친애하는 카크아정,
3BR Ciater Highland Resort에 대한 리뷰를 남겨주셔서 대단히 감사합니다. 저희 빌라에 머물기 전에 나쁜 경험을 하게 되어 매우 안타까웠습니다. 사실, 빌라 단지의 환경은 잘 관리되지 않은 듯합니다. 팬데믹 이후로 모든 풍경이 원래대로 돌아갔기 때문입니다. 빌라는 개인 소유이기 때문에 저희가 결정할 일이 아닙니다.
아정이 평일에 예약했는데 손님이 거의 없는 날이었고, 밤에는 상황을 보지 못해서 어두웠다는 걸 몰랐고, 가로등은 다 켜져 있었고, 뒷방에 손님이 묵고 있었습니다. 당시에는 소통이 부족해서 주문을 환불할 수 없었고, 하룻밤을 묵을 수 없었습니다...
의사소통이 원활하다면 고속도로에서 너무 멀지 않은 곳에 있는 유닛을 주문한 대로 교체할 수 있을 겁니다...
불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리며, 3BR Ciater Highland Resort에 투숙하지 않으신 분들께도 진심으로 사과드립니다.
원활한 소통을 위해 체크인 전에 꼭 확인해 주세요.
감사합니다 🙏🙏🙏
최고의 존경
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