Hotel excelente! Os funcionários extremamente solícitos e educados! Limpeza impecável!!! Quero deixar registrado um elogio especial para recepcionista Paula, muito atenciosa e me ajudou a preparar uma surpresa de aniversário para meu esposo! Gratidão!

Hotel bem localizado, limpo, com uma equipe atenciosa e prestativa.

Otimo lugar, café muito bom. Recomendo. Lugar bem reservado, muito tranquilo.

Estadia muito agradável, todo o staff do hotel foi bastante simpático e prestativos em atender nossas demandas. O local é agradável e acolhedor, além de próximo das atrações e restaurantes de Gramado. Fica num bairro bastante arborizado e calmo.

Lovely, QUIET hotel just a 8-10 minute walk from the main street, so a perfect balance of calm and relaxation with easy access to the main attractions in the city. Absolutely beautiful, euro-style chalet.Our room was great but 2nd suite could use more natural light, other than that it was a wonderful hotel.

Excelente hotel e equipe.

Equipe muito atenciosa

Tudo impecável

Muito barulho do corredor para o quarto. Sabonete liquido não consegui usar, estava travado.

Foi Tudo Muito Bom. Bom atendimento Recepção, Ap. bem higienico, WC bom, chuveiro com aquecimento por caldeira muito Bom. Iluminação dos quartos deficientes para maquiagem de minha acompanhante. Realçao custo x beneficio satisfatório.

O hotel fica um pouco afastado do centro mais foi incrível a nossa experiência. As instalações são ótimas,café da manhã maravilhoso. Tudo estava exatamente como imaginamos! E os funcionários são ótimos. Esperamos voltar um dia.

Lugar muito aconchegante, toda a equipe atenciosa, gentil e solícita, o café da manhã super completo e diverso, em geral nota 10 para todos os pontos, aproveito para agradecer toda a equipe que nos recebe super bem, e para indicar aos demais que escolham este local para sua estadia.

Todos funcionários muito prestativos,des do recepcionistas à as moças da conzinha.

Café da manhã é o ponto alto da estadia, tudo fresquinho e gostoso mas o quarto pode melhorar, quando cheguei tinha uma toalha molhada usada atrás da cortina e cabelo no banheiro.

A nossa estadia foi muito boa. Quarto impecavelmente limpo. Super confortável. Cafe da manhã com muitas opçoes. Funcionarios cordiais

O cafe da manhã era ok, alguns pães bem passados e duros, roupas de cama e toalhas velhas, abrindo furos já, meninas da limpeza educadissimas, aceitam pet o que é muito importante com valor adicional.

Falta de manutenção de algumas coisas é um hotel antigo. Fora do padrão Trihotel.

Foi tudo tranquilo, e super confortável, só a última noite foi super barulhenta com apartamento vizinho em cima.

Foi minha pior estadia em hotel. Nunca passei tanto frio. Ar só pra gelar, aquecedor ligado no mínimo, não aquecia nada, e de coberta para se cobrir ao dormir, somente uma mantinha fina. Ligamos durante a noite 3x para a recepção nos trazer cobertas, ninguém atendeu. Se forem para lá levem cobertores. O que eu acho um absurdo. Lareira na sala do hotel, só ENFEITE! PÉSSIMO!!!

Opções de comida eram boas, a cama era confortavel, acesso a internet bom, local tem uma localização escura para voltar do centro sozinho, não recomendo se você procura uma localização facil de ir e voltar a pé. Os atendentes muito solicitos e educados.