소중한 고객 여러분, Nuanza Hotel & Convention에 머물러주셔서 감사합니다. 시간을 내어 귀하의 경험을 공유해 주셔서 감사드립니다. 투숙하시는 동안 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 무료 기념일에 대한 후속 조치가 없었고, WhatsApp에 대한 답변이 늦었으며, 아침 식사 때 파스타가 약간 눅눅했습니다. 귀하의 의견을 관련 팀에 전달하였으며, 이는 당사의 서비스 개선을 위한 주요 목표입니다. 추가 정보로, 당사 회사 규정에 따라 투숙객에게 IDR의 보증금을 요구합니다. 객실당 500,000,-이며 은행 송금이나 직불 카드를 사용할 수 있지만 환불은 다음 영업일로부터 7~14일 이후에 가능합니다. 반면, 신용카드와 현금은 체크아웃 시 직접 환불이 가능합니다. 호텔 안내와 관련하여 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 의견을 경영진에게 전달하여 후속 조치를 취하도록 하겠습니다. 저희는 항상 고객의 편안함과 안전을 최우선으로 생각합니다. 귀하의 의견은 저희가 서비스를 개선하는 데 참고 자료가 됩니다. 귀중한 시간을 내어 개선에 도움을 주셔서 감사합니다. marcom@nuanzahotel로 직접 문의해주세요. 가까운 시일 내에 저희를 방문하실 계획이라면 Com 또는 WhatsApp (+62) 8111223020으로 연락주세요. 저희는 여러분을 환영하고 직접 숙박 일정을 정해드리겠습니다. 귀하의 관심에 감사드립니다. 감사합니다, 경영진