실제 고객 리뷰 The Kanjeng Suites & Villas Sanur

트래블로카 (700)
기타 소스 (1)
6.9
좋음
리뷰 700개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

6.2

편안함

6.3

음식

6.7

위치

7.3

서비스

6.8

실제 이용 고객 유형별 리뷰 The Kanjeng Suites & Villas Sanur
전체
Bedroom (63)
Ambiance (60)
Hotel Area (55)
Bathroom (53)
Staff Friendliness (36)
Surroundings (34)
Distance to City Center (32)
Taste (25)
Accessibility (24)
Room Space (24)
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실제 이용 고객 리뷰 The Kanjeng Suites & Villas Sanur

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
T***a
icon-여가
여가
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6.8
/10
3주 전에 리뷰함
방이 그다지 깨끗하지 않았어요. 제대로 관리만 된다면 이 빌라는 정말 좋을 텐데요.
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L***s
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.0
/10
4주 전에 리뷰함
정말 끔찍한 경험이었습니다. 이 앱의 리뷰와 호텔 등급을 보고 예약한 것을 너무나 후회합니다. 호텔 직원이 제 방에 무단으로 들어와 문을 닫고 잠그지 않았습니다. 아무도 이 문제에 대해 책임을 지려 하지 않았습니다. 프런트 직원은 "죄송합니다. 방금 교대 근무를 시작해서 잘 모르겠습니다."라고 무례하게 말하며 문제를 해결하려는 노력조차 하지 않았습니다. 2박 숙박비는 완전히 낭비였습니다. 출근하려고 방을 나간 후 침대에서 누군가의 체취를 맡았고, 청소를 하지 않았다고 주장하는 호텔 측에서도 침대 시트가 바뀌어 있었습니다. 이곳은 관광객을 대상으로 한 바가지 호텔입니다. 절대 다시는 예약하지 마세요. 호텔 시설도 매우 관리가 안 된 것처럼 보였습니다.
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P***a
icon-의료 여행
의료 여행
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8.4
/10
5주 전에 리뷰함
호텔은 오래되어 보이고, 건물 대부분이 관리가 안 된 듯하며, 수영장은 유지 보수가 제대로 되어 있지 않고, 주차 공간은 넉넉합니다. 직원들은 친절하고, 조식은 괜찮습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***i
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8.2
/10
5주 전에 리뷰함
죄송하지만, 제안 하나 드려도 될까요? 투숙객분들의 편안한 숙박을 위해 객실과 수영장 청결에 더욱 신경 써 주시면 좋겠습니다. 직원분들도 친절하시고 분위기도 좋지만, 시설과 청결도는 개선이 필요해 보입니다. 🙂
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
인증된 여행자
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6.8
/10
7주 전에 리뷰함
광고는 매우 매력적이었지만, 호텔 상태는 기대에 미치지 못했습니다. 4일 3박 동안 머물렀기 때문에 솔직한 후기를 남길 수 있습니다. 1점에서 10점 만점으로 평가하자면 7점입니다 (5점 만점에 3점). 1박에 약 60만 루피아라는 가격에 비해 서비스가 기대에 못 미치기 때문입니다. 호텔 문이 열려 있어서 열쇠로만 출입해야 했고, 에어컨이 제대로 작동하지 않아 바닥이 축축했습니다. 둘째 날 에어컨 고장을 항의하니 고쳐주었지만, 그날 밤 다시 고장이 났습니다. 셋째 날 방을 바꿔달라고 요청했지만, 다른 방이 이미 예약되어 있어서 불가능했습니다. (어이없게도, 다른 방이 이미 예약되어 있으니 우리가 먼저 옮겨줘야 에어컨 수리가 가능하고 새 손님들이 편하게 지낼 수 있을 거라고 하더군요.) 주차장이 좁아서 차를 빼는 데 시간이 오래 걸렸습니다. 직원들은 70% 정도만 교육을 받은 듯했고, 불만 사항에 제대로 대처하지 못하는 모습은 안타까웠습니다. 고위직 직원은 상급자에게만 보고할 수 있습니다. 아침 식사는 외부에서 가져오기 때문에 7시에 준비된다고 하면 큰 거짓말입니다. 우리가 7시 30분에 도착했는데도 아침 식사가 아직 나오지 않았거든요. 더 나아질 수 있었을 텐데 아쉽습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
a***a
icon-여가
여가
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5.7
/10
7주 전에 리뷰함
아니, 절대 안 돼. 다른 호텔을 선택하세요. 여기보다 훨씬 좋은 호텔들이 많아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Indah F.
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5.0
/10
8주 전에 리뷰함
더럽고 오랫동안 방치되어 악취가 나며 바퀴벌레가 돌아다니는 호텔.
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Hadi M. D.
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여가
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8.5
/10
8주 전에 리뷰함
편안한 숙소를 저렴한 가격으로 이용하세요
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witarina
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6.3
/10
8주 전에 리뷰함
아쉽게도 호텔 관리가 제대로 되어 있지 않아 좋은 숙박 경험을 할 수 없었습니다. 예정보다 일찍 체크아웃했음에도 불구하고 그랬습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
P***W
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여가
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5.4
/10
9주 전에 리뷰함
에어컨도 제대로 작동하지 않고, 냉장고도 제대로 작동하지 않으며, 방에서 시체 냄새가 납니다. 방을 옮겨달라고 요청했는데도 냄새가 똑같습니다. 모든 시설이 똑같이 부적합합니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
I***I
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5.0
/10
9주 전에 리뷰함
가장 귀신이 많이 나오는 호텔인데, 사진과는 전혀 다른 상태입니다. 객실도 그다지 좋지 않아요.
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Christian S.
icon-여가
여가
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9.1
/10
9주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절하고 도움이 되며, 객실은 매우 넓고 금고, 미니바, 전기 주전자 등 다양한 편의 시설이 갖춰져 있어 저렴한 객실 요금을 고려하면 매우 만족스럽습니다.
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M Ikhsan K.
icon-여가
여가
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6.3
/10
12주 전에 리뷰함
객실 내부는 매우 오래되어 시트와 베개 커버가 낡았고, 문 잠금장치는 더 이상 작동하지 않습니다. 넓은 객실임에도 불구하고 와이파이는 원활합니다.
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P***u
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.4
/10
12주 전에 리뷰함
처음엔 Traveloka에서 후기를 보고 이 호텔을 예약하기로 했습니다. 하지만 현실은 완전히 달랐습니다. 202호실은 정말 깨끗했습니다. 300루피아 정도밖에 안 하는 넓은 객실에 비해 가격이 좀 비싼 것 같지만요. 방에 작은 팬트리가 있고, 욕실도 아주 깨끗합니다. 이 부분을 꼭 유지해 주세요. 다음에도 꼭 다시 묵을 겁니다.
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Accommodation's Reply
03 Dec 2025
더 칸젱 스위트 사누르를 선택해 주시고 소중한 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 대한 신뢰에 깊이 감사드리며, 객실, 청결, 그리고 제공되는 시설에 만족하셨다는 것을 알고 있습니다. 저희는 고객님의 서비스와 편안함을 최우선으로 생각합니다. 고객님의 긍정적인 피드백은 매우 소중하며, 모든 직원들이 일관된 서비스와 시설을 유지하기 위해 끊임없이 노력하는 원동력이 됩니다. 더 칸젱 스위트 사누르에서 다시 뵙기를 기대합니다. 감사합니다. J. 다르마, 더 칸젱 인도네시아 전자상거래 이사
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M***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
13주 전에 리뷰함
호텔 직원분들도 매우 친절하시고, 특히 리셉션 직원분은 정말 친절하세요. 숙소도 요청하면 빨리 제공해 주시지만, 숙소가 오랫동안 관리가 안 된 것 같습니다.
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Julio A.
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7.7
/10
14주 전에 리뷰함
충분하지는 않지만 저렴한 호텔이 필요하니 괜찮습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***s
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9.1
/10
14주 전에 리뷰함
전략적 위치, 넓은 객실, 완벽한 시설, 약간 오래됨
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
S***s
icon-여가
여가
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9.1
/10
14주 전에 리뷰함
방은 넓고 시설은 완벽하지만 조금 오래됨
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Z***s
icon-출장
출장
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8.2
/10
14주 전에 리뷰함
사누르의 주요 관광 명소와 가까운 전략적 위치
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Poison I.
icon-출장
출장
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8.5
/10
14주 전에 리뷰함
위치가 좀 안쪽이고, 건물이 좀 오래되었지만, 직원들은 친절하고 좋았습니다. 객실은 넓어서 가족 여행에 적합했고, 방은 깨끗했지만 약간 퀴퀴한 냄새가 났습니다. 에어컨, TV, 온수기는 잘 작동했습니다. 서비스와 친절에 감사드립니다.
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페이지당 리뷰 수
20
40

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