퀸사이즈 침대 하나, 싱글 침대 하나, 욕실 하나가 있는 세 명짜리 방을 이틀 밤 동안 예약했습니다. 지금까지 제가 느낀 점은 다음과 같습니다.
- 싱글 침대가 있는 방의 매트리스 근처에 곰팡이가 피었습니다. 안타깝게도 조카가 체크아웃 후에야 말했어요. 조카는 다음 날 아침 식사 시간에 호텔 직원에게 말했고, 호텔은 즉시 청소를 해주었습니다. 그런데 방이 얼마나 오랫동안 점검 없이 방치되었는지, 그리고 저희가 이사해서 사용하게 된 것이 얼마나 안타까운 일인지 상상이 되시나요?
- 저희는 세 명이었지만, 제공된 욕실 용품은 한 사람용이었고, 다음 날도 채워지지 않았습니다. 그래서 하우스키핑에 전화해서 추가 용품을 요청해야 했습니다.