Kami menunggu 1 jam untuk bisa masuk ke unit karena lambatnya konfirmasi dari penyedia unit apartemen. Kami harus masuk ke aplikasi travelio untuk melakukan proses check in, bayar deposit yang lambat terproses. Kami juga harus melayani live chat di aplikasi travelio yang secara bersamaan juga masuk melalui chat wa. Fasilitas unit beberapa tidak memadai, gas habis walaupun akhirnya diganti, wifi tidak bisa dipakai, keset tidak ada, pintu ke teras balkon tidak bisa dibuka karena kuncinya rusak.