존경하는 고객님, 그랜드 발로니아 젬버 호텔에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 투숙하신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 시설 개선에 큰 도움이 됩니다. 저희 시설에 만족하지 못하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 항상 모든 고객님께 편안하고 즐거운 경험을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 고객님의 방문 기간 동안 그 기준에 미치지 못했음을 인정합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 앞으로 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 추후 다시 저희 호텔을 이용하실 경우, 프런트 데스크 또는 매니저에게 연락 주시면 고객님의 기대에 부응하는 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 고객님의 양해에 감사드립니다. 저희는 최고의 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것이며, 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 무함마드 노발 무코로빈, 총지배인, 그랜드 발로니아 호텔, 카페 & 파크.