Pesan pagi. Tidak ada konfirmasi by telpon dan lain-lain. Ketika sampai di hotel di tolak awalnya katanya dari pihak hotel minta bookingnya di closed tapi masih keterima. Karena udah jam 4 sore dan ga bisa refund dikasih kamar yang penting sodara bisa nginep. Tapi bad banget sih. Awalnya pihak hotel bilang minta komplain aja ke customer oyo nya. Tapi kaya ga ngasih jalan ga sih padahal aku pesen di aplikasi dan sudah bayar lunas dan tertulis tidak bisa refund. Bad banget sih😢

Receptionist not representative, tidak paham payletter, akhirnya saya bayar di muka, di depan.

Posisi hotel tidak sesuai map, sangat mengecewakan.