직원분들이 친절하고 배려심이 넘쳤습니다! 교토역에서 호텔까지 버스를 타야 했는데, 짧은 거리라 큰 불편은 없었습니다. 호텔과 객실은 깨끗했고, 필요한 시설도 모두 갖춰져 있었습니다. 호텔 근처에 로손과 세븐일레븐이 있어서 저녁이나 간단한 아침 식사를 해결하기에 편리했습니다.

직원분들이 친절하고 매우 도움이 많이 되었습니다. 체크인과 체크아웃 절차가 매우 원활하고 체계적이었습니다. 위치도 오미야역과 니조역 모두 걸어서 갈 수 있는 거리라 좋았습니다. 일본 호텔치고는 객실도 넓었습니다😁.

직원분들이 매우 협조적이셨고, 저희가 일찍 체크인할 수 있도록 도와주셨습니다.

금연실을 예약했어요. 실제로는 금연실이었지만, 흡연실과 같은 층에 있는 것 같은 느낌이었어요. 돌아다니면 담배 냄새가 좀 났는데, 좀 거슬렸어요. 전반적으로 다른 건 다 좋았어요. 직원분들도 친절했고, 짐도 맡길 수 있었어요. 정말 좋았어요.

환상적이었습니다. 교토에 3번째로 간다면, 꼭 다시 예약할 겁니다. 모든 게 완벽했지만, 도착했을 때 리셉션에 아무도 없다는 게 이상하게 느껴집니다. 체크인 시간 동안 세금을 징수하는 것을 제외하고는 리셉션에 거의 아무도 없을 거라고 적어서 적어주세요!

I understand that self check in/out is provided for customer-friendly needed. But somehow, I do think at least one capable staff should be around just in case there is a problem. I had a booking problem which is a mistake in chosing date to stay and there was a staff there would try to help me out of my problem. I came to the hotel to ask if there is a possible way to change the date of my stay. But instead of giving me info about that, he chose to cancel my booking. It actually took a long time just to cancel my booking, which I did not want to, because it was already night when I arrived in the hotel. The lack of language to communicate is the main problem. I just feel dissapointed because at that time I want him to give me info whether there is an available room for that night or not, but he just proceed my booking cancellation. And now I am still waiting for the refund process he told me without knowing the exact time. All of the hotel facilities are good, room is comfortable. I think only in the staff management, they have to improve.