실제 고객 리뷰 Aston Kemayoran City Hotel

트래블로카 (1,494)
기타 소스 (12)
8.7
매우 좋음
리뷰 1,494개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

8.8

음식

8.7

위치

8.6

서비스

8.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Aston Kemayoran City Hotel
전체
침실 (60)
친절도 (56)
맛 (54)
분위기 (52)
욕실 (52)
객실 공간 (45)
호텔 지역 (45)
다양성 (45)
접근성 (43)
도심까지의 거리 (42)
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실제 이용 고객 리뷰 Aston Kemayoran City Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
S***o
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여가
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10.0
/10
5일 전에 리뷰함
호텔 직원들의 서비스가 좋고, 음식 메뉴도 다양하며, 가족 친화적인 호텔입니다.
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12 Jan 2026
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 저희 직원들의 서비스, 다양한 메뉴, 그리고 가족 친화적인 분위기에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 이러한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드리며, 앞으로도 모든 고객님께 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 고객님과 가족분들을 다시 한번 애스턴 케마요란 시티 호텔에서 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인 드림
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robby s.
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9.4
/10
1주 전에 리뷰함
아기를 데리고 갔는데, 문제는 에어컨을 끌 수가 없었다는 거예요. 전원을 껐는데도 중앙 냉방 시스템이라 계속 찬바람이 들어왔어요. 결국 아기가 감기에 걸렸어요.
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I***a
icon-출장
출장
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
맛있고 서비스도 좋았어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Jan 2026
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔의 훌륭한 서비스에 만족하시고 편안한 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 모든 직원들에게 더욱 최상의 서비스를 제공하기 위한 동기를 부여해 줍니다. 애스턴 케마요란 시티 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인
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S***i
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여가
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
호텔도 좋고 직원들도 친절해서 아주 만족스러웠습니다. 가족 단위 여행객에게 아늑한 분위기였고, 직원들도 친절했어요.
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07 Jan 2026
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔의 아늑한 가족적인 분위기와 친절한 직원들을 높이 평가해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희 팀이 더욱 최고의 서비스와 편안함을 제공하기 위해 노력하는 원동력이 됩니다. 앞으로 다시 한번 고객님과 가족분들을 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 시릴라 베르타니아 사리 드림
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Christophorus B.
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
호텔은 편안하고 깨끗하며, 조식은 딱 적당하고 맛있습니다.
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dede k.
icon-환승
환승
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
휴가 여행 중 경유해서 하룻밤만 묵었는데, 프런트 데스크 직원분들의 친절한 서비스에 기분 좋게 놀랐습니다. 긴 여정 때문에 늦게 도착했지만, 따뜻한 환영 덕분에 피곤하지 않았습니다. 객실에는 유튜브를 시청할 수 있는 TV와 작은 냉장고 등 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 조식도 종류가 다양하고 맛있었습니다.
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05 Jan 2026
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 단 하루의 환승 숙박이었음에도 불구하고 편안하게 머무르셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 늦은 도착에도 불구하고 프런트 데스크 직원의 친절하고 열정적인 응대가 고객님의 여행을 더욱 편안하게 해 드렸다는 말씀에 저희도 만족합니다. 또한, 유튜브 시청이 가능한 TV와 미니 냉장고를 비롯한 객실 내 편의시설과 다양한 메뉴가 준비된 맛있는 조식을 즐기셨다니 저희도 기쁩니다. 저희 호텔을 믿고 이용해 주셔서 감사드리며, 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 진심으로, 총지배인 시릴라 베르타니아 사리 드림
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N***a
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8.8
/10
2주 전에 리뷰함
야경이 좋았고, 방이 좀 더 깨끗했으면 좋겠어요. 음식은 종류도 다양하고 맛있었어요.
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12 Jan 2026
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 아름다운 야경과 다양하고 맛있는 음식에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 다만, 객실 청결 상태가 고객님의 기대에 미치지 못했다면 진심으로 사과드립니다. 소중한 의견을 감사히 여기며, 관련 부서에 전달하여 검토 및 개선하도록 하겠습니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 시릴라 베르타니아 사리 드림
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hriando g.
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여가
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9.1
/10
3주 전에 리뷰함
직원분들의 친절함과 베개를 챙겨주신 데 감사드립니다.
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29 Dec 2025
흐리안도 씨께, 아스톤 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 친절한 직원과 편안한 투숙을 위해 제공해 드린 추가 베개에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객 만족은 언제나 저희 호텔의 최우선 목표입니다. 아스톤 케마요란 시티 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인
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T***o
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
프런트 데스크 직원분들이 설명을 잘 해주셨고, 객실 청소 직원분들도 매우 친절했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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28 Dec 2025
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 프런트 데스크의 훌륭한 서비스와 하우스키핑 팀의 헌신적인 도움에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공하기 위한 원동력이 됩니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인
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Esysyam
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출장
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
깨끗한 호텔 객실, 넓은 욕실, 친절한 직원
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28 Dec 2025
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 깨끗한 객실, 넓은 욕실, 친절한 직원들에게 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 편안함과 만족은 언제나 저희 호텔의 최우선 목표입니다. 애스턴 케마요란 시티 호텔에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인
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N***I
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8.8
/10
4주 전에 리뷰함
최고의 위치. 앱으로 예약하는 것도 언제나 괜찮아요.
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22 Dec 2025
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔의 훌륭한 위치와 편리한 앱 예약 서비스에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 편안한 숙박을 최우선으로 생각하며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인 드림
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인증된 여행자
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출장
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8.5
/10
4주 전에 리뷰함
객실은 깨끗하고 꽤 넓으며 욕조와 미니바도 갖추고 있습니다.
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18 Dec 2025
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 깨끗하고 넓은 객실과 욕조, 미니바에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 고객님의 편안함은 언제나 저희 호텔의 최우선 사항이며, 이러한 편의시설들이 더욱 즐거운 투숙 경험을 선사해 드리기를 바랍니다. 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 시릴라 베르타니아 사리 드림
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인증된 여행자
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출장
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8.8
/10
4주 전에 리뷰함
방 한가운데에는 커다란 기둥이 하나 있다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Dec 2025
고객님, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 객실 상태에 대한 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 중앙에 기둥이 있어 불편을 드렸다면 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 향후 더욱 나은 서비스를 제공하는 데 반영하도록 하겠습니다. 다시 방문해 주실 기회가 생긴다면, 원하시는 객실 유형을 직원에게 알려주시면 고객님께 가장 적합하고 편안한 객실을 제공해 드리도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 총지배인 시릴라 베르타니아 사리 드림
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S***o
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5.6
/10
8주 전에 리뷰함
- 체크인 시간이 30분 늦었습니다. - 객실 방음이 되지 않아 복도에서 다른 객실의 소음이 객실로 들어왔습니다. - 객실에 물을 채워주었는데, 20층에 2개의 디스펜서가 비어 있었는데, 제가 교환원에게 신고한 후 교체해 주었습니다. - 객실 전화선이 고장 나서 주말에는 IT 시스템을 사용할 수 없었습니다. - 온수가 나오지 않았고, 로비에서 오는 투숙객 중 몇몇이 객실 출입 카드를 인식하지 못했습니다.
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26 Nov 2025
소중한 고객님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다! 늦은 체크인, 복도 소음, 빈 정수기, 객실 내 전화 고장, 온수 문제, 그리고 간헐적인 엘리베이터 문제 등 불편을 겪으셨던 점에 대해 경영진을 대표하여 사과드립니다. 객실 시설 재점검, 각 층 온수 공급, 전화선 및 엘리베이터 시스템 수리, 그리고 온수 시스템 유지 보수를 통해 모든 불만 사항을 해결했습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 큰 힘이 되며, 다음 방문 시 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인
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S***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
전략적인 위치. 친절한 서비스. 친절한 직원, 간편한 체크인.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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26 Nov 2025
소중한 고객님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 저희 호텔의 전략적 위치와 친절한 직원들 덕분에 편안한 숙박을 즐기실 수 있었다는 사실에 매우 기쁩니다. 또한 체크인 과정에서 도움을 주신 직원들에게도 감사의 말씀을 전합니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인
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인증된 여행자
icon-출장
출장
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
깨끗한 객실, 전략적인 위치.
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18 Nov 2025
소중한 고객님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 긍정적인 피드백에 진심으로 감사드립니다. 깨끗한 객실과 편리한 위치를 만족하셨다니 기쁩니다. 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 기대에 부응했다는 사실에 큰 보람을 느낍니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인
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F***y
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9.4
/10
10주 전에 리뷰함
방은 깨끗하지만 복도를 걸을 때 다른 방의 소음이 들리는데, 방에 들어가면 소리가 들리지 않습니다. 주차장으로 가는 엘리베이터는 너무 느린데, 아마 사무실도 있어서 그런 것 같습니다.
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
소중한 고객님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다! 소중한 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실이 깨끗하고 편안하셨다니 기쁩니다. 경영진을 대표하여 복도 소음과 주차장으로 가는 엘리베이터의 느린 진입로에 대해 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 소중하며, 엘리베이터 운행 및 전반적인 편의를 개선하기 위해 관련 부서와 협력하고 있습니다. 다시 한번 감사드립니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 총지배인 시릴라 베르타니아 사리
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Y***i
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
객실은 매우 깨끗하고 넓었으며, 아침 식사 메뉴도 다양했습니다. 잘하셨습니다.
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
소중한 고객님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁩니다. JIEXPO 케마요란 전시 센터와 가까운 편리한 위치와 쾌적하고 향기로운 공간은 고객님께 최고의 경험을 선사하기 위해 설계되었습니다. 하우스키핑 부서의 셴디 씨께 보내주신 칭찬에 감사드립니다. 이러한 긍정적인 피드백은 저희 팀에 큰 힘이 되며, 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있는 원동력이 됩니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인
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Profile Picture
Fakhry A. A.
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출장
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
음식이 맛있고, 직원들이 친절하며, 객실 분위기가 깨끗합니다.
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Accommodation's Reply
04 Nov 2025
파크리 씨, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다! 저희 음식, 친절한 직원, 그리고 깨끗하고 편안한 객실에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위한 저희의 원동력입니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인
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r***a
icon-출장
출장
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
호텔은 출장에 최적의 위치에 자리 잡고 있어 사무실까지 걸어서 금방 갈 수 있습니다. 조식은 맛있고 직원들은 친절합니다. 분위기도 편안합니다 😁 최고예요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
30 Oct 2025
소중한 고객님께, 애스턴 케마요란 시티 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다! 최고의 위치, 편안한 공간, 그리고 맛있는 아침 식사 덕분에 만족스러운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 저희가 앞으로도 최고의 서비스를 제공할 수 있는 원동력이 됩니다. 애스턴 케마요란 시티 호텔에 다시 찾아주시기를 기대합니다! 감사합니다. 시릴라 베르타니아 사리, 총지배인
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20
40

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