8.1
매우 좋음
리뷰 1,719개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.9

편안함

7.9

음식

8.2

위치

8.5

서비스

8.1

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Horison Ultima Suite & Residence Rasuna
전체
분위기 (92)
침실 (87)
친절도 (79)
욕실 (79)
도심까지의 거리 (75)
객실 공간 (74)
접근성 (62)
주변 환경 (60)
가족 친화적 (59)
호텔 지역 (59)
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실제 이용 고객 리뷰 Horison Ultima Suite & Residence Rasuna

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Bianca G.
icon-출장
출장
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8.7
/10
4일 전에 리뷰함
에어컨에서 물이 심하게 새서 교체하는 게 좋을 것 같아요. 수리를 시도해 봤지만 소용이 없었어요. 다른 투숙객들이 저와 같은 불편을 겪지 않도록 에어컨을 교체하는 게 좋겠습니다.
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26 Aug 2026
비앙카 G.님께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 고객님의 의견, 특히 고객님의 의견은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림.
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A***i
icon-출장
출장
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9.1
/10
1주 전에 리뷰함
건물은 오래됐지만 가격 대비 만족스러워요. 아침 식사도 맛있습니다.
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26 Aug 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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b***y
icon-여가
여가
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8.5
/10
1주 전에 리뷰함
직원분들이 매우 친절하고, 발렛파킹도 편리하고, 서비스도 훌륭했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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26 Aug 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔의 편의시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 지난번처럼 만족스러운 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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B***g
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7.2
/10
2주 전에 리뷰함
화장실에서 죽은 쥐 냄새가 났어요. 전반적으로는 괜찮았지만 솔직히 좀 무서웠어요. 하지만 음식은 정말 맛있었어요, 특히 계란은 최고였어요!
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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18 Aug 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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L***y
icon-출장
출장
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10.0
/10
2주 전에 리뷰함
전략적인 위치에 자리잡은 쾌적한 호텔입니다.
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18 Aug 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔의 편의시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 지난번처럼 만족스러운 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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ASTRI O.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
음...하지만 음식 메뉴가 다양하지 않고 맛도 평범해요.
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07 Aug 2026
아스트리 O.님께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호텔 편의시설에 대한 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 고객님의 의견, 특히 고객님의 의견은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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인증된 여행자
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6.0
/10
4주 전에 리뷰함
위치도 좋고 직원들도 친절하고 도움이 많이 됐어요. 하지만 샤워실이 너무 좁아서 불편했어요. 게다가 바닥도 미끄러웠고요. 정말 큰 단점이라 다시는 안 갈 것 같아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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05 Aug 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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arie g.
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10.0
/10
4주 전에 리뷰함
정말 좋은 앱이고 다시 사용하고 싶어요
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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04 Aug 2026
아리 G.님께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔, 특히 시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 이전처럼 만족스러운 경험이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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V***a
icon-출장
출장
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8.8
/10
5주 전에 리뷰함
직원분들이 친절하고 도움이 많이 됐어요. 에어컨, 침대, 욕조, 바닥은 좀 낡아 보여서 교체하면 좋을 것 같아요 😊
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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22 Jul 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Endy P. P.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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8.8
/10
6주 전에 리뷰함
따뜻한 환대에 감사드립니다. 집처럼 편안하게 머물 수 있어서 정말 좋았어요! 강력 추천합니다 👏🏻👍🏻
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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20 Jul 2026
엔디 P. P. 님께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔, 특히 시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 이전처럼 만족스러운 경험이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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George H. M.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.0
/10
7주 전에 리뷰함
객실은 낡았고, 욕실 매트도 없었습니다. 전화기는 작동하지 않아 프런트나 객실 관리인에게 연락하려면 WhatsApp을 사용해야 했는데, 응답 속도가 매우 느렸습니다. TV는 스마트 TV가 아니어서 채널을 직접 설정해야 했습니다. 발코니 문은 열기가 매우 어려웠고, 수건은 찢어져 있었습니다. 가장 짜증나는 점은 주차 요금이 비쌌다는 것입니다. 주차비로 77,000루피아를 지불했습니다. 발렛파킹이 필수라는 사전 안내도 없었고, 갑자기 발렛파킹을 이용하라고 권유받았습니다. 수영장은 이용할 수 없었습니다. 가족과 함께 휴가를 보내고 싶었는데, 호텔 서비스와 시설 때문에 실망만 했습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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14 Jul 2026
조지 h m 님께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔 편의시설에 대한 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 고객님의 의견, 특히 고객님의 의견은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 방문해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림.
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A***e
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10.0
/10
8주 전에 리뷰함
도와주셔서 감사합니다.
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08 Jul 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔의 편의시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 지난번처럼 만족스러운 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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S***y
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5.4
/10
8주 전에 리뷰함
온수가 나오지 않았다. 방은 엄청나게 더럽고 먼지로 가득했다. 찬장 유리에는 손자국이 있었다. 결국 나는 그곳에 머물지 않기로 했다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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03 Jul 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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W***i
icon-출장
출장
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9.4
/10
10주 전에 리뷰함
전략적인 위치 덕분에 어디든 쉽게 이동할 수 있습니다.
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22 Jun 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔의 편의시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 지난번처럼 만족스러운 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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T***a
icon-환승
환승
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8.2
/10
10주 전에 리뷰함
담요가 너무 얇아서 사용하기에 적합하지 않으니 교체해야 합니다.
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22 Jun 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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인증된 여행자
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
훌륭하고 탁월한 서비스를 유지합니다.
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22 Jun 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔의 편의시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 지난번처럼 만족스러운 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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m***s
icon-스테이케이션
스테이케이션
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5.3
/10
12주 전에 리뷰함
1/ 금연실을 예약했는데, 베개를 포함한 방 전체에서 담배 냄새가 진동했습니다. 호라이즌 스위트(침실 3개)를 예약했는데, 어린 아이가 있었음에도 불구하고 방을 옮겨달라고 요청했지만 거절당했고, "처리"라고 해봤자 방향제 스프레이 하나뿐이었습니다! 담배 냄새는 전혀 사라지지 않았습니다! 2/ 방과 바닥이 더러웠습니다. 침대 시트에서는 담배 냄새가 나고 곰팡이 냄새가 났습니다. 3/ 천장에서 물이 새서 어디서 새는지 모를 물이 바닥으로 떨어졌습니다. 4/ 가스레인지 손잡이 두 개가 없어서 성냥으로 불을 붙여야 했습니다! 제대로 된 라이터조차 없었습니다! 5/ 가구 대부분이 부서져 있었고 관리가 제대로 되어 있지 않았습니다. 6/ 에어컨에서 물이 새고 소음이 심해서 잠을 잘 수가 없었습니다. 이곳은 절대 추천하지 않습니다. 4성급 호텔이라고 하기에는 너무 실망스럽습니다!
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6명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jun 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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R***n
icon-출장
출장
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8.6
/10
12주 전에 리뷰함
객실 내부는 좀 더 편안하게 만들기 위해 리모델링이 필요해 보였습니다. 수건에서 음식 냄새가 났고, 물병은 깨끗하지 않았으며, 엘리베이터는 수리 중이었습니다. 특히 객실이 꼭대기 층에 있어서 엘리베이터가 매우 흔들거렸습니다. 앞으로 개선되기를 바랍니다.
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4명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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B***a
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스테이케이션
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7.8
/10
12주 전에 리뷰함
호텔이나 아파트 같은 분위기에, 좀 오래된 느낌이에요. 욕실은 작고 샤워기도 낡았어요. 그 외에는 괜찮아요. 방은 넓고 가격도 적당해요.
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Accommodation's Reply
09 Jun 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Nurdiana
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9.7
/10
12주 전에 리뷰함
전반적으로 예상했던 대로 모든 것이 그대로입니다. 하지만 이제는 가스레인지, 전자레인지, 조리 도구 등이 직접 제공되지 않습니다. 제가 항상 이곳에 머무르는 이유는, 특히 아기가 있어서 요리를 하고 싶기 때문인데 말이죠.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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03 Jun 2026
누르디아나 1세님께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호텔 편의시설에 대한 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 고객님의 의견, 특히 고객님의 의견은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림.
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