우선, 저희 호텔에서 불쾌한 경험을 겪으신 것에 대해 진심으로 사과드리고 싶습니다. 예약을 만드는 과정에서 오류가 발생하여 객실 유형에 실수가 발생하였고 Traveloka에 고객에게 알려 달라고 요청하였으나 아직 승인되지 않았을 수 있습니다. 그리고 방이 이미 꽉 찼기 때문에, 방을 바꿔드릴 수 없습니다. 이 문제는 저희의 큰 실수이므로 사과드립니다. 결제에 관해서는, 어쩌면 오해가 있을 수도 있지만, 양측의 권리를 보장하고자 앱을 통해 결제하신 경우 귀하의 거래 내역을 스크린샷으로 찍어 Traveloka와 향후 검증을 위한 조건으로 삼고자 합니다. 귀하가 결제하지 않았다는 뜻은 아닙니다. 이러한 문제에 대해 사과드리며, 당사의 서비스를 이용해 주시고 당사 호텔에 대한 피드백을 남겨 주셔서 감사드립니다. 정말 고맙습니다

저희 서비스를 신뢰하고 이용해 주셔서 감사합니다. 곧 여러분과 가족을 뵙기를 기대합니다. 건강하시길 바랍니다!

제 서비스를 지원해 주셔서 감사합니다. 항상 아름답고 성공적인 삶을 사시길 바랍니다! 또 만나요!

저희 호텔을 리뷰해 주셔서 감사합니다. 귀하와 귀하의 가족이 건강하고 인생에서 성공하기를 기원합니다. 곧 뵙겠습니다!