Windy 님, 리뷰를 남겨주셔서 감사드립니다. 저희는 고객의 모든 피드백에 진심으로 감사드리고 있습니다. 저희 호텔은 3층까지만 올라간다는 점을 명확히 밝히고자 합니다. 모든 손님의 안전과 편안함을 위해, 저희는 이 정보를 저희 예약 플랫폼에 더 명확하게 공개하도록 하겠습니다. 차량 접근과 관련하여, 하차 지점에서 고객 픽업 서비스를 제공하여 이 문제를 해결했다는 점을 알려드립니다. 이를 통해 차량을 가져오는 투숙객에게 더욱 효율적이고 편리한 솔루션이 제공될 것으로 기대됩니다. 귀하께서 우리에게 이러한 인상을 개선하고, 장래에도 다시 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주시기를 바랍니다. 저희는 고객 여러분께 특별한 투숙 경험을 제공하기 위해 끊임없이 서비스 개선에 최선을 다하고 있습니다. 진심으로, 데와.