이온 BSD 몰 바로 옆에 위치해 있습니다. 침대가 다소 딱딱했지만 편안하게 묵을 수 있었습니다. 조식은 다양한 인도네시아 음식이 제공되어 괜찮았습니다.

친절한 직원과 맛있는 아침 식사

저는 미리 예약을 하고 3층이나 4층을 지정해 두었는데, 오후 4시에 체크인하러 도착했을 때 프런트 직원이 3층과 4층은 모두 만실이고 9층이 준비되었다고 했습니다. 15분에서 30분 정도 기다려야 한다고 하더군요. 고소공포증이 있어서 더 낮은 층을 달라고 했더니 6층이 있다고 했지만, 이드 연휴 때문에 아직 방이 준비되지 않았다며 1시간을 기다려야 한다고 했습니다. 오전 7시에 반둥에서 출발해서 오후 4시에 호텔에 도착했는데도 1시간이나 기다려야 했다니 정말 실망스러웠습니다. 너무 피곤했어요.

서비스에 감사드립니다. 방도 깨끗했고, 아침 식사도 맛있었어요. 특히 저희 방을 예쁘게 꾸며주신 Kak Raj's FDA 님께 감사드립니다.

여기 정말 좋았어요. 친절하고 편안한 곳이라 2일 동안 머물기에 딱 좋았습니다.

조식 메뉴가 너무 단조로워요. 90%가 치킨, 생선, 볶음면/스파게티처럼 똑같은 메뉴예요. 좀 더 다양한 메뉴가 나왔으면 좋겠어요... 호텔 투숙객을 위한 무료 파델(인도식 탁구) 시설이 생겼으면 좋겠네요.

훌륭한 호텔입니다. IFex 방문 중에 묵었는데, 정말 좋은 곳이었어요.

제 목적에 딱 맞는 훌륭한 위치였습니다. 필요한 모든 것을 갖춘 이온몰까지 걸어갈 수 있었어요. 호텔 자체도 깨끗했고 서비스도 좋았습니다. 이번 여행에서는 이용하지 않았지만 다음 여행 때 고려해 볼 만한 흥미로운 시설들도 있었습니다.

좋은 경험이었어요. 모두 친절했고, 아침 식사도 맛있었어요. 화장실에 배관 누수가 있었지만 10분 안에 고쳐주셨어요. 전반적으로 만족스러웠습니다.

직원분들이 정말 친절하고 도움이 많이 됐어요. 음식 배달에 문제가 있었는데 직원분들이 신속하고 적절하게 처리해 주셔서 정말 감사했습니다. 덕분에 끔찍한 하루를 잘 넘길 수 있었어요. 룸서비스로 나시고렝을 주문했는데 맛도 좋고 보기에도 예뻤어요. 호텔에서 처음으로 파델도 타 봤는데 정말 만족스러웠습니다. 모든 면에서 훌륭한 숙박이었어요.

더 좋은 점은 호텔 바로 옆에 파델 코트가 있다는 것입니다.

앱을 통해 머큐어 호텔 객실을 예약했는데, 특히 객실에 있는 긴 소파 등 편의시설에 끌렸기 때문입니다. 하지만 체크인 후 배정받은 객실은 사진과 달랐습니다. 소파도 달랐고, 소파는 하나뿐이었으며, 기둥 때문에 객실이 좁게 느껴졌습니다. 프런트에 문의하자 직원은 사과 한마디 없이 "객실 배정은 운에 달린 일"이라고만 답했습니다. 앱에 명시된 대로 제가 당연히 받아야 할 서비스를 요구했을 뿐인데 실망스러웠습니다. 투숙객으로서 이러한 응대는 국제적인 호텔 서비스 기준에 부합하지 않는다고 생각했습니다. 결국 예약했던 객실로 변경되기는 했지만, 그 과정에서 약 30분이나 기다려야 했고, 명확한 설명도 없이 서서 기다려야 했습니다. 머큐어 호텔의 가격과 명성에 걸맞지 않는 매우 실망스러운 경험이었습니다.

호텔 직원들은 친절하고 조식 메뉴도 다양합니다.

호텔은 매우 깨끗하고 위치도 아주 좋습니다.

훌륭한 아침 식사, 우아한 객실, 친절한 직원

객실도 깨끗하고 직원분들도 친절하시고 위치도 좋았습니다. 숙박할 만한 가치가 있어요 :)

객실은 깨끗하고, 음식은 맛있고, 직원들은 친절합니다.

2주 전에 예약했음에도 불구하고 체크인 시간이 정상 체크인 시간보다 2시간이나 늦어졌습니다. 오래전에 예약한 객실, 특히 예약일이 이미 지난 객실에 대해 늦은 체크아웃을 허용하는 것은 옳지 않습니다. 수영장은 폭이 너무 좁아 저렴한 여관 같은 인상을 줍니다. 파델 코트는 수영장을 확장하는 것으로 바꾸는 것이 투숙객들에게 훨씬 더 유용할 것입니다. 조식은 모든 메뉴가 너무 싱거웠는데, 아마도 예전에 병원 주방장이었던 것 같습니다.

아침 식사의 경우, 음식의 질과 다양성에 신경 써야 합니다.

최고의 서비스, 좋은 호텔, 깨끗함