Andri S. 님께, "D'Carol Hotel Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다." 리뷰/평가 감사합니다. 숙박 중 불편을 드려 죄송합니다. 침대 시트(시트 및 담요)의 경우, 저희는 시트를 사용할 때마다 전용 침대 시트 세제, 세제, 그리고 침대 시트 전용 향료로 직접 세탁하여 항상 청결을 유지하고 있습니다. 세탁 후 시트는 깨끗하고 향기로운 상태로 유지되어 객실에 바로 설치 가능합니다. 따라서 얼룩이 생기거나 바로 세탁되지 않는 일이 없습니다. 또한, 객실 청결과 관련하여, 혹시라도 더러운 부분이 있다면 사과드립니다. 이 정보는 향후 같은 문제가 발생하지 않도록 팀의 업무 성과를 평가하는 자료로 활용하겠습니다. 저희 팀 전체는 항상 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다. 😊🙏