8.6
매우 좋음
리뷰 963개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.6

편안함

8.6

음식

8.6

위치

8.5

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Valonia
전체
분위기 (71)
침실 (60)
도심까지의 거리 (58)
친절도 (56)
욕실 (56)
호텔 지역 (53)
접근성 (47)
체크인/아웃 시간 (43)
객실 공간 (42)
주변 환경 (41)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Valonia

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Joko B.
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
꽤 괜찮고 넓은 방이었지만, TV 채널이 나오지 않았습니다.
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Accommodation's Reply
21 May 2026
조코 씨께, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔 시설 및 레스토랑 서비스에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 됩니다. 시설 및 서비스에 만족하지 못하셨다니 정말 죄송합니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 방문이 그 기준에 미치지 못했음을 인정합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 추후 저희 호텔을 다시 방문해 주실 경우, 직원이나 매니저에게 연락 주시면 고객님의 기대에 부응하는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 고객님의 양해에 감사드립니다. 저희는 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것이며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 무함마드 노발 무코로빈, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크 총지배인 드림
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D***i
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여가
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5.0
/10
2주 전에 리뷰함
새 건물인데도 방에서 곰팡이 냄새가 나고 에어컨도 시원하지 않아요.
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21 May 2026
존경하는 고객님, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔 시설 및 레스토랑 서비스에 대한 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 됩니다. 시설 및 서비스에 만족하지 못하셨다니 정말 죄송합니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 방문이 그 기준에 미치지 못했음을 인정합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 추후 저희 호텔을 다시 방문해 주실 경우, 직원이나 매니저에게 연락 주시면 고객님의 기대에 부응하는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 고객님의 양해를 부탁드립니다. 저희는 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것이며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 무함마드 노발 무코로빈, 총지배인, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크.
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s***i
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8.3
/10
2주 전에 리뷰함
그 가격이면 괜찮긴 한데, 후기가 새 건물에 대한 게 많아서 방을 잘못 골랐어요. 새 건물 방을 받을 줄 알았는데, 구관에 배정됐더라고요. 좀 습하긴 했지만, 가격을 생각하면 괜찮았어요. 언니, 구관도 리모델링해서 습하지 않게 되면 좋겠네요.
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16 May 2026
존경하는 고객님, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 매우 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이러한 노력이 결실을 맺었다는 것을 알게 되어 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견은 앞으로 저희 서비스와 시설을 개선하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 추가적인 제안이나 특별한 요청 사항이 있으시면 언제든지 저희 직원에게 말씀해 주십시오. 저희는 항상 세심하고 친절하며 헌신적인 서비스로 고객님의 요구를 충족시켜 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 훌륭한 리뷰에 감사드리며, 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로, 무함마드 노발 무코로빈, 총지배인. 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크.
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S***i
icon-스테이케이션
스테이케이션
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절했고 제가 겪었던 문제들, 예를 들어 제 방 위치를 잘 몰라서 헤매고 있을 때 바로 안내해 주겠다고 제안하는 등 많은 도움을 주었습니다.
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04 May 2026
존경하는 고객님, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이러한 노력이 결실을 맺었다는 말씀에 큰 힘을 얻습니다. 추가적인 제안이나 특별한 요청 사항이 있으시면 언제든지 저희 직원에게 말씀해 주십시오. 항상 세심하고 친절하며 헌신적인 서비스로 고객님의 요구를 충족시켜 드리도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 평가에 감사드리며, 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로, 무함마드 노발 무코로빈, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크 총지배인 드림.
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R***y
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
이곳에서의 숙박은 정말 훌륭했습니다. 도착하자마자 친절한 호텔 직원분들이 반갑게 맞아주셨습니다. 객실은 시설이 잘 갖춰져 있었고, 편안했으며 매우 넓었습니다. 훌륭한 편의시설을 갖춘 이 저렴한 호텔을 강력 추천합니다. 조식도 꽤 괜찮았지만, 볶음밥은 조금 건조했고, 계란 프라이 대신 매운 계란 프라이가 나왔습니다. 좋은 숙박 경험을 제공해 주셔서 감사합니다.
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30 Apr 2026
존경하는 고객님, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 매우 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이러한 노력이 결실을 맺었다는 것을 알게 되어 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견은 앞으로 저희 서비스와 시설을 개선하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 추가적인 제안이나 특별한 요청 사항이 있으시면 언제든지 저희 직원에게 말씀해 주십시오. 저희는 항상 세심하고 친절하며 헌신적인 서비스로 고객님의 요구를 충족시켜 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 훌륭한 리뷰에 감사드리며, 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로, 무함마드 노발 무코로빈, 총지배인. 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크.
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Priyo I.
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9.4
/10
5주 전에 리뷰함
문제 발생 및 환불 요청 시 신속한 대응
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30 Apr 2026
프리요 씨께, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에 오신 것을 진심으로 환영합니다. 저희 호텔 시설에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이러한 노력이 결실을 맺었다는 말씀에 큰 동기를 부여받았습니다. 추가적인 제안이나 특별한 요청 사항이 있으시면 언제든지 저희 직원에게 말씀해 주십시오. 저희는 항상 세심하고 친절하며 헌신적인 서비스로 고객님의 요구를 충족시켜 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 소중한 평가에 감사드리며, 앞으로 다시 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 무함마드 노발 무코로빈, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크 총지배인 드림.
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A***F
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.0
/10
7주 전에 리뷰함
하룻밤 묵기에는 방이 괜찮습니다... 가능하면 욕실에 환풍기를 설치해 주시면 욕실 냄새 제거에 도움이 될 것 같습니다....👌
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13 Apr 2026
존경하는 고객님, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 인사드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이러한 노력이 결실을 맺었다는 것을 알게 되어 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견은 앞으로 저희 시설과 서비스를 개선하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 추가적인 제안이나 특별한 요청 사항이 있으시면 언제든지 저희 직원에게 말씀해 주십시오. 저희는 항상 세심하고 친절하며 헌신적인 서비스로 고객님의 요구를 충족시켜 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 훌륭한 후기에 감사드리며, 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 무함마드 노발 무코로빈, 총지배인. 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크.
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y***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 객실은 깨끗하지만 약간 곰팡이 냄새가 납니다. 수영장이 있지만 관리가 잘 되어 있지 않습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Apr 2026
존경하는 고객님, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 인사드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이러한 노력이 결실을 맺었다는 것을 알게 되어 진심으로 감사드립니다. 소중한 의견은 앞으로 저희 시설과 서비스를 개선하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 추가적인 제안이나 특별한 요청 사항이 있으시면 언제든지 저희 직원에게 말씀해 주십시오. 저희는 항상 세심하고 친절하며 헌신적인 서비스로 고객님의 요구를 충족시켜 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 훌륭한 후기에 감사드리며, 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 무함마드 노발 무코로빈, 총지배인. 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크.
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R***a
icon-여가
여가
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
이곳은 마을/주택가 안쪽에 조금 있지만 주변에 카페가 많습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Apr 2026
존경하는 고객님, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이러한 노력이 결실을 맺었다는 말씀에 큰 힘을 얻습니다. 추가적인 제안이나 특별한 요청 사항이 있으시면 언제든지 저희 직원에게 말씀해 주십시오. 항상 세심하고 친절하며 헌신적인 서비스로 고객님의 요구를 충족시켜 드리도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 평가에 감사드리며, 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로, 무함마드 노발 무코로빈, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크 총지배인 드림.
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W***t
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8.6
/10
10주 전에 리뷰함
욕실이 그다지 깨끗하지 않고, 음식 종류가 다양하지 않으며, 호텔 입구가 매우 멀다.
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26 Mar 2026
존경하는 고객님, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 됩니다. 저희 시설에 만족하지 못하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 방문 기간 동안 그 기준에 미치지 못했음을 인정합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 추후 다시 저희 호텔을 이용하실 경우, 프런트 데스크 또는 매니저에게 연락 주시면 고객님의 기대에 부응하는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 고객님의 양해에 감사드립니다. 저희는 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것이며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 무함마드 노발 무코로빈, 총지배인, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크.
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D***e
icon-출장
출장
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8.3
/10
13주 전에 리뷰함
방 청결에 좀 더 신경 써주시면 어떨까요?
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26 Mar 2026
존경하는 고객님, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 됩니다. 저희 시설에 만족하지 못하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 방문 기간 동안 그 기준에 미치지 못했음을 인정합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 추후 다시 저희 호텔을 이용하실 경우, 프런트 데스크 또는 매니저에게 연락 주시면 고객님의 기대에 부응하는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 고객님의 양해에 감사드립니다. 저희는 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것이며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 무함마드 노발 무코로빈, 총지배인, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크.
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Henri
icon-출장
출장
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10.0
/10
17주 전에 리뷰함
호텔 직원들이 매우 친절하고 호텔도 아주 편안합니다. 추천합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Feb 2026
헨리 씨께, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔 시설에 대한 매우 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이러한 노력이 결실을 맺었다는 말씀에 큰 동기를 부여받았습니다. 추가적인 제안이나 특별한 요청 사항이 있으시면 언제든지 저희 직원에게 말씀해 주십시오. 저희는 항상 세심하고 친절하며 헌신적인 서비스로 고객님의 요구를 충족시켜 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 소중한 평가에 감사드리며, 앞으로 다시 저희 호텔을 방문해 주시기를 기대합니다. 감사합니다. 무함마드 노발 무코로빈, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크 총지배인 드림.
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A***e
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6.0
/10
17주 전에 리뷰함
방 상태가 너무 안 좋아요... 옷장도 그렇고, 방 벽도 너무 더러워요...
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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02 Feb 2026
존경하는 고객님, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 됩니다. 저희 시설에 만족하지 못하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 방문 기간 동안 그 기준에 미치지 못했음을 인정합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 추후 다시 저희 호텔을 이용하실 경우, 프런트 데스크 또는 매니저에게 연락 주시면 고객님의 기대에 부응하는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 고객님의 양해에 감사드립니다. 저희는 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것이며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 무함마드 노발 무코로빈, 총지배인, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크.
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S***n
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10.0
/10
18주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고 고객을 돕기 위해 항상 준비되어 있습니다.
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29 Jan 2026
존경하는 고객님, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이러한 노력이 결실을 맺었다는 말씀에 큰 힘을 얻습니다. 추가적인 제안이나 특별한 요청 사항이 있으시면 언제든지 저희 직원에게 말씀해 주십시오. 항상 세심하고 친절하며 헌신적인 서비스로 고객님의 요구를 충족시켜 드리도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 평가에 감사드리며, 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로, 무함마드 노발 무코로빈, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크 총지배인 드림.
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S***n
icon-출장
출장
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10.0
/10
18주 전에 리뷰함
친절한 호텔 직원, 고급스러운 시설, 시원한 에어컨, 깨끗한 욕실, 매우 편안한 객실
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29 Jan 2026
존경하는 고객님, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이러한 노력이 결실을 맺었다는 말씀에 큰 힘을 얻습니다. 추가적인 제안이나 특별한 요청 사항이 있으시면 언제든지 저희 직원에게 말씀해 주십시오. 항상 세심하고 친절하며 헌신적인 서비스로 고객님의 요구를 충족시켜 드리도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 평가에 감사드리며, 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로, 무함마드 노발 무코로빈, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크 총지배인 드림.
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인증된 여행자
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출장
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6.2
/10
19주 전에 리뷰함
청결하지 않고, 너무 붐비고, 가격이 마음에 안 들고, 건물이 낡았어요.
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29 Jan 2026
존경하는 고객님, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 됩니다. 저희 시설에 만족하지 못하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 방문 기간 동안 그 기준에 미치지 못했음을 인정합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 추후 다시 저희 호텔을 이용하실 경우, 프런트 데스크 또는 매니저에게 연락 주시면 고객님의 기대에 부응하는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 고객님의 양해에 감사드립니다. 저희는 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것이며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 무함마드 노발 무코로빈, 총지배인, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크.
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S***a
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스테이케이션
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6.5
/10
20주 전에 리뷰함
방이 습하고 약간 냄새가 나며 와이파이도 없고, FU(휴대폰)도 없다고 신고했습니다. 바퀴벌레도 있는데, 아마 습해서 그런 것 같습니다.
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15 Jan 2026
존경하는 고객님, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 됩니다. 저희 시설에 만족하지 못하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 방문 기간 동안 그 기준에 미치지 못했음을 인정합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 추후 다시 저희 호텔을 이용하실 경우, 프런트 데스크 또는 매니저에게 연락 주시면 고객님의 기대에 부응하는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 고객님의 양해에 감사드립니다. 저희는 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것이며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 무함마드 노발 무코로빈, 총지배인, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크.
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인증된 여행자
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8.2
/10
20주 전에 리뷰함
나는 오래된 건물에서 하룻밤 묵었는데, 3층 구석 방을 배정받았다. 방은 꽤 깨끗했다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
08 Jan 2026
존경하는 고객님, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 수준 높은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이러한 노력이 결실을 맺었다는 말씀에 큰 힘을 얻습니다. 추가적인 제안이나 특별한 요청 사항이 있으시면 언제든지 저희 직원에게 말씀해 주십시오. 항상 세심하고 친절하며 헌신적인 서비스로 고객님의 요구를 충족시켜 드리도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 평가에 감사드리며, 앞으로 다시 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 진심으로, 무함마드 노발 무코로빈, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크 총지배인 드림.
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sandiaga u.
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6.9
/10
21주 전에 리뷰함
객실 에어컨이 시원하지 않아요, 특히 303호 디럭스룸은 더 심해요.
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Accommodation's Reply
15 Jan 2026
샌디아가 씨께, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 됩니다. 시설 이용에 만족하지 못하셨다는 점에 대해 깊은 유감을 표합니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 이번 투숙 기간 동안 그 기준에 미치지 못했음을 인정합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 귀중하며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 추후 다시 저희 호텔을 이용하실 경우, 프런트 데스크나 매니저에게 연락 주시면 고객님의 기대에 부응하는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 고객님의 양해에 감사드립니다. 저희는 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것이며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 무함마드 노발 무코로빈, 총지배인, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크.
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Andik P.
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스테이케이션
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6.7
/10
21주 전에 리뷰함
호텔 건물은 대부분의 호텔과는 달리 오래된 집처럼 보입니다. 욕실 관리가 제대로 되어 있지 않습니다. 수영장과 카페 같은 호텔 편의시설은 접근성이 매우 떨어지고, 분위기가 다소 으스스합니다. 호텔이 주택가에 위치해 있어 추천하지 않습니다.
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Accommodation's Reply
08 Jan 2026
안딕 씨께, 그랜드 발로니아 호텔 젬버에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 리뷰는 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 됩니다. 호텔 시설에 만족하지 못하셨다니 정말 죄송합니다. 저희는 모든 고객님께 편안하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 안딕 씨의 투숙 기간 동안 이러한 기준을 충족하지 못했음을 인정합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 추후 저희 호텔을 다시 이용하실 경우, 프런트 데스크 또는 매니저에게 언제든지 말씀해 주시면 고객님의 기대에 부응하는 만족스러운 투숙 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 고객님의 양해에 깊이 감사드립니다. 저희는 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것이며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 무함마드 노발 무코로빈, 총지배인, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크.
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