전체 평가 및 리뷰 La Vague Hotel Nha Trang

호텔은 고객을 제대로 돌보지 않습니다. 어떤 문제에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 3박을 예약하고 1박만 묵었는데, 2박을 놓쳤고 고객에게 환불도 해주지 않았습니다.

방음이 매우 좋지 않고, 밤에 노래방 소리가 시끄럽습니다. 위치가 중심가에서 멀리 떨어져 있고, 주변에 상점도 없습니다. 텅 비어 있습니다. 객실은 깨끗하고 통풍이 잘 됩니다. 변기는 작고, 물은 막히지 않았지만 물을 내릴 때마다 완전히 빠지지 않아 2~3번 물을 내려야 합니다. 호텔은 붐비지만 엘리베이터는 작아서 매번 엘리베이터를 탈 때마다 기다리는 시간이 오래 걸리고, 직원과 투숙객이 같은 엘리베이터를 이용합니다. 식당은 작고, 객실 수에 비해 너무 작습니다. 아침에는 아침 식사를 위해 테이블에 앉으려고 7시 30분에서 8시 30분까지 기다려야 했습니다. 어린아이가 있어서 호텔에서 아침 식사를 하는 것은 편리하지만 기다려야 하는 것은 매우 불편합니다. 어떤 투숙객은 자리를 차지하기 위해 싸워야 합니다. 세상에, 4성급 호텔 치고는 너무 아쉽습니다. 아침 계획을 놓쳤습니다. 모든 직원은 친절했습니다. 직원들은 매우 열정적이고 문제를 해결하는 데 신속하게 도와주었지만 호텔에서의 경험은 매우 불쾌했습니다.

전망 좋고 가격도 적당하고 깨끗하고 직원분들도 친절해요

직원들은 열정적이고 쾌활했습니다. 직원들에게 식당에 대해 물어보니 많은 추천을 받았습니다. 서비스는 매우 좋았고 편의시설도 잘 갖춰져 있었습니다. 다만, 화장대에 조명이 더 많았으면 더 좋았을 것 같습니다. 욕실 유리창이 공사 중인 집을 정면으로 바라보고 있어서 안전하지 않았습니다.

직원들은 행복하고, 지원도 열정적입니다.

호텔은 괜찮고, 리셉션 서비스는 좋았지만, 객실 방음은 별로였어요.

훌륭한 고객 서비스, 즐거운 여행이었습니다 🤍

열정적이고 친절한 직원, 빠른 지원

전반적으로 그다지 뛰어난 점은 없습니다. 가격에 비하면 모든 게 괜찮아요. 가능하다면 두 번째는 오지 않겠습니다.

바다와 매우 가까워서 여행하기가 매우 편리합니다.

방음이 잘 안 되는 걸 제외하면 나머지는 다 괜찮아요.

친절하고 열정적인 직원

친절하고 열정적인 직원, 깨끗하고 좋은 객실

객실이 좋고, 위치가 편리하고, 가격도 매우 적당했습니다.

모든 것이 기대 이상이었습니다…

여기서 제가 가장 무서워하는 건 주차 문제예요. 호텔 앞에 주차 금지령이 내려진 경우, 유연하게 대처하여 주차장을 빌리거나, 그 비용을 객실 요금에 추가하는 것이 좋습니다. 차로 갈 경우, 호텔에서 약 800m 떨어진 주차장까지 가야 하며, 차를 싣고 내릴 때마다 요금을 내야 합니다. 게다가 주차장에서 그랩을 예약해서 호텔로 돌아가야 합니다. 지연으로 인한 비용 외에도 시간 낭비가 발생하고, 여기 손님에게 불편을 줍니다. 호텔 화장실은 매우 불편하고, 변기 좌석은 아이용처럼 작아요. 만약 너무 큰 사람이 앉으면 아마 무너질 겁니다. 아침 식사는 별로 맛있지 않지만, 그렇게 중요하지 않으니 신경 쓰지 마세요. 이 지역 주변은 매우 슬퍼요. 푹롱과 하이랜드가 하나뿐이에요. 유일한 장점은 해변까지 바로 걸어갈 수 있다는 점이지만, 저녁이 되면 많은 사람들이 술을 마시고 해변에 앉아 갱스터처럼 보이기 때문에 상황이 복잡해집니다. 직원들은 무례하고 불손하게 말하며, 이곳이 주차가 필요한 5성급 리조트가 아닌 것처럼 고객을 조롱했습니다. 손님들은 머물 수 없다면 떠나야 한다고 생각할 것입니다. 머물러야 할 이유가 뭐야? 그는 단지 경비원일 뿐, 주차 관리원은 아니라고 말했습니다(뚱뚱하고 백인이며, 야간 근무자, 2025년 4월 29일). 고객에게 이해시키는 방법은 여러 가지가 있지만, 말로 표현하는 것은 매우 무례한 일입니다. 한번 그곳에 가면 다시는 돌아올 수 없어. 솔직히 말해서, 저는 나트랑 시내에 몇 번 가봤는데, 이 가격대의 호텔도 있지만, 그들은 매우 적절하게 말을 합니다. 가격이 낮다고 해서 고객을 꼭 필요한 존재로 대하면 안 됩니다.

주차장이 너무 작아서 오전 5시에 체크아웃하려고 했는데 전기가 나가서 걸어서 내려와야 했는데 직원들이 너무 친절했어요

열정적인 직원, 깨끗한 호텔

그렇게 넓지 않고, 축축한 양탄자 냄새가 나고, 처음에는 깨끗한 수건이 없었지만 곧 직원이 제공했습니다.

직원들은 친절하고 열정적이며, 호텔 냄새도 좋고, 객실 냄새도 좋아요. 가까운 시일 내에 다시 호텔을 응원하겠습니다.