저는 밤 10시쯤 호텔에 도착했는데, 호텔에 아무도 없었고, 관리자가 겨우 30분 후에야 연락을 해왔습니다. 그 후 스마트 잠금장치 비밀번호를 받았지만, 저희 방 잠금장치가 고장 나서 다른 방 비밀번호를 받기까지 또 30분을 기다려야 했습니다. 방과 위치는 좋았지만, 서비스는 정말 최악이었습니다.

디자인과 위치는 훌륭했지만, 서비스는 형편없고 기본적인 편의 시설이 부족했습니다. 기본적인 편의 시설이 부족해서 실망스러웠습니다. 욕실에 발 타월이 제공되지 않아 샤워 후 물이 젖고 불편했습니다. 거실과 주방에는 티슈도 없었습니다. 마지막으로, 셀프 체크인인데 체크인 전에 호텔 이메일도 없어서 직원에게 먼저 연락해야 했습니다. 게다가 전화를 받기까지 시간이 오래 걸렸고, 직원이 결국 다시 전화를 걸었을 때 소통이 성급하고 도움이 되지 않는 느낌이었습니다. 호텔은 편의 시설과 전문성을 모두 개선해야 합니다.

소파에 바퀴벌레가 있어요.