6.5
좋음
리뷰 49개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

6.4

편안함

6.3

음식

6.5

위치

7.1

서비스

6.0

정렬 기준
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형식
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실제 이용 고객 리뷰 Hotel O Ratu Residence

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
M***n
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10.0
/10
26주 전에 리뷰함
메단을 방문한다면 좋은 숙박이 될 것입니다
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M***n
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10.0
/10
30주 전에 리뷰함
호텔 오 라투 레지던스는 좋은 선택입니다
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Y***i
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5.3
/10
53주 전에 리뷰함
방은 곰팡이 냄새가 나고, 변기는 막혔고, 샤워기는 고장났고, 바닥은 갈라졌어요. 이 호텔에 오는 건 힘들죠. 우리가 도착했을 때 추가 비용을 요구했고, 3박을 예약했지만 2박만 묵을 수 있었습니다. 강력히 권장하지 않습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M***i
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5.0
/10
108주 전에 리뷰함
숙소가 별로고, 적용가격이 80밖에 안되는데 왜 숙소에 도착하면 직원이 대신 150을 요구합니다. 그래서 서비스가 부족합니다. 이 여관의 모든 것이 좋지 않습니다. 이번이 처음이자 마지막입니다.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
M IKHSAN
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6.0
/10
203주 전에 리뷰함
Harga di aplikasi berbeda dengan harga di lokasi.
7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Jun 2022
이크산 님, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다! 이번에 당신이 경험한 것을 기록해두었습니다. 안심하세요. 저희는 앞으로도 즐거운 숙박을 위해 최선을 다할 것입니다. 안녕, 제인!
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Noviyanti
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5.1
/10
224주 전에 리뷰함
1. Hotel menolak reservasi via online padahal sudah dibayar. Akhirnya resepsionis meminta tambahan 50 ribu di tempat. 2. Pintu kamar mandi rusak, gak bisa ditutup. 3. Kran kamar mandi rusak. 4. Tamu diberi handuk basah.
23명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Dimas W.
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5.5
/10
265주 전에 리뷰함
Harga berbeda dengan yg di hotel ketika check in dan mengharuskan tambahan biaya jika tetap ingin menginap. Fasilitas pun kurang.
7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Apr 2021
진심으로 사과드립니다, 디마스! 귀하의 경험이 기대에 미치지 못했다는 점을 이해합니다. 걱정하지 마세요. 저희는 귀하의 다음 숙박이 즐거운 시간이 되도록 서비스를 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 감사합니다, 파자르!
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DR
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6.0
/10
282주 전에 리뷰함
Saya datang check-in kira? 21.30, saat check-in terdapat perbedaan harga dari aplikasi resepsionist oyo langsung bilang kamar deluxe, Tidak dapat dengan harga Rp. 121.000, saya harus membayarkan kelebihannya 29. B0-metapi saya tidak mensetujuinya, akhirnya kamar di berikan ke saya. Untuk kamar lumayan tapi pelayanan sangat buruk, berkali kali saya telefon untuk komplain karena air panas tidak menyala namun tidak ada jawaban, Dan begitu juga saat saya panggil petugasnya tidak kunjung datang, dan akhirnya saya putuskan untuk check-out lebih cepat.
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22명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
jentik p. p.
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9.4
/10
284주 전에 리뷰함
Tempatnya nyaman, bersih dan rapi. Akan tetapi ada perbedaan harga di aplikasi dan saat check-in pada weekend.
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Nov 2020
훌륭한 평가를 해주셔서 정말 감사합니다, Jentrik Pardamean Panjaitan! 손님들이 저희 서비스를 좋아하시는 것을 보면 엄청난 만족감을 느낍니다. 계속해서 저희에게 여러분을 모실 기회를 주시면, 저희는 이 미소를 영원히 간직하기 위해 끊임없이 노력할 것입니다. 감사합니다, Bayu!
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Has B.
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6.0
/10
288주 전에 리뷰함
Jorok sekali, banyak nyamuk, tempat tidur rusak.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Nov 2020
이런 일은 일어나서는 안 됩니다, 하스불라! 이 우려 사항을 알려주셔서 감사합니다. 관련 팀에 이 문제를 보고하여 시정 조치를 취하고 앞으로 이런 일이 반복되지 않도록 하겠습니다. 감사합니다, 레자!
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Arizki N.
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8.5
/10
288주 전에 리뷰함
Nyaman dan tidak bising, dekat dengan berbagi macam kuliner.
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Accommodation's Reply
09 Nov 2020
Arizki, 당신의 감사에 감사드립니다! 우리는 항상 일관된 서비스를 제공하기를 바랍니다. 감사합니다, Kevin!
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Bunga Citra
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8.5
/10
301주 전에 리뷰함
Bagus, enak, kualitas sesuai harga.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Hotma F. M. H.
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6.4
/10
308주 전에 리뷰함
Tempat tidurnya sama bantal tipis dan fasilitas TVnya juga tidak hidup tolong diperhatikan untuk tempat tidur sama bantalnya.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
페이지당 리뷰 수
20
40

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