8.1
매우 좋음
리뷰 1,675개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.8

편안함

7.9

음식

8.2

위치

8.5

서비스

8.1

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Horison Ultima Suite & Residence Rasuna
전체
분위기 (90)
침실 (85)
욕실 (76)
친절도 (74)
객실 공간 (72)
도심까지의 거리 (70)
접근성 (58)
호텔 지역 (58)
주변 환경 (57)
가족 친화적 (57)
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실제 이용 고객 리뷰 Horison Ultima Suite & Residence Rasuna

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
A***e
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10.0
/10
1주 전에 리뷰함
도와주셔서 감사합니다.
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Accommodation's Reply
08 Jul 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔의 편의시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 지난번처럼 만족스러운 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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S***y
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5.4
/10
2주 전에 리뷰함
온수가 나오지 않았다. 방은 엄청나게 더럽고 먼지로 가득했다. 찬장 유리에는 손자국이 있었다. 결국 나는 그곳에 머물지 않기로 했다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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03 Jul 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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W***i
icon-출장
출장
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9.4
/10
3주 전에 리뷰함
전략적인 위치 덕분에 어디든 쉽게 이동할 수 있습니다.
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22 Jun 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔의 편의시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 지난번처럼 만족스러운 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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T***a
icon-환승
환승
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8.2
/10
3주 전에 리뷰함
담요가 너무 얇아서 사용하기에 적합하지 않으니 교체해야 합니다.
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Accommodation's Reply
22 Jun 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
훌륭하고 탁월한 서비스를 유지합니다.
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22 Jun 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔의 편의시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 지난번처럼 만족스러운 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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m***s
icon-스테이케이션
스테이케이션
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5.3
/10
5주 전에 리뷰함
1/ 금연실을 예약했는데, 베개를 포함한 방 전체에서 담배 냄새가 진동했습니다. 호라이즌 스위트(침실 3개)를 예약했는데, 어린 아이가 있었음에도 불구하고 방을 옮겨달라고 요청했지만 거절당했고, "처리"라고 해봤자 방향제 스프레이 하나뿐이었습니다! 담배 냄새는 전혀 사라지지 않았습니다! 2/ 방과 바닥이 더러웠습니다. 침대 시트에서는 담배 냄새가 나고 곰팡이 냄새가 났습니다. 3/ 천장에서 물이 새서 어디서 새는지 모를 물이 바닥으로 떨어졌습니다. 4/ 가스레인지 손잡이 두 개가 없어서 성냥으로 불을 붙여야 했습니다! 제대로 된 라이터조차 없었습니다! 5/ 가구 대부분이 부서져 있었고 관리가 제대로 되어 있지 않았습니다. 6/ 에어컨에서 물이 새고 소음이 심해서 잠을 잘 수가 없었습니다. 이곳은 절대 추천하지 않습니다. 4성급 호텔이라고 하기에는 너무 실망스럽습니다!
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5명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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22 Jun 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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R***n
icon-출장
출장
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8.6
/10
6주 전에 리뷰함
객실 내부는 좀 더 편안하게 만들기 위해 리모델링이 필요해 보였습니다. 수건에서 음식 냄새가 났고, 물병은 깨끗하지 않았으며, 엘리베이터는 수리 중이었습니다. 특히 객실이 꼭대기 층에 있어서 엘리베이터가 매우 흔들거렸습니다. 앞으로 개선되기를 바랍니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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09 Jun 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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B***a
icon-스테이케이션
스테이케이션
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7.8
/10
6주 전에 리뷰함
호텔이나 아파트 같은 분위기에, 좀 오래된 느낌이에요. 욕실은 작고 샤워기도 낡았어요. 그 외에는 괜찮아요. 방은 넓고 가격도 적당해요.
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09 Jun 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Nurdiana
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
전반적으로 예상했던 대로 모든 것이 그대로입니다. 하지만 이제는 가스레인지, 전자레인지, 조리 도구 등이 직접 제공되지 않습니다. 제가 항상 이곳에 머무르는 이유는, 특히 아기가 있어서 요리를 하고 싶기 때문인데 말이죠.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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03 Jun 2026
누르디아나 1세님께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호텔 편의시설에 대한 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 고객님의 의견, 특히 고객님의 의견은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림.
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Adi p.
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
가족과 함께 묵기에 좋은 방입니다.
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03 Jun 2026
아디 P. 님께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔, 특히 시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 이전처럼 만족스러운 경험이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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Ramond A. R.
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출장
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
전략적인 위치에 있으며 대중교통으로 쉽게 접근할 수 있습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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03 Jun 2026
라몬드 씨께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔, 특히 시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 이전처럼 만족스러우시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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R***s
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8.5
/10
7주 전에 리뷰함
좋고, 친절하고, 넓었어요.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Jun 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔의 편의시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 지난번처럼 만족스러운 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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Ramond A. R.
icon-출장
출장
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10.0
/10
7주 전에 리뷰함
호텔이 깨끗하고 객실도 넓으며 시설이 완비되어 있고, 아침 식사도 다양하고 맛있으며 대중교통 이용이 편리합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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03 Jun 2026
라몬드 씨께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔, 특히 시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 이전처럼 만족스러우시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Ramond A. R.
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9.7
/10
7주 전에 리뷰함
에피워크, 플라자 페스티벌, LRT, 트랜스 자카르타까지 쉽게 이동할 수 있습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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03 Jun 2026
라몬드 씨께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔, 특히 시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 이전처럼 만족스러우시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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인증된 여행자
icon-여가
여가
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8.7
/10
8주 전에 리뷰함
가격 대비 품질이 훌륭한 좋은 숙소입니다. 직원들도 친절하고 도움이 많이 되었습니다. 다만 주방 설비는 다소 아쉬웠습니다.
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22 May 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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F***a
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6.7
/10
8주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 매우 친절했지만, 화장실이 좀 더 깨끗했으면 좋겠습니다.
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22 May 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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인증된 여행자
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출장
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9.1
/10
9주 전에 리뷰함
각 세대의 에어컨이 너무 시끄럽으니 즉시 수리하십시오.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
18 May 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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setia w.
icon-출장
출장
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
직원들과 객실 담당 직원들은 친절하고 응대도 빨랐습니다. 다만 욕실 샤워 공간이 너무 좁아서 약간 불편했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 May 2026
세티아 W. 님께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔 편의시설에 대한 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 고객님의 의견, 특히 고객님의 의견은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림.
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s***a
icon-출장
출장
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8.5
/10
9주 전에 리뷰함
직원들은 친절했고, 방에 약간의 문제가 있었지만 신속하게 처리되었습니다. 욕실은 꽤 넓지만 샤워 공간은 너무 좁습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
11 May 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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NEDDY F.
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여가
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8.8
/10
10주 전에 리뷰함
음식 중심지(플라자 페스티벌/에피센트럼) 인근의 전략적 위치
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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06 May 2026
네디 F. 님께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔, 특히 시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 이전처럼 만족스러운 경험이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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