7.1
좋음
리뷰 149개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.1

편안함

6.9

음식

7.0

위치

7.3

서비스

6.8

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실제 이용 고객 리뷰 SPOT ON 2815 Hotel Damai Cilacap

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
R A D. A. K.
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6.3
/10
179주 전에 리뷰함
Akomodasi strategis, lumayan luas untuk harga tersebut (12 m2) tapi pelayanan dan kebersihan buruk: ruangan bau apek (minta pengharum ruangan iya-iya, tapi tidak diberikan), sprei + selimut terlihat bekas pakai / belum dicuci (untungnya kami bawa kasur lipat + selimut sendiri), kamar mandi/toilet kotor dan mengeluarkan aroma tidak sedap sampai keruang tidur, tidak ada shower (hanya ember + gayung yang agak kotor), pintu kamar mandi tidak ada selot/kunci (alhasil pintu toilet diganjal batu besar supaya bisa tertutup saat mandi/BAB), pintu lemari hanya sebelah (yang sebelah rusak, hanya disenderkan di dinding) tapi karena kami sudah sangat lelah karena dari subuh kami sudah dalam perjalanan dari Jakarta + menghadiri pemakaman adik yang meninggal, maka kami terima saja (tidak mengeluh / komplain), benar-benar hanya jual ruangan tidak layak pakai tanpa dapat apa-apa (air minum putih / mineral dan pagi hari tidak disediakan minuman air putih apalagi teh manis / kopi ).😒😒🤨😐😑
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Accommodation's Reply
18 Feb 2023
안녕하세요. 이 문제로 인해 사과드립니다. 귀중한 리뷰를 공유해 주셔서 감사드립니다. 물론, 우리는 여러분의 다음 방문이 즐거운 시간이 되도록 최선을 다하겠습니다. 안녕하세요, 팀 여러분.
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Fathur R.
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5.7
/10
198주 전에 리뷰함
Kecewa banget tidak sesuai di gambar.
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Ica
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6.0
/10
204주 전에 리뷰함
Kirain kamar mandinya pake shower ternyta pake gayung. Ngga ada tempat sampah.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Anharudin S.
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4.8
/10
215주 전에 리뷰함
Hotel yang paling kotor, banyak kecoa, pelayanan buruk, sangat sangat tidak layak. Kecewaa.
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Accommodation's Reply
17 Jun 2022
안녕, 안하루딘, 숙박 시설이 평균 이하로 제공되어서 죄송합니다. 저희 팀은 귀하께서 궁금해하시는 피드백과 문제점을 업데이트했습니다. 안녕, 제인!
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Drajat N.
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4.8
/10
222주 전에 리뷰함
Hotel paling buruk yang pernah saya datangi, semuanya tidak ada bahkan pintu saja tidak bisa dikunci.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Apr 2022
안녕, 드라자트! 저희와 함께 하신 경험이 즐겁지 않았다는 사실을 알게 되어 유감입니다. 다음 번에는 더 나은 경험을 제공하기 위해 귀하의 피드백을 참고해 노력하겠습니다. 안녕, 제인!
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Adhi E.
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6.0
/10
222주 전에 리뷰함
Tidak jadi cek in karena pelayanan kurang bagus.
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Accommodation's Reply
17 Apr 2022
안녕, 아디! 저희와 함께 하신 경험이 즐겁지 않았다는 사실을 알게 되어 유감입니다. 다음 번에는 더 나은 경험을 제공하기 위해 귀하의 피드백을 참고해 노력하겠습니다. 안녕, 제인!
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arwan f.
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6.0
/10
223주 전에 리뷰함
Sebagai pelanggan setia hotel Damai, kali ini sangat kecewa. TV semut doang, tanpa remote dan paling parah. Lampu kamar mandi mati, pas lapor, Mbak resepsionis seolah sudah tahu, katanya mau diganti, tapi sampai saya cek out tidak diganti. Males banget kalo ketemu resepsionis yang mbak-mbak. Paling tidak ramah dan semacam gak niat banget nanggapin tamu.
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Accommodation's Reply
22 Apr 2022
아르완 님, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다! 이번에는 귀하의 경험을 기록했습니다. 안심하세요. 저희는 앞으로도 고객 여러분께서 즐거운 숙박을 즐기실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 안녕하세요, 아멜리아.
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Fathurroziz
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5.8
/10
227주 전에 리뷰함
Tidak ada handuk sabun dan lain-lain. Kasur keras.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
16 Mar 2022
안녕하세요, 파투로지즈! 저희와 함께 하신 경험이 즐겁지 않았다는 사실을 알게 되어 유감입니다. 다음에는 최고의 경험을 제공하기 위해 반드시 귀하의 피드백을 검토하겠습니다. 감사합니다, 아멜리아
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HERI J.
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4.8
/10
229주 전에 리뷰함
Kamar mandi kotor, airnya juga kotor keluar item-itemnya tempat sampah gak ada, selimut gak ada, handuk gak ada sabun juga gak ada tv bures kasur pada rusak pokoknya nyesel nginep lagi disitu. Untuk team receptionis dkk tolong fasilitas agak diperhatikan. Jangan karena harga murah fasilitas kaya kandang kambing.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Mar 2022
안녕하세요 헤리, 문제로 인해 죄송합니다. 귀하의 피드백을 참고하였으며, 향후 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 좋은 하루 보내세요 :) 감사합니다, 제이크
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Resti W.
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4.8
/10
229주 전에 리뷰함
Hotelnya jorok banget, bau anyir, masuk kamar mandi ada bekas menstruasi, slimutnya seperti di foto, ngga recommended.
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24 Feb 2022
안녕하세요, Resti님. 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 알려주셔서 감사드리며, 앞으로 더 나은 고객 경험을 위해 노력하겠습니다. 감사합니다, Kistanto!
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Krisma D.
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6.0
/10
231주 전에 리뷰함
Pelayanan kurang ramah. Mbak nya ga ada senyum-senyum nya sama sekali. Kasur nya juga kurang nyaman. Lebih berasa besi nya daripada busanya 🙏.
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17 Feb 2022
안녕하세요 유제니우스! 저희와의 경험이 좋지 않았다는 것을 알게 되어 정말 죄송합니다. 다음에는 최상의 경험을 제공하기 위해 귀하의 제안을 확실히 검토하겠습니다. 감사합니다, 마르지안티!
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Adhe
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6.4
/10
232주 전에 리뷰함
Televisi tdak berfungsi dengan baik.
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16 Feb 2022
안녕하세요, 쿠아트노! 저희와 함께 불쾌한 경험을 하셨다는 점에 대해 사과드립니다. 귀하의 피드백은 적절히 기록되었으며, 앞으로 더 나은 경험을 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다, 마르티아!
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Adhe
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7.2
/10
235주 전에 리뷰함
Televisi tidak berfungsi dengan baik.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Agus S.
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6.5
/10
240주 전에 리뷰함
Pelayanan kurang ramah, mulai dari pelayanan reservasi yang jutek dan cleaning servisnya juga demikian.
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Tegar D. S.
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6.0
/10
240주 전에 리뷰함
Agak berisik, kamar kurang bersih.
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Anzo E.
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4.8
/10
244주 전에 리뷰함
Tolong di perhatikan untuk pelayanannya lebih sopan lagi dan lebih menyambut.
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Setia B.
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6.0
/10
254주 전에 리뷰함
Air, dan stopkontak buat cas hp.
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Afinda D.
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6.2
/10
262주 전에 리뷰함
Jauh beda sama yang difoto, ga ada handuk sabun dan lain-lain. Airnya bau
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Murtadho
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5.6
/10
262주 전에 리뷰함
Tulisannya ada free wifi. Bener sih ada wifi gratis, tapi yang dapat kamar di lantai 2 gak bisa menikmati wifi nya.
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Jo Kiatdidjaja
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5.1
/10
264주 전에 리뷰함
Pelayanan tidak memuaskan, alesannya pesen hotel damai via aplikasi ini jadinya air minum tidak ada, handuk tidak ada, sabun tidak ada 😕 wc kotor & bau. Bahkan tempat sampah juga tidak ada, padahal di tulisan hotel tertulis dilarang buang sampah sembarangan 🙁 jam 6 pagi berisik musik kenceng banget 😟 dibanding hotel tetangganya, semua fasilitas ada walau pesen via aplikasi ini 🤪
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