실제 고객 리뷰 Diamond Stars Ben Tre Hotel

트래블로카 (207)
기타 소스 (135)
9.0
특별함
리뷰 207개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

9.1

편안함

9.2

음식

8.6

위치

9.2

서비스

9.0

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Diamond Stars Ben Tre Hotel
전체
도심까지의 거리 (9)
객실 공간 (9)
가족 친화적 (7)
욕실 (7)
친절도 (6)
다양성 (6)
분위기 (5)
침실 (5)
주변 환경 (4)
접근성 (3)
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실제 이용 고객 리뷰 Diamond Stars Ben Tre Hotel

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
T***N
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8.7
/10
8주 전에 리뷰함
방에 벌레가 많고 청소가 더 잘 되어야 합니다.
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Accommodation's Reply
07 May 2026
고객님, 호텔 투숙 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 객실 내 벌레 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔은 고객님의 의견을 반영하여 청소 및 객실 점검을 강화하고 서비스 품질을 향상시키도록 하겠습니다. 다음 투숙 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다이아몬드 스타즈 벤 트레 호텔
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T***u
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
13주 전에 리뷰함
벤 트레에서 가장 고급스럽고 아름다운 호텔입니다. 직원들은 친절하고 로비는 넓으며, 투숙객들이 체크인하는 동안 앉아서 기다릴 수 있는 테이블과 의자가 충분히 마련되어 있습니다. 조식은 종류가 다양하지는 않았지만 따뜻하고 맛있었습니다. 수영장은 꽤 크지만, 연초라 너무 추워서 수영할 수 없었습니다. 😭 객실에는 맛있는 구남 생강차가 준비되어 있었습니다. 객실은 깨끗하고 좋은 향기가 났습니다. 10점 만점에 10점!
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Accommodation's Reply
07 May 2026
고객님, 저희 호텔에 대한 따뜻하고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔의 분위기, 직원 서비스, 조식, 청결도, 객실 편의시설 등 모든 면에서 편안하고 만족스러운 시간을 보내셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 특히 구남 생강차를 맛있게 드셨다니 더욱 기쁩니다. 연초 날씨가 다소 쌀쌀하여 수영장을 충분히 이용하지 못하신 점은 아쉽습니다. 다음 방문 시에는 날씨가 더 좋아서 저희 호텔에서 더욱 즐거운 시간을 보내실 수 있기를 바랍니다. 10점 만점에 10점이라는 높은 평점을 주셔서 감사드리며, 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다이아몬드 스타즈 벤 트레 호텔 드림
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La Thinh
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
멋진 휴가였어요. 호텔은 시내 중심가와 가까워서 가족 여행객에게 적합합니다.
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07 May 2026
고객님, 저희 호텔을 가족 휴가 숙소로 선택해 주시고 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서 즐거운 시간을 보내셨고, 시내 중심가와 가까운 편리한 위치에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희 직원들에게 큰 힘이 됩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다이아몬드 스타즈 벤 트레 호텔
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Nguyen
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6.5
/10
18주 전에 리뷰함
2026년 1월 31일 오후 3시경 체크인을 위해 도착했을 때, 남자 리셉션 직원의 말투와 태도가 차별적이고 판단적인 느낌이어서 매우 불편했습니다. 하지만 객실까지 안내해 준 직원은 그 남자 리셉션 직원과는 달리 훨씬 친절하고 태도가 좋았습니다. 체크아웃할 때, 직원이 세탁물 가방이 없어진 것을 확인하고 알려주었습니다. 제 친구가 실수로 가져간 것이었습니다. 그런데 20분 넘게 기다린 후, 체크아웃 절차가 완료되었는지 리셉션 직원에게 다시 물었더니, "세탁물 가방을 받았을 때 완료되었습니다."라고 아무 말도 없이 대답하며 저희를 기다리게 했습니다. 별점 5점 만점에 5점을 줄 만한 호텔이지만, 서비스는 만족스럽지 못했고 과대평가된 느낌이었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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07 May 2026
고객님, 저희 호텔 이용 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스와 고객 경험을 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 더욱 향상된 서비스로 고객님을 다시 모실 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 다이아몬드 스타즈 벤 트레 호텔 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
20주 전에 리뷰함
이 호텔은 고밥 중앙 시장 바로 옆에 위치해 있으며, 객실은 아름답게 꾸며져 있고, 호텔 바로 옆에는 아주 맛있는 소고기 국수집이 있습니다.
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07 May 2026
고객님, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 편안하고 만족스러운 숙박이 되셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 따뜻한 말씀은 저희 직원들에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다이아몬드 스타즈 벤 트레 호텔
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인증된 여행자
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10.0
/10
26주 전에 리뷰함
친절한 직원, 깨끗한 숙박 시설
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07 May 2026
존경하는 고객님, 저희 호텔을 선택해 주시고 직원과 객실 분위기에 대한 좋은 말씀 감사드립니다. 편안하고 만족스러운 숙박이 되셨다니 저희도 기쁩니다. 조만간 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다이아몬드 스타즈 벤 트레 호텔
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N***m
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9.7
/10
33주 전에 리뷰함
중심부에 위치한 호텔, 멋진 전망. 열정적이고 세심한 직원
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Accommodation's Reply
07 May 2026
고객님, 저희 호텔을 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편리한 위치, 아름다운 경관, 그리고 저희 직원들의 열정적이고 세심한 서비스에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다이아몬드 스타즈 벤 트레 호텔
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Ho Thanh L.
icon-출장
출장
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9.7
/10
38주 전에 리뷰함
친절하고 열정적인 직원, 맛있고 다양한 아침 식사.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
07 May 2026
고객님, 호텔 투숙에 대한 긍정적인 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 직원들의 친절하고 열정적인 서비스와 훌륭한 조식에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 고객님의 격려 말씀은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 됩니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다이아몬드 스타즈 벤 트레 호텔
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Oanh V.
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9.6
/10
38주 전에 리뷰함
직원분들이 정말 친절하시고, 객실도 좋고, 새로 지은 깨끗한 호텔이에요. 시간 날 때마다 꼭 들러야 할 곳이에요.
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16 Sep 2025
고객님께, 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 새롭게 단장한 깨끗한 객실과 친절한 직원들에 만족하셨다니 기쁩니다. 고객님의 만족은 저희가 지속적인 개선을 위해 노력하는 원동력입니다. 다음 방문 시 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 다이아몬드 스타 호텔 벤 트레
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D***o
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7.0
/10
39주 전에 리뷰함
리셉션 직원이 체크아웃 시간을 12시로 알려줬지만, 정확히 12시에 방이 잠긴다는 사실을 명확하게 알려주지 않아서 밖에서 일을 해야 했고, 1분 늦게 방에 돌아왔더니 또 잠겼습니다. 짐을 찾으려면 문을 열어달라고 리셉션 직원에게 다시 가야 했습니다. 아침 식사는 맛있지는 않았지만 4.5성급 호텔 수준에 비하면 풍성하지 않았습니다. 욕실에는 여성용 후드가 없었습니다. 수영장도 호텔 수준에 비해 아름답지 않았습니다.
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16 Sep 2025
소중한 고객님, 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 소중합니다. 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로 더 나은 경험을 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 다이아몬드 스타 호텔 벤 트레
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To Thuy A. T.
icon-여가
여가
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8.5
/10
40주 전에 리뷰함
위치는 중심부에 있고 강 전망이 좋습니다. 객실도 깨끗하고 수건은 오래되었습니다. 아침 식사는 5성급 수준에 미치지 못하고 요리가 거의 없습니다. 가장 안타까운 점은 저녁에 저희 가족이 물을 마시러 5층에 올라갔다는 것입니다. 들어갔을 때는 9시 28분이었고, 9시 37분에 물이 나왔을 때 웨이터가 10시에 문을 닫는다고 말했습니다. 계산서가 70만 원이 넘었는데 15분 안에 마시라고 했습니다. 주문할 때 아무도 알려주지 않았습니다. 마감 시간을 알았다면 물을 주문하지 않았을 것입니다. 이렇게 형편없는 서비스를 제공하는 5성급 호텔은 별 3개밖에 되지 않습니다.
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16 Sep 2025
고객님께, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 다시는 같은 문제가 발생하지 않도록 즉시 조치를 취하겠습니다. 앞으로 더 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다. 감사합니다. 다이아몬드 스타즈 호텔 벤 트레
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Nguyen T. O.
icon-출장
출장
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10.0
/10
46주 전에 리뷰함
호텔 서비스가 훌륭하고, 주변 편의시설과 매우 가깝습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Aug 2025
고객님께, 훌륭한 서비스와 편리한 위치에 대한 소중한 의견에 감사드립니다. 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 다이아몬드 스타즈 호텔 벤 트레
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Tong T. N.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
50주 전에 리뷰함
매우 친절하고 다정한 직원 😍😍😍, 가족과 함께 휴식을 취하러 올 기회가 있을 것 같아요
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Aug 2025
고객님께, 저희 서비스에 대한 긍정적인 후기와 피드백에 진심으로 감사드립니다. 고객님과 가족분들을 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 정말 감사합니다.
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Ton B. S.
icon-출장
출장
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10.0
/10
52주 전에 리뷰함
두 번 체크인했습니다. 직원들은 정말 친절했고, 5층 레스토랑에서는 10d에 맛있는 게살 핫팟을 맛볼 수 있었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Aug 2025
소중한 고객 여러분께, 저희 호텔을 믿고 두 번이나 선택해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 특히 5층부터 10층까지 레스토랑의 게 요리와 같은 저희 직원들의 따뜻한 환대에 만족하셨다니 정말 영광입니다! 앞으로도 고객님과 가족분들을 다시 뵙기를 기대합니다. 정말 감사합니다! 다이아몬드 스타 호텔 벤 트레
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D***h
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9.4
/10
56주 전에 리뷰함
매우 멋지네요. 리셉셔니스트는 매우 세심하고 열정적이었습니다. 객실에서 벤째 강의 멋진 전망을 감상할 수 있고 깨끗합니다. 호텔에는 좋은 수영장이 있습니다.
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Accommodation's Reply
17 Aug 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 긍정적인 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 리셉션 직원의 세심한 배려와 열정, 객실에서 보이는 벤째 강의 아름다운 전망, 깨끗한 객실, 그리고 호텔 수영장에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 이러한 칭찬은 저희 모든 직원에게 큰 힘이 됩니다. 고객님과 가족분들을 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 정말 감사합니다! 다이아몬드 스타 호텔 벤째
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P***m
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10.0
/10
83주 전에 리뷰함
친절함👍 깨끗하고, 조식 포함 4~5성급 호텔에 비해 가격이 매우 합리적
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Aug 2025
소중한 고객님, 직원들의 친절함, 호텔 청결도, 합리적인 가격, 그리고 포함된 조식에 대한 따뜻한 말씀에 감사드립니다. 이러한 긍정적인 후기는 저희가 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가는 데 큰 힘이 됩니다. 앞으로 다시 뵙기를 진심으로 바랍니다. 정말 감사합니다!
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vu tran t. d.
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10.0
/10
87주 전에 리뷰함
훌륭한 호텔, 깨끗함, 좋은 서비스
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Accommodation's Reply
17 Aug 2025
고객님께, 저희 호텔에 대한 따뜻한 말씀 진심으로 감사드립니다. 이렇게 긍정적인 후기를 남겨주셔서 영광일 뿐만 아니라, 서비스 개선을 위한 큰 동기 부여가 되었습니다. 앞으로 다시 뵙기를 기대합니다. 정말 감사합니다! 다이아몬드 스타 호텔 벤 트레
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Do thi c. t.
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스테이케이션
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9.1
/10
91주 전에 리뷰함
접수 원은 생선과 새우 가게와 같습니다. 민은 3개 객실(총 6개 객실 구매)을 총 110만 개로 업그레이드했습니다. 체크인할 때(늦어서 빨리 하고 싶었기 때문에 - 플래시 카드 및 신분증 제공 등) 돌아서 올라가자 2~3명의 접수원이 달려왔습니다. 아 얘야- 언니- 엘리베이터에서 돌아왔어(너희들 좀 당황했지-) 무슨 일이야? : 방값 110만 주고 올렸어(사이드킥).. 나가려고 하다가 말했지 : 방금 체크인했어요. , 나중에 먹을게요, 문 닫고 바로 도망치지 않을게요...,, 아니요 부인 - 체크인 비용은 우리가 낼게요... 알겠습니다. 결제는 괜찮습니다. 하지만 퉁명스러운 목소리로 인해 고객은 자신이 고객이라고 부르는 내용을 이해하지 못한다고 생각하게 됩니다. 방금 인쇄를 마쳤습니다. 너무 서둘러서... 조심해야 합니다. 나는 또한 "당신들이 TV와 일상 생활에서 Ben Tre의 이미지에 대해 다르게 생각하게 만든다"고 말했습니다. 호텔은 위치가 좋고 새것이며 깨끗하고 넓고 BT 아침 식사가 있으며 좌석이 약간 뜨겁습니다 ... 만약 우리가 당신들처럼 직원들을 재교육시키세요. 다른 큰 호텔들이 더 좋은 인상을 줄 것입니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Aug 2025
고객님께, 특히 결제 과정에서 불편을 드려 죄송합니다. 진심으로 사과드립니다. 하지만 호텔 정책에 따라 원활하고 투명한 숙박을 위해 체크인 시 결제가 즉시 처리됩니다. 양해 부탁드립니다. 다시 한번 소중한 의견에 감사드리며, 같은 문제를 겪으시는 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 저희는 절차를 개선하여 불편을 겪지 않도록 최선을 다하겠습니다. 고객님의 소중한 의견에 진심으로 감사드리며, 앞으로 더욱 향상된 서비스로 다시 찾아뵙기를 바랍니다. 감사합니다. 다이아몬드 스타즈 호텔 벤 트레
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N***o
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9.3
/10
92주 전에 리뷰함
발코니 지역의 수로가 약간 더러움
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Aug 2025
고객님께, 저희 호텔을 이용해 주시고 소중한 시간을 내어 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 발코니 배수구가 예상보다 깨끗하지 않았다는 점에 대해 사과드립니다. 이 문제를 즉시 확인하고 해결하여 앞으로도 항상 깨끗하고 편안한 공간을 제공해 드리겠습니다. 곧 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다! 다이아몬드 스타즈 벤 트레 호텔
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L***u
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8.5
/10
93주 전에 리뷰함
방은 아름답고 편안하며 매트리스와 베개가 푹신해서 잠도 잘 잤습니다. 아침식사 음식도 괜찮습니다. 복도와 엘리베이터에는 에어컨이 없어서 꽤 덥고 엘리베이터를 기다리는 시간이 오래 걸립니다. 1층 엘리베이터 문으로 나오니 약간의 냄새가 납니다. 전체적으로 괜찮아요
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