5성급 호텔은 모든 것이 잘 될 때뿐만 아니라 모든 것이 잘못될 때에도 고객을 얼마나 잘 대하는지에 의해서만 정당화될 수 있습니다. 우리는 공사 중인 객실(파티오가 있는 킹 딜럭스)을 받았습니다(우리가 지불한 객실인데 당시 공사가 진행 중이었는지는 모릅니다). 파티오를 열자마자 천식 발작이 왔습니다. 컨시어지인 쿠마르는 우리가 신속한 해결책을 얻을 수 있도록 도와주었고, 호텔 팀과 당직 매니저와 협력하여 객실을 활기차게 만들고, 심층 청소를 하고, 제 상태에 맞게 더 나은 객실을 제공했습니다. 쿠마르는 우리가 편안하고 즐거운 숙박을 할 수 있도록 자신의 책임을 넘어서 정말 최선을 다했다고 말할 수 있습니다! 그리고 모든 것이 우리의 기대 수준에 부합하는지 확인하는 데 매우 도움이 되었습니다. 두싯 타니 경영진이 이 리뷰를 읽고 그가 받을 만한 감사와 승진을 해주기를 바랍니다. 그는 정말 큰 자산이며, 업무에 전적으로 헌신하는 사람입니다. 우리가 묵은 두싯은 처음이 아니지만, 지금까지 묵었던 두싯 중 최고입니다. 진심으로, 귀하의 행복한 충성스러운 고객님께.