전체 평가 및 리뷰 Bianco Hotel Dalat

비앙코 안녕 언니 귀하께서 예약하신 사례에서는 부모님을 위해 2박 동안의 Sup 수업실을 예약하셨습니다. 삼촌과 이모가 오전 9시에 도착해서 일찍 체크인하고 싶어했어요. 호텔에서는 추가 요금이 부과된다고 했지만, 그들은 원하지 않았고 짐을 남겨두었어요. 그런 다음 오전 11시 30분에 돌아왔습니다. 호텔에서는 추가 비용 없이 조기 체크인을 지원해주었습니다(호텔 체크인 시간은 오후 2시입니다). 객실 유형과 관련하여, 호텔에서 올바른 객실 유형을 제공했고, 객실 품질은 깨끗하고 사진과 똑같습니다. 부모님께 다시 물어보시면 됩니다. 가격은 Traveloka에 표시된 가격이며, 프로모션 코드를 적용하면 창문 2개가 있는 Sup 룸에 1박에 270k를 지불할 수 있습니다. 다음번에 더 나은 경험으로 호텔을 찾아주시길 바랍니다. Bianco 님, 귀하의 경험에 대해 사과드립니다. 감사합니다!

안녕하세요 비앙코, 호텔 규정에 따라 체크인 시간은 오후 2시입니다. 귀하께서는 토요일 오전 7시에 이른 체크인을 요청하셨고, 호텔 측에서는 주말에 체크인 가능한 객실이 없다고 이메일을 통해 답변하셨습니다. 이메일을 확인하셨나요? 오전 7시. 제가 손님에게 전화해서 깨워서 체크아웃하게 한 다음 객실을 예약해 드릴 수가 없어요. 성수기 때 여행할 경우 이런 문제가 발생할 수 있으니 호텔 측에 양해를 구합니다. 냉장고와 관련하여, 호텔을 예약하기 전에 객실 사진과 호텔 편의시설에 대한 정보가 있는데, 확인해 주시겠습니까? 달랏의 지형은 산악 지대이므로 경사지가 있을 수밖에 없습니다. 위의 정보를 보내드리겠습니다. 비앙코, 고맙네요!

안녕하세요 비앙코, 지난 주말 비앙코뿐만 아니라 다랏도 붐벼서 죄송합니다. 그날 비앙코는 차를 4대 가지고 있었습니다. 당신이 저녁에 도착했을 때 저는 호텔 옆에 주차하면 된다고 말했잖아요. 제 차의 섀시가 약간 낮아서 호텔 마당까지 후진해서 갈 수가 없었습니다. 비앙코에서 골목 건너편 주차장에 주차해야 하며 요금이 부과된다는 사실을 알려주지 않을 경우, 비앙코에 알려주시면 요금을 환불해 드립니다. 그러고 나서 당신이 차를 주차했다고 말씀하셨고, 그래서 제가 당신의 주차 자리를 확인하러 갔습니다. 이해해주시길 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요 비앙코, 불쾌한 경험을 하게 되어 매우 죄송합니다. 조금 설명드리죠. 여름이라 주말에 손님이 많아서 청소 아줌마가 각 객실마다 가야 하고, 손님들은 오후 12시가 되어서야 나오기 때문에 청소 아줌마가 일찍 체크인하는 걸 허락해 줄 수 없어요. 일찍 체크인하고 싶으시다면, 유연하게 더 많은 사람을 불러서 청소를 하게 할 수 있지만, 그럴 경우 추가 요금이 부과됩니다. 양해해 주시기 바랍니다. 지하방은 앱으로 예약하기 전에 전화로 방에 대해 문의하셨고, 저희는 그런 유형의 방이라고 말씀드렸고 지하에만 방이 있다고 하셨는데, 괜찮다고 하시고 직접 예약하시겠다고 하셨습니다. 항상 앱에서 확인하세요. 비앙코를 방문해 주셔서 감사합니다. 이해해 주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요 비앙코, 우선, 비앙코는 귀하와 귀하의 가족이 겪은 불만족스러운 경험에 대해 매우 사과드립니다. 현재 저희 2개의 더블룸은 지하에 있기 때문에 가격이 저렴합니다. 객실에는 환풍기가 설치되어 있습니다. 이미 선풍기가 설치된 객실이 2개 있지만, 추가 선풍기를 요청하신 적이 없어서 알 수 없었습니다. 귀하께서 알려 주신 후, 우리는 팬 2명을 더 제공했습니다. 이해해주시길 바랍니다. 당신과 당신의 가족에게 감사드립니다!

매우 감사합니다. 다음에도 또 만나요 ^^