전체 평가 및 리뷰 Apartemen Gunawangsa Merr by Rava Home

방문해 주셔서 감사합니다. 저희 아파트에 단점이 있다면 사과드립니다. 하지만 저희 객실에 온수/온수기 시설이 항상 있는 경우, 온수기를 사용할 수 있는 스위치가 있는데, 켜면 WA/전화로 켜는 방법을 문의하면 됩니다. 저희 아파트에는 편의 시설이 없는 것으로 확인되어 수건을 제공하지 않습니다. 따라서 Traveloka의 정책에 따라 수건과 목욕 비누가 제공되지 않습니다. 청결에 관해서는, 저희는 투숙객이 체크아웃할 때마다 항상 청소를 하며, 아파트는 호텔과 달리 개인 소유이기 때문에 아파트의 청결 기준은 저희의 청결 기준과 일치합니다.

방문해 주셔서 감사드리며, 저희 아파트와 서비스에 미비가 있었다면 사과드립니다. 하지만 아파트는 호텔처럼 24시간 서비스를 제공하는 것이 아니라 개인 소유이기 때문에, 저희의 서비스는 아파트 기준에 따라 제공되었습니다. 하지만 저희는 항상 손님에게 물 시설, 주방, 완전한 조리도구를 포함한 모든 서비스를 제공합니다. 만약 24시간 서비스를 원한다면 앞으로는 아파트에 머물지 않는 게 좋습니다. 아파트는 호텔과 다르거든요.

죄송합니다. 방이 더럽고 깨끗하지 않다면 바로 불만을 제기하셨어야 합니다. 방이 더러울 경우 저희 직원이 바로 다시 청소해 드릴 수 있습니다. 침대 시트의 경우, 손님이 바뀔 때마다 항상 세탁해서 새 시트로 교체합니다. 침대 시트가 더럽다고 느껴지면 처음에 불평하고 바로 교체해 달라고 요청해야지, 나중에 교체해 달라고 요청하면 안 됩니다. 저희는 항상 객실에 들어오는 모든 손님을 위해 침대 시트를 청소하고 교체하기 때문입니다.

방문해 주셔서 감사드리고, 다시 방문해주시기를 기대하겠습니다.