고객님, 소중한 시간을 내어 자세하고 건설적인 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 긍정적인 경험과 개선이 필요한 중요한 의견 모두 솔직하게 말씀해 주신 점에 깊이 감사드립니다. 호텔의 전략적인 위치, 친절한 프런트 직원, 간편한 체크아웃 절차, 그리고 보안팀의 지원이 편안한 투숙에 기여했다는 점을 알게 되어 기쁩니다. 하지만 기대에 미치지 못했던 몇 가지 사항에 대해서는 진심으로 사과드립니다. 구체적으로는 늦은 체크인 및 야간 서비스 이용 불가, 객실 요금에 비해 부적절하다고 생각되는 보증금 정책, 에어컨 온도 설정, 객실 구조 및 디자인, 그리고 주변 환경으로 인해 객실 청결도가 저하되었다는 점에 대해 지적해 주셨습니다. 고객님의 의견을 검토한 후 운영, 프런트, 기술팀과 함께 내부 평가를 진행했습니다. 현재 야간 서비스 절차를 조정하고, 보증금 정책을 재검토하며, 특히 도로변 객실을 중심으로 객실 위생 관리를 강화하고 있습니다. 고객님의 편안함이 저희 호텔의 최우선 목표임을 잘 알고 있으며, 이번 의견은 앞으로 서비스와 시설을 지속적으로 개선하는 데 소중한 경험이 될 것입니다. 저희 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 더욱 멋지고 만족스러운 숙박 경험을 위해 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 기대합니다. 감사합니다. 카레보시 프리미어 호텔 총지배인 드림