1. 처음 도착했을 때 매우 친절한 남자 직원이 맞아주었습니다. 레스토랑 직원들도 모두 예의 바르고 친절했습니다. 🙏🏻 2. 예약 진행을 위해 10만 원의 보증금을 요구받았는데, 뭐 괜찮습니다. 10만 원이니까요. 하지만 3성급 호텔에서 이런 식으로 보증금을 요구하는 건 좀 아쉽습니다. 3, 4, 5성급 호텔에 비하면 훨씬 나은 것 같습니다. 방에 도착해서 침대를 보니 여전히 푹신하고 좋았는데, 침대 시트와 커버에 얼룩이 많이 묻어 있었습니다. 3. 먼저 욕실을 확인했는데, 세상에, 변기에서 하수구 냄새나 가스 냄새가 전혀 나지 않았습니다. 너무 역겨워서 바로 문을 닫고 다시는 들어가고 싶지 않았습니다. (어디에 오줌 쌌지?)😩 4. 결국 한 시간 정도 쉬기로 했는데, 세상에, 밖이 너무 시끄러웠어요. 개구리랑 두꺼비 소리가, 아시죠? 개구리랑 두꺼비 소리가 정말 크잖아요. 어떻게 쉴 수가 있겠어요? 😭 겨우겨우 누웠는데, 옆방에서 또 소리가 났어요. 바로 머리 위에서 나는 소리라 머리가 아팠어요. 마치 흔들거리는 소파 같았어요. 옆방 손님이 뭘 하는 건지 모르겠어요. 😬 방음이 안 되거나 아예 안 된 것 같아요. 그러다가 밖에서 손님이나 택시 기사의 목소리가 들리면 방 안이 웃음소리로 가득 차서 정말 시끄러웠어요. 5. 결국 고객센터에 전화해서 상황을 설명했더니 102호 맨 끝방으로 옮겨줬습니다. 편안할 거라고 생각해서 기뻤는데, 새 방에 도착해서 무슨 일이 벌어졌는지 아세요? 세상에, 화장실에서는 하수구 냄새가 진동했고, 침대는 처음 방보다 훨씬 불편하고 푹신푹신해서 삐걱거리는 소리가 계속 났습니다. 저녁 내내 하수구 냄새나 가스 냄새가 방까지 진동했어요. 설문조사를 하려고 아이들과 함께 내일 다시 방문할 생각이었지만, 한 번으로는 부족했습니다. 다른 리뷰에서 본 것과 똑같은 문제들이 있었네요. 호텔 경영진, 제발 리모델링 범위에 포함시키지 말고 객실 상태부터 개선해 주세요. 고객의 편안함이 최우선입니다. 직원들은 괜찮았지만요.