방을 건네줄 때, 싱글 디럭스룸에 머물고 싶은지 아니면 아래층에 메자닌이 있는 방에 머물고 싶은지 분명하게 물었습니다. 당신은 싱글 디럭스룸에 머물기로 했고, 호텔은 당신에게 정확히 그 방을 주었습니다. 객실 사진은 모두 앱에 업로드되어 있습니다. 싱글 디럭스룸과 묵었던 객실 사진을 검토하여 차이점이 있는지 확인할 수 있나요? 혹은 그 순간에 그 방이 마음에 들지 않는다면, 저희에게 알려주십시오. 그러면 저희는 당신을 위해 다른 방을 준비해 드릴 준비가 되어 있습니다.
뜨거운 물과 차가운 물 문제는 예상치 못한 사고일 수 있으므로 즉시 알려주시면 누군가가 와서 확인하고 도와드릴 수 있습니다.
부옹 바오 롱은 여러분의 진심어린 의견을 기대하고 있습니다. 불만족스러운 경험이 있을 때는 직접 피드백을 주시면 함께 문제를 해결하고 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하겠습니다.
정말 감사하고 또 뵙겠습니다!