소중한 손님 여러분, 코타키나발루의 하퍼 부티크 호텔에서 인사드립니다! 이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 귀하의 숙박 중 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 저희의 최우선 과제는 손님이 저희와 함께 머무는 동안 최상의 경험을 할 수 있도록 하는 것입니다. 따라서 저희 관련 부서에서 이 문제를 조사하여 앞으로 이런 일이 반복되지 않도록 하겠습니다. 이 문제가 앞으로 저희와 함께 머물기로 결정하시는 데 영향을 미치지 않기를 바랍니다. 귀하의 지원에 감사드리며 곧 다시 뵙기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다, 하퍼 부티크 호텔 팀