객실은 괜찮았지만, 호텔 직원들의 친절함은 매우 부족했습니다. 직원들이 무관심한 것은 아니지만, 일부 직원들(대부분 70% 정도, 저처럼 평범한 수준이었던)은 자기 일에만 정신이 팔려 옆방이나 앞방에 투숙객이 있다는 것을 알면서도 인사나 미소를 짓지 않았습니다. 사소한 것일 수도 있지만, 중요한 부분입니다.
게다가 포장 음식의 포장 상태도 매우 형편없었습니다. 샌드위치를 포장해 달라고 했는데, 4성급 호텔 가격을 생각하면 그만한 가치가 없었습니다. 솔직히 말해서, 패밀리마트 등에서 파는 샌드위치보다 포장이나 구성이 훨씬 보기 좋고 종류도 다양했습니다. 4성급 호텔이라는 등급에 전혀 어울리지 않는 수준입니다.