니사촌 씨께,
호텔측은 서비스의 미비에 대해 사과의 말씀을 전합니다. 그리고 이번에는 고객인 당신이 숙박에 대해 깊은 인상을 받지 못할 것입니다. 이와 관련하여, 귀하의 숙박 중 불편함을 느끼실 경우, 또는 의심이 있으신가요? 접수원에게 알려주세요. 호텔이 적절한 시기에 결함을 시정할 수 있도록 하기 위함입니다. 호텔은 고객 여러분께 진심으로 사과의 말씀을 드리며, 다양한 사항에 대해 조언을 제공해 주시는 데 시간을 내주신 데 감사드립니다. 호텔에서는 이 점을 개선하도록 노력하겠습니다.
매우 감사합니다.
수라트 쿠루판
관리자