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전체 평가 및 리뷰 OYO 94067 The Roy Suite Guest House

탐색 OYO 94067 The Roy Suite Guest House

Traveloka (43)

7.2

좋음

43개 리뷰에서

여행자가 다음에 제공한 정보

청결

6.7

편안함

6.7

음식

6.4

위치

7.4

서비스

6.7

정렬 기준

가장 최신

형식

텍스트 포함

선호 사항

모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기

여행자 리뷰 OYO 94067 The Roy Suite Guest House

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

m***a

스테이케이션

9.4

/10

24주 전에 리뷰함

이번에 직원들은 이전보다 매우 친절하고 예의 바르고 시설에 대해 몰랐던 부분까지 도와줬습니다. 정말 최고이며 항상 성공했습니다🙏😀

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

T***h

7.6

/10

26주 전에 리뷰함

대응하는 직원이 불친절하며 시설 및 모든 책임에 대해 책임을 집니다.

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Ahmad A.

5.0

/10

29주 전에 리뷰함

추천하지 않습니다. 서비스가 좋지 않았습니다. 숙소가 취소될 때까지 온라인으로 방을 주문했는데 대신 자금을 추가하라는 안내를 받았습니다. 🤬

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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

B***a

5.0

/10

62주 전에 리뷰함

이번에 체크인하고 싶었는데 호텔이 문을 닫았습니다. 전화상으로는 휴가 중이라고 했지만 이미 Traveloka에서 비용을 지불했습니다. Traveloka를 환불하고 싶었지만 마침내 일몰 시간에 체크인할 수 있었습니다. 그리고 체크인하고 보니 정말 기대 이상이었습니다. 여기에 머물고 싶은 분들은 매트리스 아래를 확인해 보세요. 숨겨진 보물이 많이 있습니다 😡😡 방 2개를 주문하세요. 둘 다 동일합니다.

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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

dedy w. s.

4.9

/10

78주 전에 리뷰함

Dari order 2 hari, hanya saya gunakan 1 hari saja, kamar kotor, fasilitas banyak yang rusak, bantal dan selimut bau (iler), ruangan pengap. Komplain gak di respon. Apes bener terlanjur order di sini.

3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

ayu w.

6.2

/10

129주 전에 리뷰함

Kotor kayak tidak terawat, gapapa gak bagus yang penting bersih point penting.

4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Al Fajri

4.8

/10

141주 전에 리뷰함

Tempatny kecil, ac nya ngk dingin terus berisik sumpek di dalam kamar.

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Rafly P. L.

6.0

/10

209주 전에 리뷰함

Tidak enak sekali nginep di sini pelayanannya kurang puas dan masih banyak kekurangan sebagai untuk penginapan seperti engsel untuk pintu kamar rusak disarankan jangan menginap di sini.

5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

01 Jul 2021

라파르타 씨께, 저희 숙소에서 발생한, 문의 경첩이 떨어지는 별로 인상적이지 않은 사고에 대해 지적해 주셔서 감사합니다! 저희 여관에 묵으시면서 만족스럽지 못한 경험을 하셨다니 진심으로 사과드립니다. 저희는 가능한 한 최고의 서비스와 편안한 시설을 제공하고자 노력했으며, 매일 시설을 위한 정기적인 유지관리를 실시하고, 직원들에게 매일 브리핑을 실시하여 따뜻함과 겸손함으로 손님을 모시고 있습니다. 다시 방문하실 때는 저희 직원의 시설과 서비스를 최대한 즐기실 수 있도록 문제가 있거나 손상된 문 힌지를 즉시 수리하겠습니다. 방문해 주셔서 감사합니다. 따뜻한 인사를 전합니다. 로이 스위트 레지던스 람풍

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Anggun S.

8.5

/10

210주 전에 리뷰함

Ya untuk tempat lumayan strategis tetapi tidak ada air mineral, selimut cuman satu. Dengan harga segitu memang cukup si:)

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

28 Jun 2021

앙군 부인께, 로이 스위트 레지던스 람풍은 여러분과 여러분의 가족을 손님으로 맞이하게 되어 영광입니다. 저희는 고객 여러분께 언제나 기억에 남는 객실, 서비스, 시설을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하께서 긍정적인 제안/수정 사항을 알려주신 것도 기쁩니다. 실제로 우리는 표준 에어컨 프로모션 객실인 귀하께서 선택하신 객실을 고려하여 미네랄 워터를 제공하지 않고, 담요의 경우 객실당 담요 1개를 제공하지만, 투숙객이 담요가 부족하다고 느끼면 여관(리셉션)에 문의하여 부인의 불편을 덜어드리기 위해 담요를 하나 더 추가해 달라고 요청할 수 있습니다. 앙군 세티아 디니, THE ROY SUITES RESIDENCE LAMPUNG에서는 진심으로 사과의 말씀을 드리며, 이는 앞으로 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 조치를 취하겠습니다. 휴식시간을 위해 저희 숙소를 신뢰해주셔서 감사합니다. 가족과 함께 다시 찾아와 THE ROY SUITES LAMPUNG에서 하룻밤을 즐기시길 바랍니다. 우리의 가장 따뜻한 인사 로이 스위트 레지던스 람풍

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MUHAMMAD MAKRUS

6.0

/10

212주 전에 리뷰함

Dua tamu handuk cuma satu, selimut tidak tersedia, wajar karena harga nya murah.

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

11 Jun 2021

친애하는 Tn. MUHAMMAD, THE ROY SUITE RERSIDENCE LAMPUNG에 투숙하시는 동안 불쾌한 경험을 하게 되어 진심으로 사과드립니다. 귀하께서 예약하신 객실은 대개 인기가 많은 객실인데, 다른 경험을 하셨다면 사과드립니다. 저희는 고객님의 침대에 대한 피드백을 경청할 것을 약속드리며, 즐거운 숙박 경험을 위해 이러한 사항을 개선하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다. 방문해 주셔서 감사합니다. 따뜻한 인사를 전합니다. 로이 스위트 레지던스 람풍

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Muhammad N.

6.6

/10

231주 전에 리뷰함

Saya suka konsep hotelnya tapi semurah murahnya kamar yang dipesan harusnya ada selimut dan air minum. Ini tidak ada sama sekali dan tidak diberitahu jika ada.

6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Regita I. C.

5.4

/10

237주 전에 리뷰함

really bad. berisik banget pegawai disini jadi ga bisa tidur karena berisik, kamarnya kurang bersih dan sangat tidak rekomen 😅 emang bener sih ada rupa ada harga 😂

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Yusnaidi

6.0

/10

240주 전에 리뷰함

Kamar kecil, tidak ada kursi tidak ada TV menyesal. Pokoknya jangan deh.

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