hotel estava interditado por obras, por isso tive dificuldades de chegar no hotel e na noite anterior a minha saida do hotel fui surpreendido com a notícia que eu deveria tirar o carro na manhã seguinte, no máximo até ás 07:00, pois a rua seria fechada as 08:00 para concretagem e somente depois de perguntar algumas vezes para a recepção do hotel e eles dizerem que não tinham nada com o estacionamento, finalmente alguém , um manobrista, me disse que talvez, eu disse talvez eu poderia colocar o carro no estacionamento na frente do hotel e somente no dia seguinte, por volta das 07:00, perguntando ao, acho que chefe dos manobristas, ele me disse que colocaria o carro no estacionamento em frente ao hotel e que esse procedimento, de colocar o carro no estacionamento em frente, era usual, mas que eu deveria pagar o estacionamento, o que foi feito. Fiquei então preocupado e tentando achar uma solução a noite toda, pois não sabia wue tinha estacionamento em frente ao hotel e que estaria disponível para tanto. Uma tremenda falta de comunicacão, no minimo. Muito desagradável.

O serviço todo é muito bom! A equipe é investida! Hospedagem maravilhosa!

O hotel é bom e seguro. Tem jantar com preço justo. Café da manhã gostoso. Quartos amplos e limpos. Muito bem localizado. Quando fomos, havia uma obra na rua e a mesma estava interditada. Acabamos tendo uns contratempos por conta de estarmos de carro, mas no fim deu tudo certo e isso não é culpa do hotel. A única coisa em relação ao hotel é que os elevadores são bem demorados e quando chegam ainda estão cheios. Tem três mas apenas 2 funcionando. Fora isso, estadia super confirtável.

MUITO BOM, FUNCIONÁRIO ATENCIOSO

Boa localização, perto do metrô e de pontos turísticos. O box não tinha porta era só uma cortina de plástico. Ter jantar no hotel (pagando um valor à parte)foi um diferencial já que não haviam muitas opções no entorno

Elevador funciona muito ruim Um estava quebrado outros 2 era pouco ,esperamos 30 minutos pra descer

EXCELENTE. quarto limpo e ótima acomodação.

Hotel bom, bem localizado pra quem vai fazer compras no centro histórico, porém estava em obras na frente do hotel e não recebi nenhum aviso de que o caminho estava interditado e precisaria entrar por outra rua na contra mão, como não sou de são Paulo e não estava acostumado com o local perdi bastante tempo na chegada

Não tenho muito o que acrescentar

Poucas vezes tive a chance de ter uma estadia tão completa! A começar pela localização, quase em frente a estação de metrô da luz, isso facilita muito no deslocamento. Sobre a experiência: cheguei mais cedo e pedi para utilizar o serviço de bagageiro para guardar as malas, mas prontamente a recepcionista propôs a liberação antecipada do quarto. Ficamos muito satisfeitos com o atendimento e empatia dessa recepcionista, nota 1000! Por último, mas não menos importante, tivemos uma grata surpresa com o café da manhã, extremamente fresco, variado e delicioso! Amamos tudo e com certeza voltaremos quando precisarmos de um lugar para ficar na Luz. Recomendo de olhos fechados!

Itens com problemas no banheiro.

bom dia, como o Hotel é grande tem 3 elevadores mas só 2 funciona, e detalhe ano passado fiquei 1 semana la e a mesma situação. um dos dias nesta ultima hospedagem de agora tive que descer de escada. pois um dos elevadores (dos 2 que funciona) na hora de pico estava travado por conta do pessoal do hotel da parte de limpeza eu acho, absurdo isso, quase 15 min para receber um elevador. sempre vamos a SP, mas talvez na proxima iremos testar outro ambiente.

.

Equipe de funcionários

Muito bom equipe atenciosa.

Quarto limpo, funcionários prestativos, café da manhã era pago e estacionamento também tem que pagar, fora isso achei bom.

Tudo muito bom, café, equipe, hospedagem

Hotel com ótima localização. A rua que dá acesso ao hotel está interditada por obras da prefeitura, então é necessário entrar pela contramão. Café da manhã muito bom, embora no segundo dia senti falta do mamão, que pra mim é uma fruta que precisa ter todos os dias. Tem opção de jantar honesta no restaurante do hotel por um valor justo. O quarto e banheiro são grandes. Tivemos problema com a descarga no primeiro uso e prontamente trocaram o quarto, porém 15 minutos depois colocaram outros hóspedes no mesmo apartamento e fomos surpreendidos por essas pessoas entrando no quarto. A recepção alegou falha no sistema e providenciou outro apartamento pra eles. Mesmo com esse inconveniente, voltaria a me hospedar no hotel, que tem um bom custo-benefício.

Quarto limpos e funcionários atenciosos! Ótimo custo benefício

Tudo limpo e organizado. Quartos confortáveis. Sempre me hospedo lá.