이전에도 이 호텔에 여러 번 묵었고 항상 즐거운 시간을 보냈지만 이번에는 천장에 원치 않는 손님(해충)이 살고 있어서 숙박하는 내내 소음과 냄새로 잠을 잘 수 없었습니다!
더 나쁜 점은, 그들은 이 문제를 정면으로 다루지 않고, 오히려 문제가 전혀 없는 척하는 듯한 태도를 보여서 매번 조치를 요청해야 했습니다.
이 호텔에 이전보다 더 많은 비용을 지불하는(1박당) 손님으로서, 이 문제에 대한 지원과 해결책이 부족한 데 매우 불만이었고, 심지어 그들이 우리의 주장에 따라 우리를 옮겨줬을 때조차도, 그들이 옮겨준 방은 며칠 동안 열려 있었고 이제는 모기와 같은 해충 활동으로 가득 차 있었습니다 :(