7.8
좋음
리뷰 855개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.5

편안함

7.6

음식

8.0

위치

8.3

서비스

7.9

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Grand Charis Hotel Tulungagung
전체
욕실 (26)
침실 (25)
분위기 (24)
도심까지의 거리 (20)
친절도 (19)
접근성 (18)
호텔 지역 (17)
주변 환경 (16)
방음 (12)
가족 친화적 (10)
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실제 이용 고객 리뷰 Grand Charis Hotel Tulungagung

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
P***a
icon-여가
여가
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6.5
/10
4주 전에 리뷰함
저는 이그제큐티브 룸 두 개를 예약했습니다. 하나는 저와 아내가 쓰고, 다른 하나는 세 아이들이 쓰려고요. 모기가 정말 많았는데, 아마 오래된 호텔이라 그런지 내부 인테리어, 페인트, 심지어 매트리스까지 가운데가 휘어져 있었어요 😂. 샤리스 같은 호텔인데 조식 메뉴는 5가지밖에 없고, 사이드 메뉴는 오믈렛뿐이고 치킨 같은 건 없었어요...😂. 욕실에는 욕조가 있지만 거의 사용되지 않아서 더러웠습니다. 아, 그리고 와이파이는 정말 형편없었어요. TV는 아직 안드로이드가 아니었고요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
ginanjar w.
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10.0
/10
5주 전에 리뷰함
멋진 모스크 근처에 있으며 24시간 영업합니다.
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L***a
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8.5
/10
8주 전에 리뷰함
직원들은 친절했지만 어제 방에 문제가 있었습니다. 창문이 깨져서 닫히지 않아 에어컨이 시원하지 않았고 모기도 많았습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***l
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8.5
/10
10주 전에 리뷰함
124호실 세면대 수도꼭지가 잠기지 않았습니다.
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L***a
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
쾌적한 분위기, 깨끗한 객실, 어디든 가깝고 역도 인접해 있습니다.
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인증된 여행자
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10.0
/10
15주 전에 리뷰함
호텔 직원들의 환대와 서비스는 매우 친절합니다.
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G***r
icon-여가
여가
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6.6
/10
16주 전에 리뷰함
(+) 호텔은 툴룽아궁 중심부에 위치하여 접근성이 좋습니다. 넓은 주차 공간이 있습니다. 친절한 호텔 직원. 깨끗한 수건. 스마트 TV와 Wi-Fi. (-) 아직 리모델링 중이라 복도에 낡은 자재들이 많습니다. 수도꼭지, 거울, 세면대 등 가구들이 많이 낡았습니다. 욕실은 전면적인 리모델링이 필요합니다. 온수가 나오지 않습니다. 에어컨이 전혀 시원하지 않습니다.
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RORO
icon-환승
환승
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5.4
/10
16주 전에 리뷰함
호텔 위치는 훌륭하지만 분위기는 그다지 좋지 않습니다. 침대 시트는 더 이상 새하얀색이 아니고, 침대 뒷부분은 똑바로 서 있지 않고 가운데가 비뚤어져 있으며, 스마트 TV 채널은 꺼져 있습니다.
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R***a
icon-환승
환승
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6.0
/10
21주 전에 리뷰함
이그제큐티브 룸 3개를 예약했는데, 2개에는 냉장고가 있었고 1개에는 없었습니다. 욕실은 그다지 깨끗하지 않았고, 방 전체적으로도 꽤 지저분했습니다. 리모델링 후 바닥 청소도 되어 있어야 했는데, 바닥도 그다지 깨끗하지 않았습니다. 욕실도 모든 설비를 새것으로 교체하는 리모델링이 필요해 보였습니다. 호텔 방은 마치 으스스한 복도 같았지만, 방에 들어서면 창문이 커서 주변 경치를 볼 수 있다는 점은 좋았습니다 (다행히 위층 방을 예약했습니다). 직원들은 친절했지만, 시설은 그다지 좋지 않았습니다. 매트리스와 베개는 편안해서 잠은 잘 잤지만, 약간 곰팡이 냄새와 먼지 냄새가 났습니다.
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Nandang K.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.2
/10
41주 전에 리뷰함
오래되었지만 괜찮은 호텔이고, 아직도 욕조가 있어요.
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06 Feb 2026
고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔 시설과 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 방문과 만족은 저희에게 가장 큰 원동력입니다. 그랜드 차리스 툴룽아궁 호텔에 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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S***A
icon-출장
출장
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8.2
/10
41주 전에 리뷰함
VIP룸을 예약했는데 벽이 너무 낡아 보여요. 칫솔도 안 줬어요. 다행히 저는 항상 예비 칫솔을 챙겨 다니거든요.
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06 Feb 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 조치하도록 하겠습니다. 다음 투숙 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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f***n
icon-여가
여가
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7.2
/10
49주 전에 리뷰함
이틀 밤을 묵었는데 음료는 두 병뿐이었어요. 옷걸이, 티슈, 칫솔, 치약도 없었어요. 물에서 냄새가 났고 방에서도 냄새가 나지 않았어요. 그래도 직원들은 친절했어요.
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06 Feb 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 조치하도록 하겠습니다. 다음 투숙 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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Silasakti V.
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9.1
/10
55주 전에 리뷰함
카리스의 경영은 보텔의 경영보다 낫다.
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06 Feb 2026
고객님, 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔 시설과 서비스에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 고객님의 방문과 만족은 저희에게 가장 큰 원동력입니다. 그랜드 차리스 툴룽아궁 호텔에 다시 한번 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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IKHLASUL I. S.
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5.0
/10
63주 전에 리뷰함
15만 원에 예약했는데 방에 들어가자마자 30분 만에 바로 체크아웃했어요. 방이 너무 안 좋아요! 페인트가 벗겨지고 먼지가 쌓였고, 시트에 얼룩이 잔뜩 묻어 있고, 욕실도 엉망이에요. 렌트할 가치가 없어요!!! 정말 실망스러워요!!
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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06 Feb 2026
고객님, 소중한 의견 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 팀에 전달하여 즉시 조치하도록 하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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M***h
icon-출장
출장
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5.7
/10
65주 전에 리뷰함
방은 너무 더럽고 축축했고, 침대 시트는 온통 널려 있었고, 베개는 곰팡내와 먼지 냄새가 났고, 방은 축축했습니다.
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06 Feb 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 조치하도록 하겠습니다. 다음 투숙 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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A***i
icon-여가
여가
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5.9
/10
67주 전에 리뷰함
가격이 저렴하면 좋지만, 너무 인색하지 말고, 서비스를 개선하세요. 1. 수건이 없었습니다. 리셉션에 문의했는데 내일 아침에 올 거라고 하더라고요. 2. 청결도는 10점 만점에 4점입니다. 객실 벽이 초라합니다. 접수처 옆 화장실은 더럽고, 변기에 물이 내려가지 않은 P*P가 있습니다.
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06 Feb 2026
고객님, 소중한 의견 감사드립니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 관련 부서에 전달하여 즉시 조치하도록 하겠습니다. 다음 투숙 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 호텔 매니저 드림
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R***y
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8.2
/10
71주 전에 리뷰함
호텔 직원은 친절하고, 호텔은 괜찮습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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13 Apr 2025
Votellovers 여러분께, 툴룽가궁 시에 위치한 편안한 호텔, Votel Grand Tulungagung에서 따뜻한 인사를 전합니다. 시간을 내어 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 당사의 모든 시설과 서비스를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 다시 찾아주셔서 감사하고, 최상의 서비스를 제공해드릴 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 감사합니다, 다낭 드위 락사나
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L***a
icon-여가
여가
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5.9
/10
72주 전에 리뷰함
가격은 60만원이고, 베개와 시트는 곰팡내가 나고 초라합니다. 공간이 좁아서 자유롭게 움직일 수 없음. 조명이 어두워서 유아들이 무서워합니다. 유아와 어머니를 위해 호텔로 옮겨야 했습니다.
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Accommodation's Reply
13 Apr 2025
친애하는 고객 여러분, 툴룽가궁 시에 위치한 편안한 호텔인 보텔 그랜드 툴룽가궁에서 따뜻한 인사를 전합니다. 시간을 내어 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 당사의 모든 시설과 서비스를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 숙박하시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하께서 남겨주신 모든 긍정적인 피드백은 향후 더 나은 서비스를 제공하기 위한 평가 자료로 활용됩니다. 다시 찾아주셔서 감사하고, 최상의 서비스를 제공해드릴 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 안녕하세요, 다낭 드위 락사나님. 총괄 매니저.
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F***a
icon-환승
환승
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8.5
/10
72주 전에 리뷰함
이번에는 방 예약이 잘못되어서 나쁜 방을 받았습니다. 이드 기간 동안 호텔이 바빠서 이용 가능한 객실이 부족한 걸까요? 오래된 TV는 모두 교체하는 게 좋습니다. 욕실 문을 고쳐주세요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Apr 2025
친애하는 고객 여러분, 툴룽가궁 시에 위치한 편안한 호텔인 보텔 그랜드 툴룽가궁에서 따뜻한 인사를 전합니다. 시간을 내어 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 당사의 모든 시설과 서비스를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 숙박하시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하께서 남겨주신 모든 긍정적인 피드백은 향후 더 나은 서비스를 제공하기 위한 평가 자료로 활용됩니다. 다시 찾아주셔서 감사하고, 최상의 서비스를 제공해드릴 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 안녕하세요, 다낭 드위 락사나님. 총괄 매니저.
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B***n
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6.9
/10
74주 전에 리뷰함
편안하지 않고, 모기가 많고, 에어컨은 전혀 시원하지 않고, 아마도 한 번도 정비를 하지 않은 듯합니다. 욕실 물에서는 쇠 냄새가 나고, 베개 커버에서는 곰팡이 냄새가 난다.
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Accommodation's Reply
13 Apr 2025
친애하는 고객 여러분, 툴룽가궁 시에 위치한 편안한 호텔인 보텔 그랜드 툴룽가궁에서 따뜻한 인사를 전합니다. 시간을 내어 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사드리며, 당사의 모든 시설과 서비스를 즐기셨다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 숙박하시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하께서 남겨주신 모든 긍정적인 피드백은 향후 더 나은 서비스를 제공하기 위한 평가 자료로 활용됩니다. 다시 찾아주셔서 감사하고, 최상의 서비스를 제공해드릴 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 안녕하세요, 다낭 드위 락사나님. 총괄 매니저.
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