실제 고객 리뷰 Aston Kemayoran City Hotel

트래블로카 (1,625)
기타 소스 (15)
8.8
매우 좋음
리뷰 1,625개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

8.9

음식

8.7

위치

8.7

서비스

8.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Aston Kemayoran City Hotel
전체
침실 (73)
친절도 (70)
맛 (70)
분위기 (64)
욕실 (63)
객실 공간 (59)
다양성 (58)
호텔 지역 (54)
도심까지의 거리 (52)
접근성 (50)
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최신 순
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실제 이용 고객 리뷰 Aston Kemayoran City Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
ika w.
icon-출장
출장
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10.0
/10
7일 전에 리뷰함
친절한 직원, 넓고 깨끗한 객실, 다양하고 맛있는 조식.
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Hilda M.
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
케마요란 지역에서 가볼 만한 가치가 있는 호텔입니다.
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A***n
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8.5
/10
2주 전에 리뷰함
친절하고 깨끗하며, 음식도 맛있고 접근성도 좋습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
19 Aug 2026
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 친절한 서비스, 깨끗한 호텔, 맛있는 음식, 편리한 위치 등 저희 호텔의 모든 시설과 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 긍정적인 후기를 남겨주셔서 감사드리며, 애스턴 케마요란 시티 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 시릴라 베르타니아 사리 드림
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A***a
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6.1
/10
2주 전에 리뷰함
같은 방에 2박을 예약했는데, 둘째 날에는 편의시설이 다른 다른 방으로 옮겨졌습니다. 가격은 똑같았고 방 종류도 같았는데 말이죠. 실망스럽습니다.
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17 Aug 2026
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점, 특히 둘째 날 객실 변경 및 예약 시 제공되었던 편의시설이 변경된 점에 대해 깊이 사과드립니다. 동일한 객실 유형과 가격으로 이틀을 예약하셨음에도 불구하고 불편을 드린 점 충분히 이해합니다. 이러한 상황은 저희 호텔의 기대와 서비스 기준에 미치지 못하는 부분이었음을 유감스럽게 생각합니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 받아들이고, 객실 유형, 편의시설, 고객 응대 등 모든 사항을 개선하여 유사한 일이 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 소중한 의견에 감사드리며, 다음 투숙 시에는 더욱 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 시릴라 베르타니아 사리 드림
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A***f
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9.7
/10
3주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절했고, 레스토랑은 다양한 조식 메뉴를 제공했습니다. 객실은 깨끗했고 욕실은 넓었습니다.
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10 Aug 2026
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 친절한 직원, 다채로운 조식 메뉴, 깨끗하고 편안한 넓은 객실과 욕실에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 모든 직원에게 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 편안한 숙박 경험을 선사하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 다음 방문 시에도 애스턴 케마요란 시티 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인 드림
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ONY M.
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여가
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
좋고 편안한 것 외에는 아무것도 없습니다.
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06 Aug 2026
오니님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가 덕분에 저희 직원들은 앞으로도 모든 고객님께 최고의 서비스와 환대를 제공하기 위해 더욱 노력할 수 있습니다. 애스턴 케마요란 시티 호텔에서 다시 한번 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
매우 넓고 아늑한 호텔입니다. JIEXPO와 다른 사무실 건물들과 매우 가깝고, 주변에 카페와 레스토랑도 많습니다. 도심에 위치하여 편리합니다.
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02 Aug 2026
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 소중한 후기를 남겨주셔서 정말 기쁩니다. 넓고 아늑한 객실과 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. JIEXPO, 사무실 건물, 카페, 레스토랑 등이 가까워 더욱 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 더욱 만족스럽습니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 팀이 앞으로도 최고의 호텔 서비스와 기억에 남는 경험을 제공하기 위해 노력하는 데 큰 동기부여가 됩니다. 다음 방문 시에도 애스턴 케마요란 시티 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인 드림
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인증된 여행자
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
호텔 위치가 시내에 있어서 여행하기에 편리했습니다. 호텔 직원분들이 정말 친절하셨어요! 특히 체크아웃 후에 노트북을 방에 두고 내렸는데 전화로 알려주신 리스카 직원분께 감사드립니다. 직원분들의 세심한 배려에 정말 감사했습니다. 덕분에 편안하고 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다.
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02 Aug 2026
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔에서 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 편리한 도심 위치 덕분에 이동이 편리하셨고, 저희 직원들의 서비스로 더욱 기억에 남는 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 리스카 씨의 서비스에 대한 칭찬에 감사드립니다. 고객님께서 잊고 계셨던 노트북을 찾아주신 리스카 씨의 세심한 배려가 큰 도움이 되었다는 말씀에 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 리스카 씨에게 전달하여 저희 팀원 모두가 더욱 훌륭한 서비스를 제공할 수 있도록 격려하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사드립니다. 애스턴 케마요란 시티 호텔에서 또 한 번 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인 드림
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R***i
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여가
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
깨끗하고 좋은 호텔에서 이틀 밤을 즐겁게 보냈습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 Jul 2026
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 투숙 기간 동안 저희 호텔의 청결함과 편안함에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 평가에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 애스턴 케마요란 시티 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인
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인증된 여행자
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10.0
/10
6주 전에 리뷰함
음식도, 하늘 전망도, 옥상도 모두 마음에 들었어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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20 Jul 2026
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔의 맛있는 음식, 아름다운 스카이뷰, 그리고 루프탑에서 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다. 이러한 요소들이 고객님의 투숙을 더욱 만족스럽게 만들어주었다니 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 팀이 모든 고객님께 잊지 못할 경험을 선사하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 애스턴 케마요란 시티 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인 드림
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beddu s.
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
전망도 좋고, 객실과 레스토랑도 훌륭하고 맛있습니다.
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16 Jul 2026
베두 씨께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 아름다운 전망, 편안한 객실, 그리고 레스토랑의 맛있는 음식에 만족하셨다니 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가는 저희 모든 직원에게 최고의 서비스와 경험을 제공하기 위해 더욱 노력할 수 있는 원동력이 됩니다. 앞으로 애스턴 케마요란 시티 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인
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A***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.1
/10
7주 전에 리뷰함
직원들은 친절했지만 체크인 시간이 지연되었습니다. 자카르타 박람회 연휴 기간이라 이해는 갔습니다. 방은 넓고 좋았습니다. 음식은 맛있었지만, 토스트 코너에서 버터를 달라고 했는데 40분이나 기다렸는데도 받지 못했습니다.
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15 Jul 2026
고객님, 아스톤 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 소중한 시간을 내어 저희 호텔에 대한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 친절한 직원, 넓은 객실, 그리고 음식의 질에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 자카르타 박람회 기간으로 인해 체크인이 지연된 점에 대해 진심으로 사과드리며, 너그러운 이해 부탁드립니다. 저희는 더욱 원활한 체크인 경험을 제공해 드리기 위해 운영 효율성을 지속적으로 개선하고자 노력하고 있습니다. 또한 조식 토스트 코너에서 불편을 드린 점에 대해서도 사과드립니다. 버터를 요청하기 위해 40분이나 기다리셔야 했던 것은 저희가 추구하는 서비스 수준이 아닙니다. 진심으로 사과드리며, 고객님의 의견은 식음료팀에 전달하여 즉시 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드립니다. 아스톤 케마요란 시티 호텔에서 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인 드림
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R***i
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9.1
/10
7주 전에 리뷰함
2박에서 4박씩 몇 번 방문했어요. 위치는 PRJ(푸에르토리코 주도)와 가깝고, 음식도 괜찮아요.
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13 Jul 2026
고객님, 아스톤 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 저희 호텔을 믿고 여러 번 방문해 주신 데 대해 깊이 감사드립니다. PRJ 인근의 편리한 위치와 훌륭한 음식으로 만족스러운 경험을 하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 변함없는 성원은 저희에게 큰 힘이 되며, 최고의 서비스와 환대를 제공하기 위해 더욱 노력하는 원동력이 됩니다. 아스톤 케마요란 시티 호텔에서 다시 한번 고객님을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 시릴라 베르타니아 사리 드림.
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d***r
icon-여가
여가
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
모든 게 즐거웠지만, 다른 방 예약 시간에 한 시간 넘게 늦어서 처음에는 조금 실망스러웠습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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10 Jul 2026
고객님, 아스톤 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔에서 만족스러운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. 체크인 시 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 객실 하나가 예정된 체크인 시간보다 한 시간 이상 늦게 준비된 점 양해 부탁드립니다. 이로 인해 불편을 드린 점 깊이 유감스럽게 생각하며, 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님의 의견을 프런트 데스크와 객실 관리 부서에 전달하여 향후 원활한 서비스 제공을 위해 개선하도록 하겠습니다. 너그러운 이해와 소중한 의견에 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 시릴라 베르타니아 사리 드림
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Jumiati
icon-여가
여가
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8.8
/10
7주 전에 리뷰함
모든 것이 좋았습니다. 다만 한 가지 아쉬운 점이 있었습니다. 오후 4시 30분에 체크인했는데, 예약했던 방 두 개 중 하나만 준비되어 있었습니다. 나머지 하나는 30분 후에야 준비되었습니다. 방은 오후 2시까지는 준비되어 있어야 했습니다.
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09 Jul 2026
주미아티님께, 아스톤 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 투숙에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 호텔 경영진을 대표하여 체크인 과정에서 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 오후 4시 30분경 체크인 시 두 개의 객실 중 하나만 준비되어 있었고, 나머지 하나는 약 30분 후에야 이용 가능했던 점에 대해 깊이 유감스럽게 생각합니다. 체크인 시간은 오후 2시부터이므로 이러한 상황이 불편하셨을 것을 충분히 이해합니다. 이는 저희가 추구하는 서비스 수준에 미치지 못하는 점입니다. 고객님의 의견을 프런트 데스크와 객실 관리 부서에 전달하여 향후 원활한 서비스 제공 및 체크인 시간 준수를 위해 개선 방안을 검토하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 아스톤 케마요란 시티 호텔을 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인 드림
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S***i
icon-여가
여가
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8.4
/10
10주 전에 리뷰함
PRJ를 방문하시는 분들께, 이 호텔은 매우 가깝습니다. (+) 1. 호텔이 깨끗합니다. 2. 1층에 다양한 식음료 매장이 있습니다. 3. 로비 옆에 인도마렛 프레쉬 편의점이 있습니다. 4. 객실이 깨끗하고 편안합니다. 5. 전면 유리창 덕분에 탁 트인 전망을 즐길 수 있습니다. 6. 침대와 베개가 편안합니다. 7. 욕실이 깨끗합니다. 8. 호텔이 헤르미나 병원과 연결되어 있습니다. 9. 넓고 무료인 주차 공간이 있습니다. 10. 라이브 음악을 즐길 수 있는 멋진 옥상 테라스가 있습니다. (-) 1. 호텔 로비는 병원과 연결되어 있어서 호텔이라기보다는 마치 ITC(대중교통)처럼 느껴집니다. 2. 웰컴 드링크는 그냥 시럽이고, 사용한 컵을 닦는 데 시간이 오래 걸려 파리가 날아다니는 것이 매우 불편했습니다. 3. 와이파이는 비밀번호 없이 사용할 수 있지만 속도가 느립니다. 4. 아침 메뉴는 다소 한정적이며, 볶음밥은 길거리에서 파는 간장 볶음밥과 비슷합니다.
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Accommodation's Reply
24 Jun 2026
고객님, 아스톤 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔의 전략적인 위치, 자카르타 컨벤션 센터(PRJ)와의 근접성, 그리고 다양한 편의시설에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 호텔과 객실의 청결도, 편안한 침대, 객실과 테라스에서 바라보는 전망, 넓고 무료인 주차 공간, 그리고 다양한 음식과 생활필수품의 편리한 접근성에 대한 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 또한, 개선이 필요한 부분에 대한 건설적인 의견도 감사드립니다. 로비 공간이 기대에 미치지 못했거나, 웰컴 드링크, 서비스 공간의 청결도, 와이파이 연결 상태, 그리고 조식 메뉴의 다양성에 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 특히 조식 메뉴의 맛에 대한 의견은 식음료팀과 공유하여 향후 개선에 반영하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 모든 고객님께 더 나은 경험을 제공하기 위해 시설과 서비스 품질을 향상시키는 데 큰 도움이 될 것입니다. 애스턴 케마요란 시티 호텔에 다시 방문해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인 드림
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Afzaar N.
icon-여가
여가
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9.7
/10
11주 전에 리뷰함
애스턴 케마요란 호텔에 처음 묵었는데, 패밀리룸으로 업그레이드해 주셔서 정말 감사했습니다. 세케본(Sekebon)도 너무 좋았어요. 엄마인 저에게는 정말 행운이었죠 🥰. 모든 직원분들이 친절하셨어요. 저희가 16층에서 길을 잃었을 때, 부탁하지도 않았는데 바로 도와주셨어요. 청소 담당 직원분께서 엘리베이터를 못 타는 걸 보시고는 바로 안내해 주셔서 정말 감동했습니다. 이런 친절함이 애스턴 호텔에 큰 축복이 되기를 진심으로 기도합니다. 아멘.
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19 Jun 2026
아프자르 씨께, 아스톤 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 패밀리룸 업그레이드가 특별한 경험이셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 저희 직원들의 서비스 덕분에 편안하고 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀에 저희도 큰 감동을 받았습니다. 다른 층으로 안내해 드리는 것부터 객실 청소팀에 먼저 도움을 요청하는 것까지, 모든 직원에 대한 칭찬에 진심으로 감사드립니다. 세심하고 헌신적인 서비스는 저희 호텔이 추구하는 핵심 가치 중 하나입니다. 아스톤 케마요란 시티 호텔을 위해 보내주신 따뜻한 격려와 축복에 다시 한번 감사드립니다. 이 리뷰를 통해 보여주신 따뜻한 마음이 아프자르 씨와 가족분들께 풍성한 축복으로 돌아오기를 기원합니다. 아멘. 앞으로 다시 한번 저희 호텔에서 즐거운 휴가를 보내실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 진심으로, 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인
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H***y
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9.7
/10
11주 전에 리뷰함
케마요란 지역의 호텔 중 하나입니다. 현재 서비스와 시설 모두 좋습니다.
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15 Jun 2026
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다! 케마요란 지역을 방문하시는 동안 저희 호텔을 선택해 주셔서 매우 기쁩니다. 투숙 기간 동안 저희 호텔의 서비스와 편의시설에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원들이 최고의 서비스를 제공하고 모든 고객님께 최상의 경험을 선사하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 되고 있습니다. 다음 방문 시에도 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 시릴라 베르타니아 사리 드림
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Lisan N.
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9.7
/10
11주 전에 리뷰함
아쉽게도, 제가 9시에 식당에 들어갔음에도 불구하고 아침 식사로 신선한 과일이 다양하게 준비되어 있지 않았습니다.
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15 Jun 2026
리산님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 호텔 경영진을 대표하여 조식 시간에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 조식 시간에 방문하셨음에도 불구하고 신선한 과일 종류가 다양하지 않아 실망하셨을 것을 충분히 이해합니다. 고객님의 의견을 식음료 부서에 전달하여 조식 메뉴가 영업 종료 시간까지 충분히 제공되고 보충될 수 있도록 조치하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 서비스 품질과 식사 경험을 지속적으로 개선하는 데 매우 중요합니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인 드림
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Handri I.
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출장
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10.0
/10
16주 전에 리뷰함
자카르타에 가신다면 강력 추천하는 호텔입니다. 수에타 공항에서 접근성이 좋고, 자카르타의 다른 지역처럼 혼잡하지 않은 쾌적한 환경을 제공합니다.
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18 May 2026
한드리 씨께, 아스톤 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 자카르타 방문을 위해 저희 호텔을 추천해 주셔서 매우 기쁩니다. 수카르노 하타 공항에서 쉽게 오실 수 있고 쾌적하고 한적한 환경이 여행 기간 동안 편안한 숙박을 제공해 드렸다는 점도 저희의 기쁨입니다. 고객님의 칭찬은 저희가 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 더욱 노력할 수 있도록 큰 동기가 됩니다. 다음 방문 때 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인 드림
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20
40

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