S***a
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3일 전에 리뷰함
아도텔 테벳 경영진께, 제가 아도텔 테벳에 투숙하는 동안 겪은 솔직한 경험을 바탕으로 개선이 필요한 부분에 대해 미리 사과드립니다. 2026년 9월 18일 금요일 오후 5시 30분에 체크인 담당 직원(여성 및 남성)은 불친절했으며 호텔리어로서의 서비스 정신을 보여주지 못했습니다. 특히 여성 직원은 체크인 과정에서 QR 코드나 체크카드 결제가 불가능하다는 이유로 보증금 문제로 저를 곤란하게 했고, 사과 한마디 없이 "어떤 호텔도 그렇게는 안 해요."라고 말했습니다. (저는 예전에 호텔에서 일하면서 4곳의 호텔에서 체크인을 해봤는데, 모두 가능했던 상황이었습니다.) 또한, 체크인/체크아웃 절차에 대한 정보 제공도 부족했습니다. 제가 무료 체크인(LCO)을 요청했을 때, 12시까지만 가능하다고 했고, 제가 항의한 후에야 12시 15분까지 가능하다고 했습니다. 보통 호텔에서는 13시까지는 무료 체크인을 제공하고 그 이후에는 요금을 부과하는데, 이는 부당하다고 생각합니다. 객실에 전화기가 없어서 기도복과 기도 매트를 요청하기 위해 프런트 데스크에 연락하는 데 어려움을 겪었습니다. 아도텔 직원 중 보안 직원만 친절했는데, 제가 오토바이에 두고 온 안경을 체크아웃할 때까지 보관해 주었습니다. 감사합니다. 103호 드림
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