호텔 객실은 도저히 묵을 수 없는 상태였습니다. 1. 천장에 물이 새는 곳이 많았습니다. 2. 욕실에는 모기가 들끓었습니다. 3. 방은 축축했고, 바닥은 끈적거렸습니다(에어컨에서 물이 새어 나온 것 같았습니다). 4. 벽에는 먼지 얼룩이 있었습니다. 5. 하얀 침대 시트는 누렇게 변색되어 있었습니다. 6. 에어컨에서 물이 새어 나와 방 전체가 물에 잠겼습니다. 마치 수도꼭지처럼 물이 쏟아져 나왔습니다. 객실이 꽉 찼다고 주장하며 방을 바꿔달라고 요청했습니다. 결국 호텔 측에서는 청소기로 물을 빼내고 안전하다고 했습니다. 하지만 30분 후, 다시 물이 찼습니다. 체크아웃과 환불을 요청했지만, 호텔 측은 트래블로카에 신고해야 한다며 거부했습니다. 트래블로카에 신고한 후에도 호텔 측은 환불을 거부했습니다(체크인 시간은 오후 9시였고, 물난리는 오후 11시에 발생했습니다). 그제야 호텔 측은 다시 물이 찰 거라고 장담할 수 없다며 방을 바꿔주겠다고 했습니다. 우리는 매우 화가 났습니다. 처음에는 빈 방이 없다고 했지만, 다시 홍수가 난 후에 방을 하나 내주겠다고 했습니다. 하지만 누수 방지를 보장하지는 않았습니다. 밤 11시 30분에 체크아웃할 때 로비 보안 요원이 다른 호텔들과는 달리 불친절했습니다. 투숙객들이 체크인 후 얼마 지나지 않아 체크아웃하는 경우가 흔한 것 같았습니다.

친절한 직원, 최상의 청결도, 안전한 환경.

전략적인 위치에 깨끗하고 편안합니다. 세랑역에서 가까워 도보로 이동 가능하며, 세랑 여행 중 잠시 쉬어가기에 추천합니다.

호텔 직원들이 투숙객들의 불만에 대응하는 속도가 느립니다.

방은 깨끗하지만 담배 냄새가 약간 납니다.

커피숍이 있는 전략적인 위치가 매우 좋습니다.

편의시설의 질을 향상시키세요

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

직원들이 친절하고, 객실 에어컨도 시원합니다.

친절한 직원, 깨끗한 침대 시트와 담요

정말 좋고, 아주 편안해요.

위치도 좋고 직원들도 친절합니다.

위치도 좋고 직원들도 매우 친절합니다.

이전에는 괜찮았는데 지금은 방이 조금 달라졌고, 예전에는 아주 좋았는데 지금은 방이 조금 더러워졌고,,, 방이 조금 더러워서 밖에서 손님들이 이야기하거나 뛰어다니는 소리가 아주 잘 들립니다.

처음부터 좋지 않았어요. 오후 4시에 호텔에 도착했는데 아직 체크인을 못 했어요. 직원들은 컴퓨터가 재시작 중이라 30분 넘게 기다려야 한다고 하더군요. 방에 도착했는데 수건이나 매트가 없어서 또 짜증이 났어요. 마지막으로 정말 화가 났던 건 샤워를 하려는 순간 갑자기 누군가 방으로 들어왔을 때였어요. 그 사람이 가지고 있던 출입 카드로 문을 열 수 있었거든요.

전반적으로 괜찮았습니다. 직원들이 매우 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 다만, 예약할 때는 킹사이즈 침대와 고층을 요청했는데, 체크인할 때 요청 사항이 없다고 했습니다. 화장실 비데가 제대로 작동하지 않았고, 에어컨은 3시간 후에야 시원해졌습니다. 한밤중에 방을 리노베이션하는 것처럼 큰 소리가 났습니다.

체크인 시 직원들이 친절했습니다

시내 중심가와 역 근처에 있어서 위치가 좋습니다. 직원들은 친절하지만 방에 매트가 없어서 화장실에서 나오면 바닥이 젖어 있습니다. 매트를 세 번이나 요청했지만 배달되지 않았습니다. 음식은 괜찮은데, 소토가 밋밋하고 향신료가 들어간 음료는 맛이 이상합니다.

전반적으로 괜찮습니다. 직원들이 친절하고 도움을 많이 주셔서 편안하게 숙박할 수 있었습니다. 다만 엘리베이터가 하나뿐이라 이동하는 데 시간이 좀 걸렸습니다. 투숙객이 많을 경우 엘리베이터를 이용하는 데 시간이 좀 걸릴 수 있습니다.

친절한 호텔 직원, 좋은 서비스.