가격도 합리적이고 꽤 괜찮으며, 시내 중심가와 가까워 이동하기 편리합니다.

이 호텔은 프런트 데스크가 없는 셀프 서비스 호텔입니다. 문제가 생기면 고객 서비스에 연락해야 합니다. 하지만!!! 고객 서비스는 최악입니다. 고객을 무시하는 태도를 보이고, 전화도 받지 않고, 문자를 보내면 답장을 받으려면 최소 10분(문장 하나당 10분)을 기다려야 한다고 합니다. 키 카드가 고장 나서 교체를 요청했더니 "이전 투숙객이 체크아웃했는데 카드에 문제가 있다는 신고를 하지 않았다"고 했습니다. 즉, 제 서비스는 이전 투숙객에게 달려 있다는 뜻입니다. 이전 투숙객이 문제를 신고해야만 도움을 받을 수 있다는 것입니다. 문이 안 열려서 고객 서비스에 전화할 수 없었을 때는 다른 투숙객들이 제때 도움을 받지 못하는 것을 막기 위해 전화하지 말라고 했습니다. 당장 문제를 해결해 주는 대신, 제때 도움을 받지 못하는 다른 투숙객들을 제가 걱정하라는 겁니다. 이게 무슨 서비스입니까?

이번이 제가 1군 지점에 두 번째 숙박한 것이었습니다. 도착하자마자 오후 2시 30분부터 4시까지 고객센터에 전화하고 메신저와 잘로(Zalo)로 메시지를 보냈지만, 체크인 절차를 안내해 줄 사람이 아무도 없었습니다. 주문한 상품 배송도 기다리고 있었기 때문에 문 밖에서 기다렸습니다. 오후 4시가 되자 당직 직원이 왔는데, 마침 그때 제가 잘로로 보낸 메시지에도 답장이 와서 체크인을 할 수 있었습니다.

주차 공간이 없다는 점이 정말 불편했는데, 안내조차 되지 않았어요. 문의해 보니 편의시설 안내를 숨겨놨다고 하더군요. 방음도 잘 안 돼서 엘리베이터 소리가 훤히 들렸어요. 그나마 다행인 건 중심가에 위치해 있다는 점과 다리미가 있다는 점이었어요.

정말 최악의 경험이었어요. 너무 더럽고, 키 카드가 고장 나서 10번도 넘게 시도했는데도 들어갈 수가 없었어요. 그리고 짐을 놓고 왔는데 "찾을 수 없다"고 하더라고요. 절대 예약하지 마세요!

체크인 절차가 복잡하고 불편해요

객실은 매우 오래되었지만 위생에 대한 배려가 부족합니다. 호텔이 개선되어야 합니다.

정말 최악이었어요. 투숙객이 체크인한 방은 이전 투숙객이 사용하던 방이었고 청소도 안 되어 있었어요. 전화해서 항의했더니, 잠깐 머물라고 하더군요. 경찰에 신고해서 다른 곳으로 옮겨달라고 해야 했어요. 하지만 전반적으로 방이 깨끗하지 않았고 먼지가 많았으며, 문을 잠가야 했어요. 절대 추천하지 않아요!!!!

방은 가격 대비 꽤 괜찮았습니다. 하지만 코즈룸에서 침대와 욕실을 개선해 주었으면 좋겠습니다. 제 방 욕실에 큰 누수가 있어서 밤에 냄새 나는 물이 변기로 바로 떨어졌습니다(아침에 보니 더 이상 보이지 않았나요???). 침대 시트도 노랗게 얼룩져 있어서 좀 비위생적으로 보였습니다. 그 외에는 괜찮았습니다. 방은 깨끗하고 안전했고(다행히도), 시내 중심가와도 매우 가까웠습니다.

수건, 칫솔, 치약은 없지만 투숙객에게 미리 알리지 않았습니다. 201호는 답답하고, 욕실은 물이 새고 매우 더럽습니다.

다음에도 꼭 다시 올게요

공용 주차장 없음, 객실 방음 안 됨, 밖이 좀 시끄러움

친절한 직원, 빠른 체크인

깨끗하고 아름다웠고 청소 직원들은 재밌고 책임감이 강했습니다.

직원이 전화를 받지 않은 것이 너무 안타까웠습니다. 오토바이 주차 공간이 없습니다.

온라인 스탭이 매우 빠르고 열정적으로 지원해줍니다

게이트에서 객실로 자동 체크인이 되었는데, 카드를 받았는데 카드가 망가져서 객실에 들어갈 수가 없었고, 자동 체크인이었기 때문에 집에 직원이 없어서 도와줄 수도 없었고, 누군가를 불러서 고쳐달라고 할 때까지 오랜 시간을 기다려야 했습니다. 모든 비용을 지불했지만 기다릴 수가 없어서 예약을 취소하고 다른 객실을 예약했습니다. 오후 10시부터 11시까지 기다렸지만 아무도 처리해 주지 않았어요. 집은 끔찍해요.

주차 공간은 없지만 사전 공지나 앱 알림 없이 고객이 주차비를 더 내야 하고 출퇴근에 불편을 초래하는 행위(이러한 행위는 고객을 기만하는 행위에 해당). 나쁜 서비스와 시설. 청소 과정이 좋지 않고, 침대 시트와 베개가 더럽고, 개미가 나타나고, 방에 여전히 먼지가 많습니다. 난 절대 여기로 돌아오지 않을 거야

방은 사진과 같지 않고 깨끗하지도 않습니다. 직원이 나에게 연락 가능한 전화번호를 알려주었지만 Zalo에 전화해도 응답이 없었습니다. 출입 카드를 사용하여 게이트에 들어갈 수 없었습니다. 지원이 빠르지 않고, 시설도 열악합니다. 그 경험은 매우 실망스러웠습니다. 이 리뷰를 읽고 이 곳을 피하시길 바랍니다.

이점: - 셀프 체크인은 빠르고 쉽습니다. - 열정적인 지원 핫라인 - 요리가 필요한 경우 전자레인지와 스토브가 있습니다. - 화장실이 깨끗해요 - 에어컨, 물, 좋은 와이파이 단점: - 방이 너무 더러워요. 작아도 괜찮지만 깨끗해야 합니다. 침구와 베개는 몇 주 동안 세탁하지 않은 것처럼 보였고 여전히 누군가의 립스틱 얼룩이 남아 있었습니다. 테이블에 곰팡이가 생겼나요??? - 1박 혼자 자고 다음날 출근할 수 있는 방을 빠르게 예약하세요. 체크아웃 후 방독면 상자가 열려있냐고 물어보셨어요. 사진도 있습니다. 운 좋게도 증거로 전날 밤에 찍은 방 사진이 있습니다. 이해하기 어렵다… - 방은 비상구 복도를 향하고 있으나 사진만큼 밝지는 않습니다. 작은 빛.