첫날 밤, 한밤중에 에어컨 문제가 발생해서 더위를 느껴서 깨어났고, 프런트 데스크에 전화했는데 아무도 전화를 받지 않았고, 프런트 데스크로 가서 직원에게 확인하라고 했는데, 10분 이내에 해결해 주었습니다. 다음 날, 또 변기 물내리는 문제가 발생해서 프런트 데스크에 전화해서 엔지니어에게 수리해 달라고 부탁했고, 쇼핑을 하고 돌아와서는 수리해 주었습니다. 객실 문제에 대해 당직 매니저에게 피드백을 했고, 그는 제 불만을 들어주고 바로 프리미엄 스위트로 바꿔 주었습니다. 제가 이사하기 전에 객실을 업그레이드하고 시설을 점검해 준 그의 전문성에 엄지척을 보냅니다. 전반적으로 이 호텔이 마음에 드는 이유는 위치와 청결함이 좋았고 직원들은 항상 친절하게 도와주었습니다.