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전체 평가 및 리뷰 Quds Royal Hotel

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Traveloka (1,683)

8.4

매우 좋음

1,683개 리뷰에서

여행자가 다음에 제공한 정보

청결

8.4

편안함

8.5

음식

8.1

위치

8.5

서비스

8.5

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Quds Royal Hotel

전체

Kebolehcapaian (2)

Kemesraan Kakitangan (2)

Ruang Bilik (2)

Bilik tidur (2)

Jarak ke Pusat Bandar (1)

Persekitaran (1)

Mesra Keluarga (1)

WiFi (1)

Suasana (1)

Bilik air (1)

정렬 기준

가장 최신

형식

텍스트 포함

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여행자 리뷰 Quds Royal Hotel

페이지당 리뷰 수

고객 리뷰

W***y

6.4

/10

16주 전에 리뷰함

숙소에 욕조가 있다고 해서 5박을 예약했는데, 이 숙소를 선택한 가장 큰 이유 중 하나였습니다. 그런데 도착해서 보니 욕조가 전혀 없었습니다. 정말 실망스러웠고 오해의 소지가 있었습니다. 다음 투숙객들이 오해하지 않도록 숙소에 실제 시설을 반영하여 업데이트해 주세요. 와이파이도 좋지 않습니다.

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Accommodation's Reply

16 Apr 2025

안녕하세요, 선생님/부인. "쿠즈 로얄 호텔 수라바야" 수라바야에서 숙박하고 활동을 하기에 좋은 장소로 쿠즈 로얄 호텔 수라바야를 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하께서 겪으신 문제에 대해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 최대한 빨리 문제를 해결하고 쿠즈 로열 호텔 수라바야로 돌아오시기를 기다리겠습니다. 감사합니다, 경영진

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W***y

6.6

/10

16주 전에 리뷰함

직원들은 친절했지만, 예약한 것과는 달라서 오해의 소지가 있었습니다. 다음 투숙객들이 오해하지 않도록 실제 시설을 반영하여 숙소 정보를 업데이트해 주세요.

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S***h

여가

9.1

/10

36주 전에 리뷰함

호텔 직원은 매우 친절하고 신속하게 응답합니다. 방금 방에 들어와 화장실 불을 켜려고 했더니 불이 꺼져 있어서, 당시 방 근처에 있던 경찰관에게 즉시 신고했습니다. 호텔 직원은 신속하게 교체 램프를 구하고 죽은 욕실 조명을 교체했습니다. 호텔 위치도 암펠 모스크와 가까워서 암펠 모스크 방문이 쉬워서 매우 기쁩니다. 이 호텔에 묵는 것을 추천합니다. 모든 호텔 직원이 항상 건강하고 신뢰할 수 있는 상태를 유지하고 모두가 성공하도록 하세요. Aamiinn Ya Rabbal'alamiinn 🤲🏻🤲🏻🤲🏻🤲🏻🤲🏻

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6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

H***h

10.0

/10

67주 전에 리뷰함

쿼드 호텔의 성공에 감사드립니다.

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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Fakhri

5.8

/10

83주 전에 리뷰함

AC tidak dingin, penanganan lambat sekali.

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Abdullah

4.8

/10

84주 전에 리뷰함

This is very bad hotel air conditioner not good working not good washroom and very bad experience for my life this hotel.

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Ira s. S.

9.7

/10

99주 전에 리뷰함

First time ke surabaya dan nginep di sini. Lumayan deket dari Makam Sunan Ampel, niatnya mau jalan kaki aja karena di keterangan hanya 400m an. Tapi bingung jadinya muter muter, alhasil ngegrab aja. Pelayanan oke, semuanya oke, very nice, ngga nyesel bermalam di sini 🥰. Kamar deluxe nya sesuai ekspektasi banget, wifi, AC, TV, air panas, semua nya ready dan oke. Next boleh di repeat order pokoknya.

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6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Eka A.

6.1

/10

118주 전에 리뷰함

AC nya tidak dingin, sprei nya kusam semua, trus makanan sarapannya tidak enak semua, kurang pelayanannya.

4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Putu N. M.

9.7

/10

119주 전에 리뷰함

Hotelnya nyaman, kamarnya besar.

2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Agus V.

8.8

/10

136주 전에 리뷰함

Sarapannya enak, untuk tv mungkin harus disetting lagi sideboxnya dan remote batrenya sepertinya habis.

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Lydia U. S.

6.3

/10

146주 전에 리뷰함

Lobby cukup dingin, ruang tunggu cukup karena okupansi saat itu tidak terlalu ramai. Check in menunggu sekitar 10 menitan, KTP asli ditahan dan akan dikembalikan saat check out. Kamar menggunakan kunci manual, kebersihan cukup, AC tidak dingin, air panas kamar mandi tidak terasa, lantai kamar mandi licin. Breakfast di atas 5 tahun ada penambahan 35k, untuk rasa standart. Parkiran di depan hotel tidak banyak, free parkir. Pelayanan staf cukup.

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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

22 Oct 2022

사랑하는 리디아 부인께, Hotel Quds Royal Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 머물러 주셔서 감사합니다 호텔 쿠드스 로얄 수라바야는 모든 투숙객에게 최고의 경험과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 제출하신 리뷰와 관련하여, 저희 호텔에서 경험하신 불편에 대해 사과드립니다. 앞으로는 이런 일이 다시 일어나지 않기를 바랍니다. 다시 한번 저희의 손님이 되어주셔서 감사드립니다. 쿠드스 로얄 호텔 수라바야에 다시 오시길 바랍니다. 감사합니다, 아크마드 하비즈 줄 비키 리셉셔니스트 리더

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Fikri A.

6.8

/10

150주 전에 리뷰함

Hotei ini bintang 3, tertulis di aplikasi luas kamar Deluxe seluas 32m, ternyata begitu masuk ruang sempit dan pencahayaan aneh. Luas ruang ± 3,5 m x 5, itu masih terpotong kamar mandi. Begitu pintu dibuka langsung tampak kasur. Layout ruangan kurang baik. Kunci magnetik sudah dimodifikasi. Sarapan tempe gembus dan sayur terong. Tarif Rp. 398 ribu,

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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

12 Oct 2022

친애하는 알리 씨, Hotel Quds Royal Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 머물러 주셔서 감사합니다. 호텔 쿠드스 로얄 수라바야는 모든 투숙객에게 최고의 경험과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 제출하신 리뷰와 관련하여, 저희 호텔에서 경험하신 불편에 대해 사과드립니다. 앞으로는 이런 일이 다시 일어나지 않기를 바랍니다. 다시 한번 저희의 손님이 되어주셔서 감사드립니다. 쿠드스 로얄 호텔 수라바야에 다시 오시길 바랍니다. 감사합니다, 아크마드 하비즈 줄 비키 리셉셔니스트 리더

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RP Dody D. P. K.

9.7

/10

151주 전에 리뷰함

Sangat menyenangkan, untuk sarapan pagi sudah cukup baik penyajiannya.

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

abdul w.

9.0

/10

157주 전에 리뷰함

Lokasi strategis, layanan oke, tapi ruangan kurang bersih terutama dari serangga (kutu).

3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Accommodation's Reply

06 Aug 2022

친애하는 압둘 씨, Hotel Quds Royal Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔에 머물러 주셔서 감사합니다. 호텔 쿠드스 로얄 수라바야는 모든 투숙객에게 최고의 경험과 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 제출하신 리뷰와 관련하여, 저희 호텔에서 경험하신 불편에 대해 사과드립니다. 앞으로는 이런 일이 다시 일어나지 않기를 바랍니다. 다시 한번 저희의 손님이 되어주셔서 감사드립니다. 쿠드스 로얄 호텔 수라바야에 다시 오시길 바랍니다. 감사합니다, 아크마드 하비즈 줄 비키 리셉셔니스트 리더

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prama j.

6.9

/10

183주 전에 리뷰함

Lantai kamar berdebu, jika tidak pakai sandal bikin telapak kaki jadi menghitam.

3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Jumhuriah A.

8.5

/10

185주 전에 리뷰함

Staff nya ramah, kamarnya bersih.

1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Syafrida M. S.

4.8

/10

187주 전에 리뷰함

Berisik, ruang tidak kedap, interior jadul dan kusam, ada hewan kecil-kecil di kasur, ac tidak dingin, kunci pintu bukan card, tempat parkir sangat buruk dan kotor, resepsionis cewek dan cowok tidak ramah, tidak helpful, tidak recommended untuk tempat istirahat/liburan/staycation.

3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.

Siti M.

9.4

/10

191주 전에 리뷰함

Hotel nyaman, bersih ruang luas next bakal nginap lagi d sini.