とても素敵な旅館でした。食事も美味しく良かったです。

部屋も清潔でとても落ち着く 食事は身体に優しいお食事で他の温泉と違うお料理 スタッフも気遣いがあり、1泊でしたが癒されました 又、行きたい旅館です

とても楽しみに伺いました。 ①部屋にゴキブリが出て、退治してもらったが部屋を変えてもらえず怖くて眠れなかった ②朝7:30に他の部屋の方が朝食に来ないからという理由で部屋を間違えて電話を鳴らされて起こされたこと ③サービスのアクテビティのサッシェの説明をフロントに聞いたら自由にどうぞと適当にあしらわれたこと。 ④夕食の丸焼きの魚が骨ごといけますと言われたが全く噛みきれず食べづらかったこと ⑤朝食の干物がお箸でちぎれないほど硬く、とても美味しいとは思えないものだった。 ⑥朝食の際スタッフ同士のタメ口の私語がうるさく落ち着いて食べれなかった ⑦17:30から夕食なのにウェルカムドリンクとお菓子が15:00〜18:00までと言われ、そのようなものがあることを知らされてなかったので17:00にチェックインし、食べられなかったこと 以上のことからこれで一泊6万は高いと感じた。 ホテル自体の内装や雰囲気は良かったが、人とサービスが伴っていない。 笑顔が素敵なスタッフさんもいたので、残念なスタッフが価値を下げていると感じた。お金を返して欲しいレベル。

Nybyggt

とても洗練された素敵なホテルでした！ またおじゃましたいです✨ マグロの解体ショーもダイナミックで 想い出になりました。

夕食も朝食もすごく美味しくて素晴らしかったです

和風なのに多国籍の従業員の方々の対応の良さが良かったです 料理も美味しくゆったりとした時間を過ごせとても満足しました お友達に紹介したいと思いました

Der gesamte Aufenthalt war eine inspirierende Erfahrung. Alles bis ins kleinste Detail durchdacht und der Faden zieht sich durch das Konzept durch. Entspannung! Für jemanden der zwischen den hektischen und bunten Erlebnissen Japans einen Ort zur Erholung sucht ist dieser Ort definitiv ein MUSS!!!

スタッフのホスピタリティが高く良いホテルです。

Very Zen place

It is one of the best in the area. The view in the top deck was great. Staff was very friendly.

Exceptional service from staff and amazing amenities. Room was always in a spotless condition, very comfortable stay and will definitely come back if we are ever in Atami again.

とても良かったです。

口コミ通りご飯が美味しかった。

大変良い時間を提供いただきました。

ゆったり過ごせます。

お部屋がとてもきれいで快適でした。室内の檜風呂の香りも癒されました。朝食がとてもおいしかったです。

熱海駅から距離があるが送迎はなし。 タクシーで向かったものの、到着時にスタッフがタクシーのトランクから荷物を撮取り忘れてバッグを紛失。タクシー会社に問い合わせたらトランクの中に取り残されていました。 ゲストの荷物を全てピックアップできておらず、それが特に問題だと思っていないような雰囲気があり非常に残念でした。 朝食も時間制限を設けられていたのですが、60分と言われて非常に急かされている気がして残念でした。

コスパ悪い

客室、ロビー、施設全般のデザイン性が高く、間接照明の落ち着いた雰囲気に魅せられました。朝ごはんも地産地消の厳選された食材でおかわりもしちゃって、またぜひ行きたいなと思える旅をありがとうございました。