조식이 포함된 객실을 예약했는데, 조식 시간 제한에 대한 정보가 전혀 없었습니다. 앱 설명과 프런트 직원의 안내에는 조식이 오전 6시 30분부터 오전 10시까지 제공된다고 되어 있었고, 조식 쿠폰에도 같은 시간이 적혀 있었습니다. 하지만 실제로는 새벽 5시에 조식이 마감되었고, 새벽 식사를 하는 사람들만 이용할 수 있었습니다.
금식 기간인 것은 이해하지만, 이 호텔은 금식하는 사람들만을 위한 곳이 아니므로 금식하지 않는 사람들을 배려하지 않는 것 같았습니다.
호텔 측에서 조식 도시락을 제공해 주긴 했지만, 조식 요금을 전부 지불하고 도시락만 받은 셈이니 금전적으로 손해를 본 기분이었습니다.
앞으로는 투숙객의 특별한 날을 고려하여 사전에 정보를 제공하고 대비할 수 있도록 개선해 나가기를 바랍니다.