T*ke님께, 그랜드 다팜 브라가 반둥에서의 숙박 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 발코니 이용과 관련하여, 특히 늦은 시간까지 지속된 소음으로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 이로 인해 편안한 휴식을 취하시는 데 차질이 생기셨을 것을 충분히 이해합니다. 모든 투숙객의 안전을 위해 발코니가 있는 객실의 발코니는 체크인 시 잠겨 있습니다. 발코니 이용을 원하시는 경우 프런트 데스크에 문의하여 잠금 해제를 요청해 주시기 바랍니다. 늦은 시간까지 지속된 소음은 모든 투숙객에게 편안한 숙박을 제공하는 데 있어 매우 중요한 요소였습니다. 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 모니터링을 강화하도록 하겠습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선에 큰 도움이 되며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 다시 한번 저희 호텔을 방문해 주셔서 더욱 편안하고 즐거운 추억을 만들어 드릴 수 있기를 바랍니다. 관심과 이해, 그리고 소중한 의견을 공유해 주셔서 감사합니다. 진심으로, 총지배인 드림