D'Carol Hotel Surabaya
세부정보 확인 D'Carol Hotel Surabaya
실제 고객 리뷰 D'Carol Hotel Surabaya
트래블로카 (1,512)
8.3
매우 좋음
리뷰 1,512개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결
8.2
편안함
8.3
음식
8.2
위치
8.5
서비스
8.3
실제 이용 고객 유형별 리뷰 D'Carol Hotel Surabaya
전체
ห้องนอน (93)
ความเป็นมิตรของพนักงาน (76)
บรรยากาศ (66)
ห้องน้ำ (63)
การเข้าถึงบริการ (62)
ระยะทางถึงใจกลางเมือง (58)
พื้นที่ในห้องพัก (53)
สภาพแวดล้อม (46)
WiFi (44)
เวลาเช็คอิน/เช็คเอาท์ (42)
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실제 이용 고객 리뷰 D'Carol Hotel Surabaya
페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
C***s
스테이케이션
6.1
/10
3주 전에 리뷰함
방이 더럽고 침대 시트가 누렇게 변색되었습니다. 방과 침대 시트의 청결 상태를 개선해야 합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
z***e
환승
7.3
/10
5주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하지만, 객실 청결 상태는 좋지 않습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
G***o
여가
5.7
/10
5주 전에 리뷰함
직원들은 친절하고 상냥했습니다.
단 한 가지 문제는 방이 더러웠다는 것입니다. 침대 시트와 베개는 세탁되지 않아 누렇게 변색되어 있었습니다. 수건도 마찬가지였습니다. 세 개의 방 모두 상태가 똑같았습니다.
제가 예약한 세 개의 방 중 부모님이 묵으신 방에는 크고 작은 바퀴벌레가 가득했습니다. 마치 한 번도 청소하지 않은 것처럼 더럽고 불결했습니다. 아무리 별점이 높아도 이런 상태여서는 안 됩니다.
그리고 에어컨 온도를 조절할 수 있는 리모컨도 없었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
m***h
6.7
/10
6주 전에 리뷰함
침대 시트를 제대로 세탁해 주세요. 시트가 너무 더러워 보여요.
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LN
Laela N.
스테이케이션
10.0
/10
6주 전에 리뷰함
역 근처에 있어서 좋고, 주변에 먹을 곳도 많아요.
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S***y
환승
8.7
/10
6주 전에 리뷰함
이 호텔은 St Sby Ps Turi 근처에 위치해 있어서 저예산 여행객에게는 경유지로만 적합합니다. 침대 시트에는 얼룩이 있고 화장실도 제 집만큼 깨끗하지 않아요. 너무 큰 기대는 하지 마세요. 그래도 벌레만 없으면 잘 수는 있어요. 여기 오시는 여행객들께 드리는 조언은 가려움증을 예방하기 위해 여행용 침대 커버를 사용하시라는 겁니다.
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FS
Fransisko S.
출장
5.4
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 방은 더러웠고, 모든 침구류에는 누런 얼룩이 묻어 있었습니다. 방을 바꿔달라고 요청했지만, 여전히 같은 방으로 배정되었고, 방을 바꿔줄 수도 없었습니다. 체크인도 몇 분이라도 빨리 진행될 수 없었고, 직원들도 그다지 친절하지 않았습니다.
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H***g
여가
9.1
/10
7주 전에 리뷰함
간편한 체크인. 간편한 체크아웃.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
N***l
8.5
/10
8주 전에 리뷰함
저는 매년 수라바야에 갈 때마다 이 호텔에 묵습니다. PGS와 매우 가깝다는 장점 외에도 호텔이 편안하고 깨끗하기 때문입니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
l***a
5.0
/10
9주 전에 리뷰함
기대 이상이었어요.
방은 더러웠고, 침대, 담요, 베개, 화장실까지 더러웠어요. 호텔에는 냉장고도 냉동고도 없었고, 주방 직원도 없었어요.
너무 불편해서 추천할 만하지 않았어요. 호텔 주변에서 야유하는 사람들도 짜증 났어요. 정말 역겨웠어요.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
인증된 여행자
여가
10.0
/10
9주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 반응이 빠릅니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
06 Dec 2025
G*t 님, "D'Carol Hotel Surabaya에서 진심으로 감사드립니다." 후기/평점 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하신 객실과 저희 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 덕분에 편안하게 쉬실 수 있었습니다. 모든 직원은 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 진심으로 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏
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B***i
출장
8.5
/10
10주 전에 리뷰함
저렴한 가격, 깨끗한 호텔 및 객실, 가까운 기차역
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Accommodation's Reply
06 Dec 2025
B*i 님, "D'Carol Hotel Surabaya에서 진심으로 감사드립니다." 후기/평점 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하신 객실과 저희 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 덕분에 편안하게 쉬실 수 있었습니다. 모든 직원은 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 진심으로 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏
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인증된 여행자
9.4
/10
10주 전에 리뷰함
역과 매우 가깝습니다
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Accommodation's Reply
06 Dec 2025
소중한 고객님, D'Carol Hotel Surabaya에서 진심으로 감사드립니다. 방문해 주시고 후기/댓글을 남겨주셔서 감사합니다. 저희 팀 모두 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 진심으로 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏.
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AN
Adam N.
스테이케이션
8.4
/10
10주 전에 리뷰함
TV 리모컨이 작동하지 않습니다. 좀 더 주의 깊게 확인해 보세요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
I***h
환승
9.7
/10
10주 전에 리뷰함
저는 긴 여행 후 휴식을 취하기 위해 이곳에 두 번 묵었습니다. 매우 편안했고, 파사르 투리 역과 가까워서 음식을 찾기도 쉽고, 카페에 가기만 하면 됩니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
I*h 님께, "D'Carol Hotel Surabaya에서 진심으로 감사드립니다." 후기/평점 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하신 객실과 저희 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 덕분에 편안하게 쉬실 수 있었습니다. 저희 모든 직원은 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 진심으로 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏
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F***i
8.5
/10
11주 전에 리뷰함
방은 넓은데 욕실에는 樟腦나 방향제를 주면 좋을 듯.
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Accommodation's Reply
27 Nov 2025
F*i 님, D'Carol Hotel Surabaya에서 진심으로 감사드립니다. 후기/의견 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 투숙하신 객실과 저희 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 덕분에 편안하게 쉬실 수 있었습니다. 소중한 의견이나 피드백을 남겨주셔서 감사하며, 관련 부서에 전달하겠습니다. 모든 직원은 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 진심으로 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏
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H***s
여가
10.0
/10
11주 전에 리뷰함
호텔은 파사르 투리 도매시장 근처에 전략적으로 위치해 있습니다. 객실은 편안하고 에어컨도 시원하며 TV도 있습니다. 서비스도 친절했고, 어제 일찍 체크인할 수 있었습니다. 레스토랑에서 볶음밥을 먹어봤는데 저렴하고 맛있습니다. 25,000원에 볶음밥과 음료가 제공됩니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
27 Nov 2025
H*s 님, 안녕하세요. "D'Carol Hotel Surabaya에서 진심으로 감사드립니다." 후기/평점 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하신 객실과 저희 직원들의 친절한 서비스 덕분에 편안하게 지내실 수 있었다니 기쁩니다. 모든 직원은 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 진심으로 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏
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m***n
여가
6.8
/10
12주 전에 리뷰함
침대 시트 두 개에 모두 노란색 얼룩이 있었는데, 이전에 침대에 있었던 손님이 묻은 것으로 추정됩니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
M*n 씨/부인께, "D'Carol Hotel Surabaya에서 진심으로 감사드립니다." 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 숙박 중 문제가 발생하실 경우, 저희는 침대 린넨을 항상 깨끗하게 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 사용 후 즉시 세탁하고 깨끗한 수건이나 세탁된 수건으로 교체해 드립니다. 또한, 객실 청소는 항상 직원들이 직접 진행하여 항상 고객님을 맞이할 준비가 되어 있습니다. 모든 직원은 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 진심으로 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏.
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k***a
환승
8.5
/10
12주 전에 리뷰함
호텔 직원은 매우 친절하고 체크인 시 많은 도움을 주었습니다.
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
ke*a 님, 안녕하세요. "D'Carol Hotel Surabaya에서 진심으로 감사드립니다." 후기/평점 남겨주셔서 감사합니다. 투숙하신 객실과 저희 직원들의 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 덕분에 편안하게 쉬실 수 있었습니다. 저희 모든 직원은 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 진심으로 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏
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m***d
환승
8.1
/10
13주 전에 리뷰함
침대 시트는 그다지 깨끗하지 않았고, 노란 얼룩이 있었고, 수건에도 얼룩이 많이 있었습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
M*d 님께, "D'Carol Hotel Surabaya에서 진심으로 감사드립니다." 후기/평가 감사합니다. 숙박 중 발생한 문제에 대해, 저희는 침대 린넨을 항상 깨끗하게 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 침대 린넨을 사용할 때마다 즉시 세탁하고 깨끗한 수건이나 세탁된 수건으로 교체하며, 객실도 사용 후 직원이 항상 청소하여 항상 고객님을 맞이할 준비가 되어 있습니다. 모든 직원은 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다. 다시 한번 진심으로 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏
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