호텔은 잘관리되었고 친절하게 응대하지만 날씨가 안좋아 수영장을 이용하려고 보니 규모가 너무작고 관리도 잘 안되어있었습니다.이용객을 전혀 신경쓰지않고 방치하는 느낌.큰 벌레들이 수영장에 둥둥 떠다니는데 치워달라고 요청하니 친절하게 정리를 해주었지만 벌레가 끊임없이 생기네요.

직원들 친절, 깔끔

객실은 전반적으로 깔끔하고 좋음. 외국인 관광객을 맞을 준비가 다소 미흡함.

모든점이 훌륭한데 주변 인프라가 아쉬웠습니다

台風により1泊早くチェックアウトしましたが、柔軟に対応頂きました。

子供が飛び跳ねで喜んでくれました

ランドリーが少なくランドリーの場所までカートを依頼しないといけない。さらにランドリーが混雑していて大抵埋まっており自由に洗濯できない。少なくとも首里ハウスにランドリーは置いてほしい。 毎日水着を洗濯したい方には全くお勧めできない。

海も夕日も星空も最高に綺麗に見れました！！ スタッフの方も皆さん親切でした☺︎ プール付きのヴィラに泊まりましたが、お部屋も清潔で景色も素晴らしかったです。 夜ご飯の後カートで送ってもらう途中にスタッフさんがヤシガニを見せてくれました！ アグー豚のしゃぶしゃぶがものすごく美味しかったです◎ また来年も泊まりたいです♪

カートでの移動は移動手段だけではなく、スタッフとの会話や清々しい風を感じる時間でもある。 長間浜へすぐ行けて、夕日の絶景を見ることの出来る良い立地。

施設はとても綺麗でしたが 虫がとても凄いです💦 カメムシ、ミミズ、ゴキブリ、蛾 もう虫の宝庫です😅 私は虫が苦手ではないですが女の子で苦手な人は絶対に行かない方が良いです。

清潔で快適な滞在でした。スタッフさんはみんな優しくて、子供はスタッフさんのことがとても好きになっていました。冬でも楽しめそうなので季節問わずまたリピートしたいです。

とても親切で丁寧でした

ひとランク上の旅で満喫しました。 電子レンジがあると便利ですね！ 食事は美味しかったですが、 ディナーは少しお高めですね... ヴィラ、プール付きは最高です！

送迎カートのスタッフやレストランなどのスタッフ総じて非常に素晴らしい。ただしフロント受付けカウンターでのマネジメントはこの数年間全く変わらず、他のホテルに遠く及ばない。

スタッフのご対応が本当に素晴らしかったです^_^ 夜、満開の星空のベストスポットに連れていってもらえたり、ヤシガニも一緒に探してくれたりなど、笑顔も素敵で幸せでした！！！ 施設も綺麗で 六月にオープンしたプラネタリウムも 素敵でした！！！！！

プレミアプールビラハウスに宿泊しました。 長期の滞在でしたが、お部屋が広くゆったり快適に過ごすことが出来ました。 ただ、毎朝、朝食レストランへの行き来が、坂が急なためかなり体に応えました(笑) カートで迎えに来ていただくほど離れている分けでもなく、結局毎日歩きで向かいましたが、帰ってからやや筋肉痛・・迷わずお願いしていれば、とちょっと後悔しています。 また、部屋に小さめの冷蔵庫はあるのですが、冷凍庫が無く不便を感じました。夏のリゾート地なので、氷やアイスを保存する人も多いと思うので、改善していただきたいと思います。 部屋のお掃除は不要でお願いしましたが、掃除機の貸し出しもあり、タオル等の交換は適時対応いただけるので不便は感じませんでした。むしろ、清掃のため部屋を片付ける必要もなく気楽です。 アメニティは宿泊分をフロントでいただけるのですが、足指パッドなども入った豪華なセットでの支給です。個人的には化粧水・乳液などだけ欲しかったので、単品でいただけると嬉しいな、と感じました。 ビラ滞在のため、スタッフの方にはとても親切に対応いただきました。特に外国人スタッフの方は笑顔がとても素敵でした😊

スタッフの方が親切でした。メールでの対応も安心しました。

みなさんレビューされてるようにスタッフさんの応対は気持ちよく、快適に過ごす事が出来ました。 欲を言えばですが、朝食のビュッフェが他のリゾートホテルと比べて見劣りするのと、朝食会場脇のプールが寂しい感じがします。

ビーチが目の前にあるので海ですぐに泳ぎ、また部屋にすぐに戻ってシャワーを浴びることもできるので、とても良かったです。朝食のまるっと1個グレープフルーツジュースが有料になってしまったのが残念でしたが（それを楽しみにしていた部分もあり）、ご飯は美味しかったです。 レストランのメニューとしては、ホテルのコンセプトには合わないかもしれませんが、もう少しお手頃な定食や沖縄料理が食べれると嬉しいです。

とにかく虫だけです。本島は何度も行ってますが宮古島は初だったので驚きました。ちょっとした小虫だろうが巨大虫だろうがGだろうが朝食会場にも当然寝泊まりする部屋にも普通にいます。けど多分それが普通なんでしょうね。ホントにそれだけ。それ以外は何もかも最高！