Pu
Perawati u.
스테이케이션
9.0
/10
1주 전에 리뷰함
빌라는 괜찮았고 전망도 좋았습니다. 하지만 이곳에 묵으신다면 벌레 퇴치 스프레이를 꼭 챙겨가세요.
레스토랑 조식 서비스는 손님이 많지 않았는데도 불구하고 느렸고, 직원들도 그다지 친절하지 않았습니다. 아침 식사는 10시에 급하게 치워졌는데, 10시까지 조식을 제공한다는 것을 알고 있었음에도 불구하고 너무 서둘러서 치우는 것 같았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
04 Jul 2026
페라와티님께, 선셋폴스 가든 & 리조트에서 따뜻한 인사를 드립니다. 선셋폴스 가든 & 리조트에서의 숙박 경험을 소중히 간직하며 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 빌라와 아름다운 자연환경에 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 또한, 벌레 문제에 대한 소중한 의견 감사드립니다. 저희 리조트는 자연환경이 풍부한 산악 지역에 위치해 있어 간혹 벌레가 발생할 수 있습니다. 하지만 저희는 고객 여러분의 편안한 숙박을 위해 정기적으로 해충 방제 및 리조트 관리를 실시하고 있습니다. 조식 시간에 불편을 드린 점에 대해서도 사과드립니다. 레스토랑의 느리고 불친절한 서비스와 오전 10시 이전에 조식 공간을 정리해야 하는 촉박한 상황에 대해 진심으로 사과드립니다. 이는 저희가 추구하는 서비스 수준에 미치지 못하는 점입니다. 해당 의견은 식음료팀에 전달하여 검토 후 서비스 개선에 반영하도록 하겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 고객님의 소중한 의견은 저희가 더욱 발전하는 데 큰 도움이 됩니다. 선셋폴스 가든 & 리조트에 다시 방문해 주시면 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 객실 총괄 책임자 아디카 푸트리 드림
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