실제 고객 리뷰 The Cap Hotel

트래블로카 (644)
기타 소스 (38)
8.8
매우 좋음
리뷰 644개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

8.9

편안함

8.8

음식

8.4

위치

8.7

서비스

8.7

실제 이용 고객 유형별 리뷰 The Cap Hotel
전체
객실 공간 (36)
친절도 (33)
욕실 (30)
침실 (28)
가족 친화적 (25)
도심까지의 거리 (24)
다양성 (22)
주변 환경 (21)
체크인/아웃 시간 (20)
분위기 (20)
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실제 이용 고객 리뷰 The Cap Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Nguyen T. T. G.
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스테이케이션
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9.4
/10
2주 전에 리뷰함
아주 좋았습니다. 해변과 가까워서 걸어서 5분 정도 걸립니다. 서비스도 훌륭했고, 프런트 직원과 안내 직원 모두 열정적이고 신속하게 도와주었습니다. 객실은 넓었고, 특히 침대가 매우 편안했으며 침대 시트와 담요도 좋았습니다. 객실 청결도는 10점 만점에 8점입니다. 도착하기 전에 후기를 몇 개 읽고 조금 망설였지만, 정말 만족스러운 경험이었습니다.
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25 Aug 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 캡 호텔 임직원 일동은 고객님께 최고의 서비스를 제공하고자 끊임없이 노력하며, 호텔 시설과 서비스의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 더 캡 호텔 임직원 모두에게 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 더 캡 호텔 임직원 일동
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Nhung N.
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
모든 게 괜찮았어요. 평일에 가서 방이 있어서 일찍 체크인할 수 있었어요. 직원분들도 매우 친절했고요.
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25 Aug 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 캡 호텔 임직원 일동은 고객님께 최고의 서비스를 제공하고자 끊임없이 노력하며, 호텔 시설과 서비스의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 더 캡 호텔 임직원 모두에게 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 더 캡 호텔 임직원 일동
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1038_Phạm T. T.
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스테이케이션
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7.0
/10
4주 전에 리뷰함
방은 낡고 벽지가 벗겨져 있었다. 객실 전화는 프런트에 연결되지 않았고, 와이파이도 사용할 수 없었다. 수건과 침대 시트는 더러웠다.
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25 Aug 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 소중한 의견을 진심으로 감사드리며, 모든 사항을 꼼꼼히 검토하여 개선해 나가도록 하겠습니다. 또한, 모든 고객님께 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 부족한 부분을 개선하는 데 최선을 다하겠습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 더 캡 호텔 직원 일동
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Nguyen T. T. T.
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7.0
/10
4주 전에 리뷰함
저는 처음에 호텔을 하루(7월 31일) 예약했지만, 나중에 하루(8월 1일) 더 머물기로 했습니다. 체크인할 때 프런트 직원에게 다음 날에도 같은 방을 쓸 수 있는지 물어봤습니다. 직원은 8월 1일에 제 방이 만실이 될 예정이니 최대한 빨리 방을 바꿔주도록 노력하겠다고 했습니다. 그런데 다음 날 아침 9시 30분에 방을 바꿔달라고 프런트에 다시 갔더니, 다른 직원이 저에게 체크아웃을 하고 짐을 모두 로비로 가져간 다음, 12시부터 3시까지 기다려야 새 방에 체크인할 수 있다고 했습니다. 마치 제가 잘못한 것처럼, 마치 제가 훈계하는 듯한 말투였습니다. 결국 저는 오후 2시 30분이 되어서야 새 방에 들어갈 수 있었습니다. 이런 직원을 둔 호텔은 정말 최악입니다!
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25 Aug 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 최근 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희는 직원 재교육 및 체크아웃 절차 강화를 통해 향후 이러한 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 더 캡 호텔에서 최고의 서비스를 경험하실 수 있도록 다시 한번 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 더 캡 호텔 직원 일동
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Huynh T. K. N.
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9.1
/10
5주 전에 리뷰함
위치와 객실은 좋았지만 엘리베이터 대기 시간이 좀 길었어요. 주말에 갔는데 투숙객들이 많아서 엘리베이터를 두 번이나 기다려야 했습니다. 조식 뷔페는 괜찮았고, 객실도 넓고 괜찮았습니다.
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25 Aug 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 캡 호텔 임직원 일동은 고객님께 최고의 서비스를 제공하고자 끊임없이 노력하며, 서비스와 시설의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 저희 모든 임직원에게 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로도 개선이 필요한 부분을 보완하여 모든 고객님께 더욱 나은 경험을 제공해 드리도록 노력하겠습니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 더 캡 호텔 임직원 일동
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Nguyen H. D.
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스테이케이션
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
편리한 위치, 친절한 직원!
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 Aug 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 캡 호텔 임직원 일동은 고객님께 최고의 서비스를 제공하고자 끊임없이 노력하며, 호텔 시설과 서비스의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 더 캡 호텔 임직원 모두에게 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 더 캡 호텔 임직원 일동
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l***a
icon-출장
출장
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절했고 훌륭한 고객 서비스를 제공했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 Aug 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 캡 호텔 임직원 일동은 고객님께 최고의 서비스를 제공하고자 끊임없이 노력하며, 호텔 시설과 서비스의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 더 캡 호텔 임직원 모두에게 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 더 캡 호텔 임직원 일동
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Chien T. P.
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
객실은 넓고 편안합니다. 다만 로비와 조식 레스토랑은 다소 협소하고, 음식 종류는 다양하지 않지만 맛있고 제 입맛에 맞았습니다. 직원들은 대부분 친절했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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25 Aug 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 캡 호텔 임직원 일동은 고객님께 최고의 서비스를 제공하고자 끊임없이 노력하며, 서비스와 시설의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 저희 모든 임직원에게 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로도 개선이 필요한 부분을 보완하여 모든 고객님께 더욱 나은 경험을 제공해 드리도록 노력하겠습니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 더 캡 호텔 임직원 일동
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T***g
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9.1
/10
9주 전에 리뷰함
직원들이 매우 친절했고, 객실은 넓고 깨끗했습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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15 Jul 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 캡 호텔 임직원 일동은 고객님께 최고의 서비스를 제공하고자 끊임없이 노력하며, 호텔 시설과 서비스의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 더 캡 호텔 임직원 모두에게 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 더 캡 호텔 임직원 일동
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Tran D.
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10.0
/10
11주 전에 리뷰함
모든 게 괜찮아요! 단점이라면 체육관이 좀 작고 장비, 특히 웨이트 기구가 약간 낡았다는 점이에요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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15 Jul 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 캡 호텔 임직원 일동은 고객님께 최고의 서비스를 제공하고자 끊임없이 노력하며, 서비스와 시설의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 저희 모든 임직원에게 큰 동기부여가 됩니다. 앞으로도 부족한 점이 있다면 개선하여 모든 고객님께 더욱 나은 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 더 캡 호텔 임직원 일동
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인증된 여행자
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9.1
/10
17주 전에 리뷰함
저는 더 캡에 몇 번 묵었는데, 매번 투룸 아파트에 묵었습니다. 각 아파트는 보는 각도에 따라 크기와 구조가 조금씩 다릅니다. 전반적으로 좋은 경험이었고, 저희 가족도 다시 방문할 예정입니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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23 Jun 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 캡 호텔 임직원 일동은 고객님께 최고의 서비스를 제공하고자 끊임없이 노력하며, 호텔 시설과 서비스의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 더 캡 호텔 임직원 모두에게 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 더 캡 호텔 임직원 일동
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인증된 여행자
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10.0
/10
18주 전에 리뷰함
음식, 위치, 교통 모두 아주 좋았습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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07 May 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔에 투숙해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 저희가 서비스 품질을 지속적으로 개선하고 고객님께 최고의 경험을 제공해 드릴 수 있도록 하는 원동력이 될 것입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대하겠습니다. 진심으로, 더 캡 호텔 붕따우 드림
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Dương C. C.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.8
/10
19주 전에 리뷰함
객실 관리 부서에 문제가 있었습니다. 방이 너무 더러웠어요. 다른 방으로 옮겼지만 나아진 건 없었습니다. 1번 방은 눅눅한 냄새가 나고, 카펫에는 큰 얼룩이 있었고, 바닥에는 머리카락이 널려 있었고, 세면대에는 머리카락이 묻은 더러운 수건이 있었고, 현관 매트는 찢어져 있었습니다. 2번 방에도 바닥과 침대에 머리카락이 많았고, 변기에는 이전 투숙객이 떨어뜨린 샴푸 병뚜껑이 있었습니다. 두 방 모두 담요가 심하게 구겨져 있었고, 펴져 있지 않았습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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07 May 2026
Duong님께, 저희 Cap Hotel을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. Cap Hotel의 모든 임직원은 고객 여러분께 최고의 서비스를 제공하고자 끊임없이 노력하며, 서비스와 시설의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔에 큰 힘이 됩니다. 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 호텔 경영진은 관련 부서 회의를 통해 고객님의 불만족을 야기한 문제점을 검토하고, 향후 이러한 문제가 재발하지 않도록 철저히 개선할 것을 약속드립니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. Cap Hotel 임직원 일동
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P***g
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10.0
/10
20주 전에 리뷰함
꼭 한번 방문할 만한 곳이에요. 다시 올게요.
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07 May 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 캡 호텔 임직원 일동은 고객님께 최고의 서비스를 제공하고자 끊임없이 노력하며, 호텔 시설과 서비스의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 더 캡 호텔 임직원 모두에게 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 더 캡 호텔 임직원 일동
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N***n
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스테이케이션
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10.0
/10
21주 전에 리뷰함
프런트 직원들은 모든 출입구에서 문을 열어주고, 택시에서 짐을 싣고 내리는 것을 도와주며, 친절할 뿐만 아니라 아침 식사를 하러 내려오지 않으면 안부를 묻기도 합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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07 May 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 캡 호텔 임직원 일동은 고객님께 최고의 서비스를 제공하고자 끊임없이 노력하며, 호텔 시설과 서비스의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 더 캡 호텔 임직원 모두에게 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 더 캡 호텔 임직원 일동
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T***t
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6.3
/10
24주 전에 리뷰함
먼저, 차에서 내리자마자 경비원이 우리 가족의 짐을 들어주지 않고 너무 성급하게 굴어서 불쾌했습니다. 하지만 프런트 직원은 매우 친절했습니다. 다음으로, 방에 들어가 보니 모든 창문이 매우 더럽고 뿌옇게 되어 밖을 전혀 볼 수 없었습니다. 제 방 문은 헐거워서 닫거나 잠글 때마다 덜컹거리는 소리가 났는데, 이는 매우 불편했습니다. 기술자들이 친절하게 도와주긴 했지만 (바로 고쳐주지는 못했습니다). 마지막으로, 조식 뷔페는 정말 형편없었습니다. 4성급 호텔에서 이렇게 실망할 줄은 몰랐습니다. 음식 종류도 너무 적었습니다. 다시는 이 호텔에 가지 않을 것입니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 May 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 캡 호텔은 고객님께 최고의 서비스를 제공하고자 항상 노력하며, 서비스와 시설의 질을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 호텔에 큰 힘이 됩니다. 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 호텔 경영진은 관련 부서 회의를 통해 불편 사항을 검토하고 개선 방안을 마련하여 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 더 캡 호텔 직원 일동
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Hoài K. T.
icon-여가
여가
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9.7
/10
26주 전에 리뷰함
저는 이 호텔에서 3박 2일 동안 더블룸에 묵었습니다. 객실은 깨끗했고, 엘리베이터도 빠르게 이용할 수 있었습니다. 직원들은 전반적으로 친절하고 밝았으며, 조식 뷔페에는 다양한 음식이 준비되어 있었습니다. 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Mar 2026
호아이 씨께, 더 캡 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 캡 호텔 직원들은 고객 여러분께 최고의 서비스를 제공하고자 항상 노력하며, 호텔의 서비스와 시설 개선에 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 더 캡 호텔 모든 직원에게 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대하며, 건강하시기를 기원합니다. 더 캡 호텔 직원 일동
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D***G
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10.0
/10
28주 전에 리뷰함
네, 좋아요. 다음에 꼭 다시 올게요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Mar 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 캡 호텔 임직원 일동은 고객님께 최고의 서비스를 제공하고자 끊임없이 노력하며, 호텔 시설과 서비스의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 더 캡 호텔 임직원 모두에게 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대하며, 건강하시기를 기원합니다. 더 캡 호텔 임직원 일동
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H***h
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스테이케이션
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10.0
/10
29주 전에 리뷰함
호텔 시설부터 리셉션 직원, 경비원, 청소부까지 모든 직원의 서비스 태도까지 모든 것이 훌륭했습니다. 공식 체크인 시간은 오후 3시였지만, 직원분의 도움으로 일찍 체크인할 수 있었습니다. 저는 프리미어 2베드룸에 묵었는데, 아기가 놀기에 완벽한 넓은 거실이 있었습니다. 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 Mar 2026
존경하는 고객님, 더 캡 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 캡 호텔 임직원 일동은 고객님께 최고의 서비스를 제공하고자 끊임없이 노력하며, 호텔 시설과 서비스의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 더 캡 호텔 임직원 모두에게 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대하며, 건강하시기를 기원합니다. 더 캡 호텔 임직원 일동
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Pham N. H. T.
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10.0
/10
33주 전에 리뷰함
이 호텔을 처음 예약했는데, 구글 지도에서 부정적인 후기를 많이 봐서 망설이다가 다른 호텔을 선택하려고 했어요. 하지만 도착해서 Phat이라는 직원분과 리셉션 직원분들이 정말 친절하게 도와주셨어요. 아침 식사도 맛있고 종류도 다양했고요. 결론적으로, 이 호텔에서 보낸 3일 2박은 정말 환상적이었어요!
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Feb 2026
팜 씨께, 더 캡 호텔을 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 캡 호텔 직원들은 고객 여러분께 최고의 서비스를 제공하고자 끊임없이 노력하며, 호텔 시설과 서비스의 질을 향상시키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 긍정적인 평가에 깊은 감사를 드리며, 이는 더 캡 호텔 모든 직원에게 큰 동기부여가 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대하며, 건강하시기를 기원합니다. 더 캡 호텔 직원 일동
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