5.9
보통
64개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

5.8

편안함

5.4

음식

6.0

위치

5.9

서비스

5.1

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Apartment The Suites Metro by Lupie
전체
Distance to City Center (1)
Surroundings (1)
Accessibility (1)
Family Friendly (1)
Staff Friendliness (1)
Wifi (1)
Activity Option (1)
Check-in/out Time (1)
Ambiance (1)
Soundproof (1)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
선호 사항
모든 평가, 자동번역 언어, 모든 리뷰 보기

여행자 리뷰 Apartment The Suites Metro by Lupie

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
W***u
icon-스테이케이션
스테이케이션
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5.0
/10
21주 전에 리뷰함
방은 사진과 다르게 더웠고, 세면도구도 없고, 수건도 없고, 체크인과 체크아웃이 너무 복잡했고, 경비원들은 돈을 받지 않는 듯하고 미소도 짓지 않았고, 소파는 고장났고 전혀 추천하지 않습니다. , 와이파이 없음, 장점 없음, 에어컨이 5시간마다 켜짐, 죽어야 함, 여기보다 호텔을 찾는 게 낫습니다, 사진과는 다르니 속지 마세요
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
R***a
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6.2
/10
22주 전에 리뷰함
주인이 부정직해서 보증금을 15만원으로 적었는데 20만원을 요구했고, 체크아웃할 때 방의 시설을 파손한 사람이 없는데도 보증금을 16만5천원만 돌려주었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***a
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5.3
/10
34주 전에 리뷰함
돈을 냈는데 열쇠도 안 오고, 환불도 안 되고, 아파트 주인이 없고, 신청해도 해결 방법이 없어요. 가격이 너무 저렴하더라도 다른 것을 찾는 것은 권장되지 않습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
F***e
icon-여가
여가
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6.5
/10
63주 전에 리뷰함
정말 피곤해요. 여기서는 임대하지 마세요. AC는 몇 시간 동안만 지속됩니다. 그 사람을 또 놀리는 거죠.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Sandra S.
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5.1
/10
78주 전에 리뷰함
Saya datang jam 7 malam, sangat-sangat tidak sesuai dengan gambar yang di up di aplikasi seprei, Hordeng sangat kumuh seperti tidak pernah diganti. Tembok-tembok banyak hancur sangat-sangat tidak sesuai dengan harga 720rb sekian🙂 terus ada kena charge lagi bahkan bayi di bawah 1 tahun pun 175rb + depo 150rbu, di chat bahasa dia kurang sopan padahal saya sebagai tamu seharusnya dihargai ketika komplen listrik ke jepret bahkan di banding-banding kan dengan tamu sbelumnya padahal namanya tamu pasti berbeda apalagi tamu datang menginap pasti dalam keadaan yang capek luar biasa. Baca chat lagi yang kurang sopan dan menyinggung😀. Sebelumnya pun saya menginap di Apartemen lain gak pernah ada jepret-jepret mau apapun berbarengan saya nyalain juga (banyak minusnya)🤣. Lalu mungkin seharusnya lebih ditingkatkan lagi kejujurannya dalam memasang iklan yang benar sesuai unit yang disediakan dan lebih menghargai dan sabar membalas chat para tamu,😁.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Riyan A.
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5.5
/10
87주 전에 리뷰함
Kamar standard lumayan bersih. Tapi pelayanannya kurang ramah. Tidak menghargai tamu.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
AFNI E. M.
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6.0
/10
104주 전에 리뷰함
Pemiliknya tidak ramah, Foto yang di lampirkan di aplikasi tidak sesuai dengan kenyataannya.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
REXCEL P.
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5.5
/10
119주 전에 리뷰함
Pelayanannya tidak menyenangkan sama sekali. Ownernya terlalu strict dan terlalu ikut campur privasi, kami merasa terganggu karena terus²an dipantau dari cctv dan sering kali dibuntuti ketika keluar dari kamar. Sangat sangat tidak rekomen.
8명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
riyan permadi
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6.2
/10
120주 전에 리뷰함
Saya menginap di unit C20/25. Awal pesan di aplikasi sudah malam dan langsung konfirmasi via WA kalau datangnya agak malam. Saya di WA terus dengan nada mengeluh. Sesampai di lobby, saya diminta bayar 130/orang karena bawa 6 orang, yang harusnya 4 orang. Setelah sampai depan kamar, ibu-ibu jutek udah di dalam dan seakan menyidang kami dengan kata-kata mengancam. Lalu paginya sudah di WA terus untuk cepet-cepet check out, padahal batas check out itu jam 12 siang. AC juga katanya harus dimatikan 3 jam sekali. Dispenser katanya rusak padahal gak rusak. Mungkin karena takut listriknya habis padahal kami bayar bukan numpang.
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7명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Srama S.
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4.8
/10
130주 전에 리뷰함
Kami di usir di apartemen dan uang kami tidak di kembalikan.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
arga a.
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6.6
/10
142주 전에 리뷰함
Fasilitas kurang maksimal. Minta biaya tambahan tanpa di duga.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 Oct 2022
친애하는 카크 아르가, 저희 호텔을 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사합니다. 추가 요금에 관한 사소한 의사소통 오류로 인해 투숙객 여러분께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. Traveloka의 설명에 적힌 정책을 위반하지 않는 경우 추가 요금을 청구하지 않습니다. 추가 요금이 청구되는 경우 게스트가 위반을 저지른 것입니다. 저희는 고객 리뷰를 평가하고, 저희 측에 오류가 있는 경우 기꺼이 시스템을 개선하겠습니다. 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 여관을 이용하시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 문안 인사, 디.피.디.피. 소유자
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Ai Siang
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6.0
/10
154주 전에 리뷰함
Air di kamar mandi keluar sedikit sekali. Kelebihan orang dikenain charge. Kelebihan charge tidak di kasi struk nota pembayaran.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
29 Jul 2022
저희 호텔을 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사합니다. 물 이용에 제약이 있어 투숙객 여러분께 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 아파트에서는 현재 수도 시설을 수리 중이어서 평소보다 물의 흐름이 줄어들었습니다. 호텔이 정한 인원수(애플리케이션 화면에 보이는 광고에 명시)를 초과하는 경우, 별도의 안내(광고 설명란에 기재) 없이도 추가요금을 부과합니다. 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 여관을 이용하시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
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Eldy
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4.8
/10
157주 전에 리뷰함
Ga recemended, gembel tempatnya ga sesuai foto. Sprei ga pernah diganti. Gembell lah pokoknya.
2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
01 Jul 2022
저희 호텔을 숙박 장소로 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 요청에 따라 객실을 제공합니다(객실은 일반적으로 무작위로 제공됩니다). 제공되는 객실은 신청 화면에 표시된 사진에 따른 원본입니다. 또한 우리는 언제나 청결에 주의를 기울입니다. 체크인할 때, 객실까지 동행한 호텔 직원은 항상 불만 사항이 있으면 언제든지 연락하면 되며, 24시간 대응한다고 말했습니다. 임대 기간 동안 귀하께서 불만을 표명하지 않았으므로, 호텔에서는 투숙객이 아무런 문제를 겪지 않았다고 판단했습니다. 만약 유닛과 침대시트에 대한 불만이 있는 것이 사실이라면, 당시에 호텔에 직접 불만을 표현하시면 됩니다. 리뷰란에 저희 호텔에 대한 불만을 남기시는 경우, 증거 자료(사진 등)를 첨부해 주시기 바랍니다. 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 여관을 이용하시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
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Kalin
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8.1
/10
160주 전에 리뷰함
Sebenernya oke oke aja buat sekedar istirahat. + alat makan lengkap.+ alat masak lengkap.+ kasur oke selimut juga ada. Tapi kalau buat have fun anak muda atau perayaan, tidak direkomendasikan. Saya sudah konfirm akan telat check in karena masih dalam perjalanan dan katanya gak apa-apa. Tapi pas sampai lokasi, diminta 30 ribu katanya buat bayar orang yang dititipin kuncinya padahal orangnya juga tidak mengantarkan ke unit. Deposit 100rb + KTP ditahan. Terlalu ketat menurut saya yang merasa memiliki hak sebagai customer. Terlalu banyak peraturan dan pembatasan: - AC harus mati tiap 5 jam. - AC kurang dingin. - kalau AC nyala, dispenser jangan nyala. - Sampah harus buang sendiri. - merokok AC harus mati. - tidak ada handuk dan alat mandi. - ibunya jutek. - saya minta extend 1 jam max check-out jam 1siang. Pas jam setengah 1 saya sudah mau check-out, tapi beliau marah katanya saya tidak komitmen. Bukannya kalau check-out lebih cepat lebih baik ya? Karena beliau sendiri bilang mau ada sewa lagi. Dan ada satu hal yang menurut saya tidak sopan adalah dia cek CCTV tanpa tahu tujua nya untuk apa. Teman saya yang keluar masuk karena kami ada perayaan, dicek di katakan, kok ada banyak cowok-cewek keluar masuk malam pagi?" Diminta kejujuran seolah itu adalah asrama (?) Kemudian di depan pintu ada genangan air yang entah drmn tapi tiba-tiba Ibunya menyuruh kita untuk bersihin seolah itu salah kita.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
17 Jun 2022
친애하는 카크 에카, 우선 저희 숙소를 숙박 시설로 선택해 주셔서 감사드립니다. 체크인(14:00~22:00 외) 시, 요금이 부과되거나 서비스를 제공할 수 없는지 여부가 광고 설명에 명시되어 있으므로, 예약을 하기 전에 신청 화면에 공식적으로 규정이 기재되어 있습니다. 보증금 + 신분증의 경우, Traveloka의 SOP에 따라 투숙객이 반드시 충족해야 하는 체크인 요건입니다. 왜냐하면 최종적으로 이러한 요건은 체크아웃 시 투숙객에게 그대로 반환되기 때문입니다. 그리고, 언급된 일부 규칙은 투숙객이 숙박하는 동안 편안하고 안전하다고 느낄 수 있도록 하는 한 가지 방법입니다(정전 금지 등). 투숙객이 이것이 용납할 수 없다고 느낀다면 사과드립니다. 보안과 공정성을 위해 CCTV를 확인합니다. 적절한 수용 인원을 초과하여 해당 구역에 들어오는 손님이 안전하지 않다는 것을 의미합니다. 이곳은 축하 행사를 위한 장소가 아니라 휴식을 취하고 하룻밤을 묵는 곳이기 때문입니다. (만약 축하 행사가 있을 경우, 예약하기 전에 허락을 요청할 수 있습니다). 투숙객으로서의 권리와 규정에 주의를 기울이십시오. 본 숙박 시설은 기존 규정에 따라 투숙객의 존중을 저하시키지 않고 투숙객의 모든 권리를 제공합니다. 미안하고 감사합니다.
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Astrid T. M. M.
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8.5
/10
164주 전에 리뷰함
Apartemennya bersih jadinya nyaman.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Rikayanti
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5.1
/10
173주 전에 리뷰함
Pelayanan kurang sopan dan tidak baik.
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
12 Mar 2022
친애하는 카크 치카, 현장에 있을 때, 체크인과 체크아웃을 도와준 당사자는 채팅을 통해 발생한 의사소통 오류로 인해 귀하께 불편을 끼쳐드려 사과드렸습니다. 귀하 측에서 체크인 시간이 22:00 WIB 이후라는 사실을 담당자에게 확인하지 않았습니다(체크인 시간이 늦어질 경우 확인해 달라고 명시되어 있습니다). 저희는 추가 비용 없이 13:15에 늦은 체크아웃에 대한 보상을 제공했습니다(앱에는 최대 체크아웃 시간이 12:00이라고 명시되어 있음). 사실 저희는 귀하가 저희가 설정한 시간(13:15)보다 늦게 체크아웃할 때까지 인내심을 가지고 기다려주었습니다. 모든 것이 전달되었고 문제는 처음부터 해결되었습니다. 제가 불편한 인상을 주었다면 사과드립니다. 앞으로 더 나은 사람, 더 배려심 있는 사람이 되시길 바랍니다. Traveloka를 이용하여 즐거운 휴가를 보내시기 바랍니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 문안 인사, 디.피.디.피. 소유자
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Muhammad P. A. S.
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8.7
/10
177주 전에 리뷰함
Apartment nya bersih, cuman menghubungi untuk ngambil kuncinya agak slow respon.
이 리뷰가 도움이 되었나요?
Accommodation's Reply
07 Feb 2022
사랑하는 푸지 형제님, 저희 호텔을 찾아주시고, 편안한 숙박을 위해 저희를 선택해주셔서 감사드립니다. 저희는 손님의 편안함과 건강을 위해 숙박 시설의 청결을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 현행 건강 프로토콜에 따라 청결 기준을 충족하기 위해 노력합니다. 알겠습니다, 언니. 앞으로는 이것을 우리의 의견으로 삼아서 열쇠를 받을 때 손님에게 더 빨리 대응할 수 있게 될 거예요. 열쇠를 받기까지 기다려야 하는 것처럼 느껴진다면 죄송합니다. 당사 숙박 시설에 대한 귀하의 리뷰와 피드백에 감사드립니다. Traveloka를 통한 경험과 반둥 휴가가 여러분에게 즐거운 인상을 남기기를 바랍니다. 문안 인사, 디.피.디.피. 소유자
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Laelatul F.
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6.0
/10
178주 전에 리뷰함
Ga nyaman banget air galon bau banget trus udah check in di datengin katanya harganya salah, pokoknya nyesel.
4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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Ike M. S.
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4.8
/10
182주 전에 리뷰함
Tolong jangan sampai tergiur dengan harga miring, saya check in telat minta denda perjam 50rb dan harus ada jaminan 100rb. Saya lebih memilih tidak jadi check in meski tidak bisa di refund, sejak awal kita dateng pelayanannya tidak sopan dan tidak etis, ini pelajaran saya untuk penyewaan apartemen lebih hati-hati. Cari uangnya yang berkah ya bu, kita tidak tau sehatnya kita sampai kapan. Terima kasih.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jan 2022
친애하는 푸지씨, Traveloka 애플리케이션에 설정된 체크인 및 체크아웃 시간이 있습니다. 아침 일찍 체크인하는 경우, 물론 선택권은 우리가 서비스를 제공하지 않거나 요금을 부과하는 조건으로 입장할 수 있도록 허용하는 것입니다(물론 Traveloka에서 허용합니다). 따라서 광고에 있는 부동산 조건을 주의 깊게 읽어 보시기 바랍니다. 비윤리적인 서비스와 관련하여, 잘못된 태도나 말이 있다면 사과드립니다. 하지만 손님의 관점에서 체크인 시 정중한 언어와 태도를 사용하세요. 앞으로는 태도도 개선할 수 있기를 바랍니다. 리뷰해주셔서 감사합니다. 문안 인사, 디.피.디.피. 소유자
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Jeniffer V.
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6.0
/10
188주 전에 리뷰함
Telat check in kena denda. Awalnya minta 30ribu tiba tiba minta 50 ribu. Ini telat check in loh ya setau saya kena denda kalo telat check out. Padahal kan kalo kita telat check in ga merugikan siapa siapa lagian saya udah bayar lewat aplikasi. Cara nagih uangnya pun tidak sopan, bad experience banget. Sangat tidak rekomendasi untuk yang mau staycation di unit ini. Tidak profesional.
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Dec 2021
친애하는 제니퍼, 체크인 과정에서 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이 애플리케이션은 체크인 및 체크아웃 시간을 제공하는데, 이는 근무 시간/서비스 시간입니다. 이 시간 외에는 서비스를 제공할 수 없습니다. 하지만 요금을 부과함으로써 우리는 가능한 가장 좋은 서비스를 제공할 것입니다. 제니퍼 씨가 우리의 서비스가 무례했다고 판단했다면 진심으로 사과드립니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 문안 인사, 디.피.디.피. 소유자
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페이지당 리뷰 수
20
40

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