전체 평가 및 리뷰 Cozrum Homes Saphera Residence

공용 주차장 없음, 객실 방음 안 됨, 밖이 좀 시끄러움

친절한 직원, 빠른 체크인

깨끗하고 아름다웠고 청소 직원들은 재밌고 책임감이 강했습니다.

직원이 전화를 받지 않은 것이 너무 안타까웠습니다. 오토바이 주차 공간이 없습니다.

온라인 스탭이 매우 빠르고 열정적으로 지원해줍니다

게이트에서 객실로 자동 체크인이 되었는데, 카드를 받았는데 카드가 망가져서 객실에 들어갈 수가 없었고, 자동 체크인이었기 때문에 집에 직원이 없어서 도와줄 수도 없었고, 누군가를 불러서 고쳐달라고 할 때까지 오랜 시간을 기다려야 했습니다. 모든 비용을 지불했지만 기다릴 수가 없어서 예약을 취소하고 다른 객실을 예약했습니다. 오후 10시부터 11시까지 기다렸지만 아무도 처리해 주지 않았어요. 집은 끔찍해요.

주차 공간은 없지만 사전 공지나 앱 알림 없이 고객이 주차비를 더 내야 하고 출퇴근에 불편을 초래하는 행위(이러한 행위는 고객을 기만하는 행위에 해당). 나쁜 서비스와 시설. 청소 과정이 좋지 않고, 침대 시트와 베개가 더럽고, 개미가 나타나고, 방에 여전히 먼지가 많습니다. 난 절대 여기로 돌아오지 않을 거야

방은 사진과 같지 않고 깨끗하지도 않습니다. 직원이 나에게 연락 가능한 전화번호를 알려주었지만 Zalo에 전화해도 응답이 없었습니다. 출입 카드를 사용하여 게이트에 들어갈 수 없었습니다. 지원이 빠르지 않고, 시설도 열악합니다. 그 경험은 매우 실망스러웠습니다. 이 리뷰를 읽고 이 곳을 피하시길 바랍니다.

이점: - 셀프 체크인은 빠르고 쉽습니다. - 열정적인 지원 핫라인 - 요리가 필요한 경우 전자레인지와 스토브가 있습니다. - 화장실이 깨끗해요 - 에어컨, 물, 좋은 와이파이 단점: - 방이 너무 더러워요. 작아도 괜찮지만 깨끗해야 합니다. 침구와 베개는 몇 주 동안 세탁하지 않은 것처럼 보였고 여전히 누군가의 립스틱 얼룩이 남아 있었습니다. 테이블에 곰팡이가 생겼나요??? - 1박 혼자 자고 다음날 출근할 수 있는 방을 빠르게 예약하세요. 체크아웃 후 방독면 상자가 열려있냐고 물어보셨어요. 사진도 있습니다. 운 좋게도 증거로 전날 밤에 찍은 방 사진이 있습니다. 이해하기 어렵다… - 방은 비상구 복도를 향하고 있으나 사진만큼 밝지는 않습니다. 작은 빛.

손님을 위해 오토바이를 주차할 수 있는 곳이 없는데, 사전 통지 없이 오토바이를 다른 곳으로 보내야 해서 매우 불편했습니다. 방에 칫솔이 한 세트밖에 없었기 때문에 매우 나쁜 경험이었습니다.

방은 매우 작고 비좁고 답답하고 깨끗하지 않습니다. Zalo를 통해 지원 직원이 직접 연락할 수 없습니다. 손님에게는 매우 짜증나는 일입니다. 숙소에는 오토바이를 주차할 수 있는 공간이 없어, 이곳까지 가려면 꽤 먼 거리를 이동해야 합니다. 직원은 고객에게 주차 위치를 정확하게 안내할 수 없기 때문에 밤에 집에 돌아오는 고객은 무기력함을 느끼고 주차장을 찾을 수 없게 됩니다. 물의 흐름은 작고 매우 약합니다. 간단히 말해서, 아주 아주 나쁜 경험이었습니다.

방은 매우 새롭습니다. 조금 작습니다.

복잡한 절차, 작고 비좁은 방, 어두운 로비. 광고와 다르며 반환되지 않습니다.

고객 서비스 직원은 친절하지 않고, 매우 비전문적이며, 고객을 존중하지 않습니다.

Khách sanh tự checkin nên hơi không quen. không có chỗ để xe nhe, phải đi bộ tầm 5' mới có chỗ gửi xe phí cũng mắc nữa, tóm lại chắc không quay lại chỗ này nữa

Phòng vệ sinh luôn bị tắc không sử dụng được

Phù hợp với Khách du lịch hơn, phòng sạch sẽ.

Đặt xong booking thanh toán xong, không thấy gửi xác nhận qua zalo để hướng dẫn nhận phòng. Gọi tổng đài lần 1 phản ánh thì bảo chờ chốc lác, chờ một lúc phải gọi lần nữa thì gặp bạn khác mới có hỗ trợ nhận phòng. Lên phòng khoảng 4:30 thì lao công vẫn đang dọn dẹp. Hệ thống thẻ từ ở cổng bị lỗi, ra ngoài đêm hôm vào không được, báo hỗ trợ thì gần khoảng 1 tiếng mới nhận được hỗ trợ vào bên trong

không có chỗ để xe, đi bộ xa mới có chỗ gửi.Không có note thông tin trước khi thuê phòng cho khách. Phòng nóng, điều hòa không mát.

Nhân viên không báo trước không được gửi xe dưới tầng, ngày cuối cần hỗ trợ extend thời gian trả phòng thì rep chậm, hỏi giá cả cụ thể như thế nào cũng mập mờ. Lỗ thoát nước phòng tắm hơi tắc nữa, lúc nhận phòng có mùi khó chịu, tivi không bật được gì.