8.9
매우 좋음
165개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

9.2

편안함

9.0

음식

8.6

위치

8.6

서비스

9.0

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. Kastara Resort
전체
가족 친화적 (1)
직원 친절도 (1)
WIFI (1)
객실 공간 (1)
침실 (1)
욕실 (1)
호텔 지역 (1)
맛 (1)
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여행자 리뷰 Kastara Resort

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***a
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스테이케이션
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9.7
/10
18주 전에 리뷰함
이곳에서 휴가를 보내는 것은 정말 멋진 경험이었습니다.
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Komang
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9.7
/10
91주 전에 리뷰함
Resort yang bagus view dan pool keren, staf yang ramah, kamar nya luas, makanan nya juga enak.
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Rosyana
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9.4
/10
161주 전에 리뷰함
Pas baru nyampe, mikirnya ya ampun hotelnya jauh dari mana-mana. Tapi kebayar semua dengan view, service, fasilitas dan makanannya. Pijatnya enak, makanan enak, semua permintaan difasilitasi dengan baik. Gak ada diskriminasi tamu indo dan luar di sini. Gak jauh dari hotel, ada banyak pilihan makanan dengan view pagi dan sore yang bagus serta harga lebih murah. Kalo menelusuri jalannya sampai ujung akan tembus ke Bukit Campuhan. Makasih Kastara Resort! Pengen lebih lama tinggal di sini deh!
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Accommodation's Reply
06 Sep 2022
사랑하는 로시아나, Kastara Resort가 이 숙박 시설의 평판을 유지하는 데 큰 도움이 되는 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 저희는 이 리뷰를 주요 참고자료로 활용하여 국내외 모든 고객의 기대에 부응하는 서비스를 제공할 것입니다. 감사합니다, 관리
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Jessy l.
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9.7
/10
167주 전에 리뷰함
Kastara adalah resort yang menyenangkan. Tempatnya nyaman. Pemandangan yang sangat indah. Sangat cocok untuk yang ingin berbulan madu.
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Accommodation's Reply
19 Aug 2022
제시에게, 몇 주 전 Kastara Resort & SPA 호텔에 묵으시면서 얻은 경험에 대해 매우 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 이 리뷰는 카스타라에 머무는 모든 손님이 만족을 얻고 잊지 못할 휴가를 보낼 수 있도록 돕기 위한 일상 업무를 수행하는 데 참고 자료가 될 것입니다. 감사합니다 관리
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Johana K.
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9.4
/10
171주 전에 리뷰함
This hotel is very awesome with a beautiful view, bathtub, good service, good people, and good breakfast. I love Kastara Hotel so much. It was an unforgettable experience staying there. Thanks God for bringing me and my husband to Kastara Resort ❤️
+2
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Elfina H.
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8.5
/10
172주 전에 리뷰함
Terima kasih Kastara Resort telah melayani kami dengan baik.
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Giovani A. F.
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5.7
/10
175주 전에 리뷰함
I like the room. But their service was very bad and very disappointing. They treat local guests impolitely like we don't have money. And the TV in the room also with no signal.
3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
01 Jun 2022
친애하는 조바니, 저는 개인적으로 Kastara Resort & SPA에서의 최근 숙박에 대한 매우 건설적인 리뷰나 피드백을 표현하고 보내주시는 데 시간을 내주신 것에 진심으로 감사드립니다. 저희 팀이 모든 소중한 고객에게 동등하고 비슷하게 서비스를 제공하지 못했다는 소식을 듣고 매우 유감스럽게 생각합니다. 최근 Kastara Resort & SPA에 머물렀을 때 저희의 기준에 따라 동등하고 서비스를 제공하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 리뷰는 전체 호텔 직원이 업무를 최선을 다해 수행할 수 있도록 태도와 기술을 개선하기 위한 효과적인 교육과 위로를 실시하는 데 있어서 저희의 가장 중요한 지침이 될 것입니다. 모든 행동 계획을 수행함으로써 가까운 미래에 다시 방문할 수 있도록 사고방식을 바꾸고 바꿀 수 있기를 바랍니다. 감사합니다, 관리
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Patricia G.
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8.5
/10
176주 전에 리뷰함
Menyenangkan sekali. Akan kembali ke sini lagi.
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Accommodation's Reply
01 Jun 2022
친애하는 패트리샤, Katara Resort & SPA에서의 휴가 경험을 토대로 제공해 주시고 업로드해 주신 매우 긍정적이고 특별한 리뷰에 감사드립니다. 저희는 이 리뷰를 참고 자료와 가이드라인으로 활용하여 모든 투숙객에게 최상의 서비스를 제공하고, 그들의 기대에 부응하고자 합니다. 감사합니다 관리
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Patricia G.
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8.5
/10
176주 전에 리뷰함
Semuanya ramah-ramah. Relaxing place. Akan kembali lagi ke sini.
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Accommodation's Reply
31 May 2022
친애하는 패트리샤, 귀하께서 Kastara Resort를 방문하고 투숙하신 경험에 대해 매우 긍정적인 리뷰를 받게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 이 리뷰를 참고 자료와 가이드라인으로 활용하여 이 숙박 시설에 투숙하는 모든 투숙객이나 충성 고객을 위해 서비스 품질을 개선할 것입니다. 감사합니다 관리
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Mariana
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9.7
/10
176주 전에 리뷰함
I am trully happy stay at Kastara Resort, Friendly staff, Awesome Room, Great Spa and Good Food. Happy Honeymoon trip 😊. See You Soon
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Accommodation's Reply
21 May 2022
친애하는 마리아나, 최근 허니문 숙박에 대한 솔직하고 훌륭한 리뷰를 듣고 매우 기쁩니다. 친절한 직원, 멋진 객실, 훌륭한 스파, 맛있는 음식에 정말 만족했습니다. 귀하의 리뷰는 사랑하는 고객을 능가하기 위해 최고의 훌륭한 서비스를 유지하는 전체 팀에게 매우 고무적입니다. 최고의 경의를 표합니다. 경영진
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Reza P.
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9.4
/10
177주 전에 리뷰함
Happy banget nginep di sini, pelayanan Oke banget, pesen makan di restonya juga enaakk banget worthit laah. Thankyou kastara.
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Accommodation's Reply
15 May 2022
친애하는 레자, 서비스와 맛있는 음식에 대한 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 물론, 우리는 이 리뷰를 그것을 유지하기 위한 가이드와 참고자료로 활용할 것입니다. 감사합니다 관리
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Denny N.
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9.1
/10
178주 전에 리뷰함
Kamar luas dengan view yang luar biasa indah, sarapan enak walau ala carte, kamar bersih, lokasi tenang walau dipinggir jalan, enak jalan pagi sampai pura gunung lebah, recommended.
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Accommodation's Reply
15 May 2022
데니에게, 매우 넓은 객실, 멋진 전망, 맛있는 아침 식사, 깨끗한 객실, 조용한 위치, 도보 거리에 대한 적극 권장 등에 대한 매우 긍정적이고 특별한 리뷰를 듣고, 우리는 항상 더 나은 서비스를 유지하고 개선할 수 있는 역량을 갖추고 있다는 사실에 자랑스럽고 기쁩니다. 감사합니다 관리
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Jeremia S. K.
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9.7
/10
178주 전에 리뷰함
Location so perfect, the view also great. Their services and food are the best.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
15 May 2022
친애하는 Jeremia S.K님, 최근 Kastara Resort & SPA에 머무르시면서 최고의 서비스, 음식, 완벽한 위치, 멋진 전망을 제공받으셨다는 훌륭한 리뷰를 듣고 매우 기쁩니다. 귀하의 리뷰는 가까운 미래에 다시 방문하실 때 사랑하는 고객을 능가하기 위해 최고의 서비스를 유지하고 유지하는 데 있어 우리의 주요 참고 자료가 될 것입니다. 최고의 경의를 표합니다. 경영진
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Niel
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8.5
/10
178주 전에 리뷰함
Nice place, I love it, its the 12 time I had been here
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 May 2022
Nathaniel, Kastara Resort & SPA에 대한 큰 지원에 감사드립니다. 12번 이상 저희를 방문해 주셔서 감사합니다. 저희의 시설은 훌륭했고, 고객님께서도 좋아하셨습니다. 귀하의 리뷰는 저희의 사랑하는 고객의 기대를 뛰어넘는 우수한 서비스를 유지하는 데 가장 좋은 참고 자료가 될 것입니다. 최고의 경의를 표합니다. 경영진
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Vinod Kumar Jain
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6.1
/10
178주 전에 리뷰함
They know how to do hospitality but not about professionalism. Overall such the room, pool, facilities are great but please I don't want to give bad reviews but unfortunately, I need to do this. My fiance and I booked 4D3N, but in bad luck, my fiance missed his flight. I called the agent and the hotel to make a cancellation but they said couldn't. Then okay I paid once checked in for 4D3N in "cash by debit card". And suddenly the next day the hotel said to me only give me 3D2N for the room, I was shocked and they give me such a reason that needed me to understand their situation even tho it was not okay, and they promise to give me a 1-day refund. The refund I asked when I check out, and they said will transfer, I asked again for cash and they insisted to transfer by bank account asap. Then I was okay and moved to another hotel. And until this time no refund transfer going to my account, I called the hotel and they said can't do today because it's sunday. What, after I moving to another hotel and everything they said?
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Dewi K.
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9.4
/10
180주 전에 리뷰함
Had the best days staying here, the room has a bathtub in the balcony with a magnificent view. All the staffs were very friendly. The pool, the view, the room all of it were amazing. Definitely will come back!
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Apr 2022
친애하는 Dewi님, 최근에 숙박하신 휴가에 대한 매우 솔직하고 훌륭한 리뷰를 표현하는 데 시간을 내주셔서 정말 감사드립니다. 귀하의 리뷰는 전체 팀이 뛰어난 업무 성과를 유지하도록 격려하는 데 사용됩니다. 최고의 경의를 표합니다. 경영진
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Chaidhy
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6.4
/10
180주 전에 리뷰함
Not recommended for local visitor/family karena pihak management akan mengenakan biaya tambahan untuk anak usia 13 +, hanya cocok untuk pasangan aja karena didukung juga dengan lay out bathroom yang semi open. Selebihnya standart aja.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Apr 2022
Chaidhy 씨께, 이 숙박 시설에 머무시는 동안 매우 건설적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 13세 이상의 아들/아버지에게 부과되는 추가 비용과 관련하여, 이는 실제로 당사의 기준이며, 당사를 지원하는 다양한 시장 부문의 모든 고객에게 공정하게 적용될 것입니다. 감사합니다, 관리.
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Fahmi Y.
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9.4
/10
180주 전에 리뷰함
Hotel bagus tidak terlalu mahal tapi service bagus, ada fasilitas sewa motor, usahan untuk check in jangan terlalu malam, karena jalanan menuju hotel gelap. Kamar bersih bagus, terawat sekali.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
05 May 2022
친애하는 파흐미, 우리는 카스타라 리조트 & 스파에서 진행된 휴가에 대해 매우 긍정적인 리뷰를 듣고 매우 기뻤습니다. 좋은 호텔과 서비스, 깨끗하고 잘 관리된 오토바이 대여 서비스, 추천 등이 있었습니다. 저희는 이 리뷰를 참고하여 이 호텔에 머무시는 모든 투숙객에게 우수한 서비스를 더욱 개선해 드리겠습니다. 감사합니다 관리
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Christine T.
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10.0
/10
180주 전에 리뷰함
Bagus hotelnya, interior nya bagus, pelayannya ramah, dapet welcome drink. Next time bakal kembali lagi kesini.
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Apr 2022
친애하는 크리스틴, 호텔 직원과 경영진을 대신하여, 이번 달 중순에 이루어진 방문에 대해 매우 긍정적인 리뷰를 남겨주신 것에 대해 깊은 감사를 표하고 싶습니다. 저희는 이 귀중한 리뷰를 좋은 인테리어와 친절한 서비스로 평가받는 저희 서비스를 유지하기 위한 참고 자료 또는 발판으로 활용하겠습니다. 감사합니다 관리,
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Indah P.
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10.0
/10
181주 전에 리뷰함
남편 덕분에 여기로 왔어요! 최고의 생일 선물이었어요! 객실, 음식, 서비스 모두 10점 만점에 10점! 아이들과 함께 다시 방문해서 즐거운 시간을 보내고 싶어요! 카스타라, 고마워요! 우붓 최고의 리조트가 되길 바라요! 또 봐요!
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+4
1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
24 Apr 2022
Indah님께, Katara Resort & SPA에서의 최근 휴가에 대한 훌륭하고 매우 솔직한 리뷰를 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 리뷰는 게스트의 기대치를 뛰어넘기 위해 훌륭한 업무를 계속 수행하는 데 매우 고무적일 것입니다. 최고의 경의를 표합니다. 경영진.
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페이지당 리뷰 수
20
40

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