카펫에 개털이 심하게 묻어 있는 것을 발견했는데, 특히 개 알레르기가 있는 11살 아이와 함께 여행 중이었던 저희에게는 도저히 용납할 수 없는 상황이었습니다. 이는 객실의 청결 및 위생 상태에 심각한 문제를 제기했습니다. 저희는 투숙객에게 이러한 상태의 객실을 배정해서는 안 된다고 생각하며, 특히 건강상의 위험을 초래할 수 있는 상황이라면 더욱 그렇습니다. 다행히 문제를 제기하자 호텔 측에서 신속하게 대응하여 객실을 변경해 주었습니다. 신속한 조치와 문제 해결을 위한 적극적인 노력에 감사드립니다.