안녕하세요, 소중한 손님. The Zuri Hotel Baturaja를 숙박 장소로 선택해 주셔서 감사드리며, 시간을 내어 매우 건설적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 우선, 체크인 과정에서 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 대기 시간과 고객 편의에 대한 귀하의 피드백은 큰 도움이 됩니다. 곧 프런트 오피스 팀과 함께 평가를 진행하여 체크인 절차를 더욱 효율적으로 진행하고, 대기열이 있는 경우 투숙객이 편안하게 앉을 수 있도록 할 예정입니다. 객실 크기와 청결도에 만족하셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 하지만 방음이 부족하다는 불만도 접수했습니다. 이는 앞으로도 투숙객의 휴식의 질을 향상시키기 위한 개선 노력에 있어 중요한 부분입니다. 레스토랑의 서비스, 특히 음식 리필에 대한 제안을 주시면 대단히 감사하겠습니다. 당사의 F&B 팀은 뷔페가 항상 양호한 상태로 제공되고, 고객의 기대에 부응하며, 제공하는 가치에 부합하도록 모니터링을 강화할 것입니다. 귀하의 피드백은 호텔 서비스와 시설의 질을 지속적으로 개선하고자 하는 저희의 동기가 됩니다. 앞으로 더욱 향상된 숙박 경험으로 여러분을 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 따뜻한 인사를 전합니다, 다리안토. 총괄 매니저. 주리 호텔 바투라자