8.3
매우 좋음
1,366개 리뷰에서
여행자가 다음에 제공한 정보
청결

8.2

편안함

8.3

음식

8.1

위치

8.4

서비스

8.3

사람들은 종종 다음과 같이 언급합니다. D'Carol Hotel Surabaya
전체
Bedroom (63)
Staff Friendliness (56)
Ambiance (48)
Bathroom (46)
Accessibility (45)
Distance to City Center (38)
Room Space (38)
Surroundings (35)
Wifi (33)
Hotel Area (33)
정렬 기준
가장 최신
형식
텍스트 포함
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여행자 리뷰 D'Carol Hotel Surabaya

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***n
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8.5
/10
5일 전에 리뷰함
도시와 가까워서 접근이 편리하고, 파사르 투리 역에서 걸어서 갈 수 있습니다.
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Muhammad t. i.
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6.4
/10
2주 전에 리뷰함
시트와 담요에 더러운 얼룩이 많이 있어요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
A***u
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
호텔에 만족하고, 객실도 넓습니다.
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Accommodation's Reply
03 Jul 2025
A*u 님, D'Carol Hotel Surabaya 님, 소중한 후기/리뷰 감사합니다. 투숙하신 객실과 저희 팀의 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 저희 팀 모두 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다. 😊🙏
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Intan S.
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9.7
/10
4주 전에 리뷰함
서비스도 좋고, 숙소도 편안해서 여기까지 와서 묵을 만한 가치가 있어요🥰
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Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Intan S.님께, D'Carol Hotel Surabaya 고객님, 소중한 후기/평점 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 투숙하신 객실과 저희 팀의 친절한 서비스로 편안하게 투숙하셨다니 기쁩니다. 저희 팀 전체는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다. 😊🙏
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Andri S.
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6.1
/10
4주 전에 리뷰함
청결을 다시 한번 고려해야 할 것 같아요. 욕실에 거미줄이 잔뜩 쳐 있고, 이불 커버에 얼룩이 많이 묻어 있어요. 세탁한 걸 알면서도 침구가 너무 더러워 보여요!! 호텔 관리가 잘 안 되면 정말 아쉬워요. 위치는 정말 좋아요.
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03 Jul 2025
Andri S. 님께, "D'Carol Hotel Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다." 리뷰/평가 감사합니다. 숙박 중 불편을 드려 죄송합니다. 침대 시트(시트 및 담요)의 경우, 저희는 시트를 사용할 때마다 전용 침대 시트 세제, 세제, 그리고 침대 시트 전용 향료로 직접 세탁하여 항상 청결을 유지하고 있습니다. 세탁 후 시트는 깨끗하고 향기로운 상태로 유지되어 객실에 바로 설치 가능합니다. 따라서 얼룩이 생기거나 바로 세탁되지 않는 일이 없습니다. 또한, 객실 청결과 관련하여, 혹시라도 더러운 부분이 있다면 사과드립니다. 이 정보는 향후 같은 문제가 발생하지 않도록 팀의 업무 성과를 평가하는 자료로 활용하겠습니다. 저희 팀 전체는 항상 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다. 😊🙏
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A***e
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5.0
/10
4주 전에 리뷰함
직원들은 전혀 친절하지 않고, 규칙도 많고... 3인용 디럭스룸은 어떻게 예약할 수 있나요? 어떤 도시에 묵었든, 투숙객이 편안하기만 하면 아무 문제없었어요... 엑스트라 베드를 추가하라고 강요했는데, 가격도 터무니없어요. 절대 추천하지 않아요!!!
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03 Jul 2025
시실리아 치키타사리 님께, "D'Carol Hotel Surabaya에서 따뜻한 인사 전합니다." 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 투숙 중 불편을 드려 죄송합니다. 호텔 규정상 객실당 최대 성인 2명까지 투숙 가능하지만, 체크인 시 성인 3명이 투숙했습니다. 호텔 규정에 따라 체크인 시 직원이 안내해 드렸습니다. 해당 규정은 본 예약에도 명시되어 있습니다. 각 호텔에는 투숙객을 위한 규정이 있으므로, 이전에 공지된 규정을 충분히 이해해 주시기 바랍니다. 저희 호텔 팀은 항상 투숙객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏
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R***o
icon-출장
출장
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9.4
/10
4주 전에 리뷰함
두 번 묵었습니다. 파사르투리 역에서 하차하는 기차 이용객에게 강력 추천합니다. 접근성이 좋고, 넓고 안전한 주차장이 있으며, 넓고 편안하며 깨끗한 객실을 저렴한 가격에 제공합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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03 Jul 2025
R*o 님께, D'Carol Hotel Surabaya 고객님, 소중한 후기/후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 객실에서 즐거운 시간을 보내셨고, 직원들의 친절한 서비스 덕분에 편안하게 지내셨다는 말씀을 듣게 되어 기쁩니다. 저희 팀 전체는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다. 😊🙏
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r***n
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8.5
/10
5주 전에 리뷰함
만족스러운 럭셔리 친절하고 저렴한 가격
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21 Jun 2025
R*n님께, D'Carol Hotel Surabaya 고객님, 소중한 후기/후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 묵으셨던 객실과 저희 팀의 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 덕분에 편안하게 쉬실 수 있었습니다. 저희 팀 전체는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다. 😊🙏
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M***d
icon-환승
환승
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8.2
/10
6주 전에 리뷰함
캐럴 호텔은 3성급 호텔 중에서도 괜찮은 편으로 평가받습니다 (별점은 기억이 안 나네요). 저희는 하룻밤 묵을 곳을 예약하고 수라바야를 떠나는 일정이었기 때문에 이 호텔에서는 묵지 못했습니다. 휴식 공간으로서는 꽤 좋았습니다. 가장 큰 문제는 제 방이 같은 층의 맨 끝에 있어서 로비/엘리베이터에서 꽤 멀리 떨어져 있었다는 겁니다. 무슨 말인지 아시겠죠?
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21 Jun 2025
M*d 씨/Ms.님께, "D'Carol Hotel Surabaya" 후기/평점 감사합니다. 고객님께서 묵으셨던 객실과 저희 팀의 친절한 서비스에 만족하셨다니 기쁩니다. 저희 팀 전체는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다. 😊🙏
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V***n
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8.1
/10
8주 전에 리뷰함
욕실은 가끔 더러울 때가 있고, 침대시트도 더러울 때가 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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03 Jun 2025
V*n 씨/부인께, "D'Carol Hotel Surabaya에서 따뜻한 인사 전합니다." 저희 호텔을 방문해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불편을 드려 죄송합니다. 린넨(침대 시트 및 담요)은 사용 후 세탁소에서 특수 린넨 세척 화학 약품, 세제, 그리고 린넨 전용 향료를 사용하여 직접 세탁하여 항상 깨끗하게 유지됩니다. 세탁 후 객실에 세팅된 린넨은 깨끗하고 향기로운 상태를 유지합니다. 세탁이나 세척이 아닌, 이미 세척된 오래된 얼룩은 바로 제거할 수 없기 때문에 더럽혀지지 않습니다. 저희 호텔 팀 모두 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏
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Verren O.
icon-여가
여가
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8.4
/10
9주 전에 리뷰함
저는 이곳에 여러 번 왔지만 모조케르토에 있는 집에 가기 너무 귀찮을 때는 결코 지루함을 느끼지 않습니다. 부모님 집이 가까이에 있는데도 그냥 보러 가겠다고 하셨다.
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22 May 2025
Verren O. 씨/부인께, "D'Carol Hotel Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다." 방문해 주시고 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 팀 모두 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏
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P***a
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
주차가 좋고, 편안하고, 안전해서 정말 좋았어요
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17 May 2025
P*a 씨/부인께, "D'Carol Hotel Surabaya에서 따뜻한 인사 전합니다." 저희 호텔에 대한 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 투숙하신 객실과 저희 팀의 친절한 서비스에 깊은 인상을 받으셨고, 덕분에 편안하게 휴식을 취하실 수 있었습니다. 저희 팀 전체는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다🙏😊
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F***i
icon-여가
여가
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8.5
/10
10주 전에 리뷰함
이 호텔은 괜찮습니다. 충분히 깨끗합니다. 파사르 투리와 투리 기차역에서 가까워서 도보로 관광하고 싶은 분들에게 좋습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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15 May 2025
F*i 씨/부인께, "D'Carol Hotel Surabaya에서 따뜻한 인사 전합니다." 후기/평점을 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 묵으셨던 객실과 저희 팀의 친절한 서비스에 깊은 인상을 받으셨다니 기쁩니다. 덕분에 편안하게 쉬실 수 있었습니다. 저희 팀 전체는 항상 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏
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irzan f.
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8.5
/10
11주 전에 리뷰함
중간 체류 호텔로는 편안하고, 역과 가까워요.
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04 May 2025
존경하는 선생님/부인께, Irzan F. "D'Carol Hotel Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다." 저희와 함께한 경험에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 묵으신 객실과 저희 팀의 친절한 서비스에 깊은 인상을 받으셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 친절한 서비스 덕분에 편안하게 지낼 수 있었습니다. 저희 팀 전체는 항상 고객 여러분께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며 D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다🙏😊
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Gebby D.
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8.5
/10
12주 전에 리뷰함
놀이터가 있어서 아이들이 놀기 좋습니다. 어린 자녀를 둔 분들은 이곳에 머물 수 있습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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02 May 2025
존경하는 선생님/부인께, Gebby D. "D'Carol Hotel Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다." 저희와 함께한 경험에 대한 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 묵으신 객실과 저희 팀의 친절한 서비스에 깊은 인상을 받으셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 친절한 서비스 덕분에 편안하게 지낼 수 있었습니다. 저희 팀 전체는 항상 고객 여러분께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며 D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다🙏😊
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F***n
icon-출장
출장
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8.4
/10
12주 전에 리뷰함
객실과 분위기는 좋고 차분합니다. 침대 시트에 노란 얼룩이 많이 있을 뿐이에요. 에어컨은 차갑고, 와이파이는 원활해요. 모든 것이 괜찮은데, 침대 시트에만 노란 반점이 많이 있습니다.
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28 Apr 2025
존경하는 선생님/부인께, F*n."D'Carol Hotel Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다."리뷰/평가를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 묵으신 객실과 저희 팀의 친절한 서비스에 깊은 인상을 받으셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 친절한 서비스 덕분에 편안하게 지낼 수 있었습니다. 그리고 저희 객실의 청결에 대해 사과드립니다. 저희 직원은 객실 사용을 마칠 때마다 항상 객실을 청소합니다. 매일 객실이 사용되거나 투숙객이 체크아웃한 경우 직원이 객실을 청소하여 다음 투숙객이 다시 사용할 수 있도록 깨끗하고 정돈된 상태로 객실을 준비합니다. 린넨과 관련하여, 우리는 린넨을 사용할 때마다 세탁소에서 특수 린넨 세척 화학 물질, 세제, 린넨용 특수 향료를 사용하여 즉시 세탁하기 때문에 항상 깨끗하게 유지됩니다. 이렇게 하면 세탁 후 린넨이 깨끗하고 향긋해져서 방에 놓기에 적합합니다. 저희 팀 전체는 항상 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 다시 한번 감사드리고 D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏
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R***i
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여가
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10.0
/10
12주 전에 리뷰함
리셉셔니스트의 응답이 매우 빠르고 빨랐습니다. 넓고 편안한 객실, 접근성이 좋습니다.
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Accommodation's Reply
28 Apr 2025
존경하는 선생님/부인께, R*i."D'Carol Hotel Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다."리뷰/평가를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 묵으신 객실과 저희 팀의 친절한 서비스에 깊은 인상을 받으셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 친절한 서비스 덕분에 편안하게 지낼 수 있었습니다. 저희 팀 전체는 항상 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 다시 한번 감사드리고 D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏
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A***a
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환승
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5.4
/10
13주 전에 리뷰함
당시 접수원이 2명이었음에도 불구하고, 접수원은 그저 앉아서 손님의 체크인을 처리했습니다. 짐 보관소 직원들은 친절하고 상냥했습니다. 시트, 침대 커버, 얼룩투성이 목욕 타월을 처리해 주셔서 정말 감사합니다 😊🙏 "거미줄이 잔뜩 엉킨 더러운 방"과 테이블 모서리에 머리카락이 잔뜩 쌓여 있었습니다. 침대와 욕실 앞. 방에 작은 바퀴벌레가 있었습니다. 샤워물의 양이 적었습니다. 저는 라몬간에서 너무 피곤해서 이 호텔에서 계속 휴식을 취해야 했습니다. 내일은 발리로 돌아가야 하거든요. 이 호텔에 머물고 싶은 분들에게 제 조언을 조금 드리겠습니다. 먼저 객실을 확인해 보세요. 그러면 당신은 나와 같은 일을 겪지 않을 거예요. 앞으로도 이 호텔이 객실의 청결을 유지하고 더 나아지기를 바랍니다. 🙏
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Accommodation's Reply
28 Apr 2025
존경하는 선생님/부인께, A*a."D'Carol Hotel Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다." 방문해 주시고 리뷰/평가를 남겨 주셔서 감사합니다. 체크인 과정에서 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 그리고 저희 객실의 청결에 대해 사과드립니다. 저희 직원은 객실 사용을 마칠 때마다 항상 객실을 청소합니다. 매일 객실이 사용되거나 투숙객이 체크아웃한 경우 직원이 객실을 청소하여 다음 투숙객이 다시 사용할 수 있도록 깨끗하고 정돈된 상태로 객실을 준비합니다. 린넨과 관련하여, 우리는 린넨을 사용할 때마다 세탁소에서 특수 린넨 세척 화학 물질, 세제, 린넨용 특수 향료를 사용하여 즉시 세탁하기 때문에 항상 깨끗하게 유지됩니다. 이렇게 하면 세탁 후 린넨이 깨끗하고 향긋해져서 방에 놓기에 적합합니다. 저희 팀 전체는 항상 고객 여러분께 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 다시 한번 감사드리며 D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다🙏😊
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G***i
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6.1
/10
14주 전에 리뷰함
앞으로는 더 나아지기를 바랍니다. 객실 에어컨은 시원하지 않고, 시트는 노랗습니다. 가격에 따른 문제지만... 더 나아지길 바랍니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 Apr 2025
존경하는 선생님/부인께, G*i."D'Carol Hotel Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다."방문해 주시고 리뷰/평가를 남겨 주셔서 감사합니다. 고객님께서 묵으신 객실과 저희 팀의 친절한 서비스에 깊은 인상을 받으셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 친절한 서비스 덕분에 편안하게 지낼 수 있었습니다. 객실 AC 온도 설정과 관련된 제안에 감사드립니다. 도움이 필요하시면 체크인 과정에서 직원이 알려드린 당사 관리자 번호로 직접 연락하시면 됩니다. 해당 번호는 객실 출입 카드에 기재되어 있습니다. 숙박 중 발생할 수 있는 문제에 대해, 객실 린넨과 관련하여, 우리는 항상 청결을 유지하도록 노력합니다. 매번 사용이 끝날 때마다 즉시 세탁하고 깨끗한 린넨으로 교체하며, 객실 사용이 끝날 때마다 직원이 항상 청소하여 다음 투숙객이 사용할 수 있도록 깨끗하고 정돈된 상태로 객실을 사용할 수 있도록 준비합니다. 저희 팀 전체는 항상 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 다시 한번 감사드리고 D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏
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D***s
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스테이케이션
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10.0
/10
14주 전에 리뷰함
그곳은 좋고, 깨끗하고, 편안하고, 맛있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
13 Apr 2025
존경하는 선생님/부인께, D*s."D'Carol Hotel Surabaya에서 따뜻한 인사를 전합니다."리뷰/평가를 남겨주셔서 감사합니다. 고객님께서 묵으신 객실과 저희 팀의 친절한 서비스에 깊은 인상을 받으셨다는 말씀을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 친절한 서비스 덕분에 편안하게 지낼 수 있었습니다. 저희 팀 전체는 항상 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 다시 한번 감사드리고, D'Carol Hotel에서 다시 뵙겠습니다😊🙏.
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