8.2
매우 좋음
리뷰 1,744개
실제 이용 고객 만족도 리뷰
청결

7.9

편안함

7.9

음식

8.2

위치

8.5

서비스

8.1

실제 이용 고객 유형별 리뷰 Horison Ultima Suite & Residence Rasuna
전체
분위기 (95)
침실 (91)
친절도 (82)
욕실 (81)
도심까지의 거리 (79)
객실 공간 (77)
접근성 (66)
주변 환경 (63)
가족 친화적 (61)
호텔 지역 (60)
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실제 이용 고객 리뷰 Horison Ultima Suite & Residence Rasuna

페이지당 리뷰 수
20
40
고객 리뷰
Keyvin S. R.
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10.0
/10
7일 전에 리뷰함
남부 자카르타에서 비즈니스 여행객에게 아주 좋은 호텔입니다. 주요 사무실과 대중교통이 가까워 위치가 매우 좋습니다. 객실은 넓고 조용해서 업무를 보거나 휴식을 취하기에 좋습니다.
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d***o
icon-출장
출장
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8.5
/10
3주 전에 리뷰함
직원분들이 친절하고 매우 도움이 많이 되었습니다. 체크인 전에 짐을 맡겨두었는데, 전반적으로 체크인이 순조로웠고 객실도 깨끗했습니다.
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29 Sep 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔의 편의시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 지난번처럼 만족스러운 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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T***a
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10.0
/10
3주 전에 리뷰함
남부 자카르타에서 숙박할 때 항상 찾는 곳입니다. 넓고 깨끗해서 편안하게 묵을 수 있었습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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29 Sep 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔의 편의시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 지난번처럼 만족스러운 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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A***n
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
5주 전에 리뷰함
주차에 약간 문제가 있었던 것을 제외하면 모든 것이 괜찮았습니다. 입구에 직원이 없어서 주차가 조금 어려웠습니다. 전반적으로는 만족스러웠습니다.
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08 Sep 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Irma
icon-스테이케이션
스테이케이션
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9.7
/10
6주 전에 리뷰함
멋진 곳이에요. 도시의 야경을 볼 수 있고, 29층에 방이 있었어요. 방도 넓고, 침실 두 개를 사용할 수 있었어요. 아침 식사도 맛있고 종류도 다양했고, 아이들을 위한 수영장도 있었어요. 다만, 제가 묵었던 싱글룸은 에어컨이 고장 나서 시원하지 않았어요.
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31 Aug 2026
이르마 P. A. 님께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호텔 편의시설에 대한 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 고객님의 의견, 특히 고객님의 의견은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림.
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L***a
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8.5
/10
6주 전에 리뷰함
호텔 직원들은 친절하고 호텔은 깨끗합니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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08 Sep 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔의 편의시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 지난번처럼 만족스러운 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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L***a
icon-출장
출장
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5.9
/10
6주 전에 리뷰함
처음에 19층 객실을 배정받았는데, 청소나 준비가 제대로 되어 있지 않았습니다. 발코니 문은 열려 있었고, 바닥은 먼지가 쌓여 있었으며, 세면대 주변에는 머리카락과 먼지가 널려 있었습니다. 방은 오랫동안 비어 있었던 것처럼 으스스한 느낌이 들었습니다. 여직원은 매우 친절하게 객실 변경을 도와주었지만, 남자 상사는 전문성이 부족했고 문제를 해결하기보다는 논쟁하는 데 더 관심이 있는 듯했습니다. 14층으로 옮겨졌지만, 객실 역시 제대로 청소되어 있지 않았습니다. 침대 밑에는 음식 포장지, 사용한 티슈, 그리고 먼지가 가득했습니다. 다리미를 빌리는 것조차 불필요하게 어려웠습니다. 객실 청소와 고객 서비스에 더 신경 써주시길 바랍니다.
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08 Sep 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Bianca G.
icon-출장
출장
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8.7
/10
7주 전에 리뷰함
에어컨에서 물이 심하게 새서 교체하는 게 좋을 것 같아요. 수리를 시도해 봤지만 소용이 없었어요. 다른 투숙객들이 저와 같은 불편을 겪지 않도록 에어컨을 교체하는 게 좋겠습니다.
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26 Aug 2026
비앙카 G.님께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 고객님의 의견, 특히 고객님의 의견은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림.
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A***i
icon-출장
출장
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9.1
/10
8주 전에 리뷰함
건물은 오래됐지만 가격 대비 만족스러워요. 아침 식사도 맛있습니다.
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26 Aug 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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b***y
icon-여가
여가
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8.5
/10
8주 전에 리뷰함
직원분들이 매우 친절하고, 발렛파킹도 편리하고, 서비스도 훌륭했습니다.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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26 Aug 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔의 편의시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 지난번처럼 만족스러운 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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B***g
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7.2
/10
8주 전에 리뷰함
화장실에서 죽은 쥐 냄새가 났어요. 전반적으로는 괜찮았지만 솔직히 좀 무서웠어요. 하지만 음식은 정말 맛있었어요, 특히 계란은 최고였어요!
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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18 Aug 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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L***y
icon-출장
출장
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10.0
/10
9주 전에 리뷰함
전략적인 위치에 자리잡은 쾌적한 호텔입니다.
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18 Aug 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔의 편의시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 지난번처럼 만족스러운 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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ASTRI O.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
음...하지만 음식 메뉴가 다양하지 않고 맛도 평범해요.
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07 Aug 2026
아스트리 O.님께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 호텔 편의시설에 대한 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 고객님의 의견, 특히 고객님의 의견은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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인증된 여행자
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6.0
/10
10주 전에 리뷰함
위치도 좋고 직원들도 친절하고 도움이 많이 됐어요. 하지만 샤워실이 너무 좁아서 불편했어요. 게다가 바닥도 미끄러웠고요. 정말 큰 단점이라 다시는 안 갈 것 같아요.
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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05 Aug 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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arie g.
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10.0
/10
10주 전에 리뷰함
정말 좋은 앱이고 다시 사용하고 싶어요
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2명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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04 Aug 2026
아리 G.님께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔, 특히 시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 이전처럼 만족스러운 경험이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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V***a
icon-출장
출장
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8.8
/10
12주 전에 리뷰함
직원분들이 친절하고 도움이 많이 됐어요. 에어컨, 침대, 욕조, 바닥은 좀 낡아 보여서 교체하면 좋을 것 같아요 😊
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
22 Jul 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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Profile Picture
Endy P. P.
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스테이케이션
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8.8
/10
13주 전에 리뷰함
따뜻한 환대에 감사드립니다. 집처럼 편안하게 머물 수 있어서 정말 좋았어요! 강력 추천합니다 👏🏻👍🏻
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1명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
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20 Jul 2026
엔디 P. P. 님께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔, 특히 시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 이전처럼 만족스러운 경험이 되시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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George H. M.
icon-스테이케이션
스테이케이션
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6.0
/10
13주 전에 리뷰함
객실은 낡았고, 욕실 매트도 없었습니다. 전화기는 작동하지 않아 프런트나 객실 관리인에게 연락하려면 WhatsApp을 사용해야 했는데, 응답 속도가 매우 느렸습니다. TV는 스마트 TV가 아니어서 채널을 직접 설정해야 했습니다. 발코니 문은 열기가 매우 어려웠고, 수건은 찢어져 있었습니다. 가장 짜증나는 점은 주차 요금이 비쌌다는 것입니다. 주차비로 77,000루피아를 지불했습니다. 발렛파킹이 필수라는 사전 안내도 없었고, 갑자기 발렛파킹을 이용하라고 권유받았습니다. 수영장은 이용할 수 없었습니다. 가족과 함께 휴가를 보내고 싶었는데, 호텔 서비스와 시설 때문에 실망만 했습니다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
14 Jul 2026
조지 h m 님께, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 전합니다. 저희 호텔 편의시설에 대한 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 모든 고객님의 의견, 특히 고객님의 의견은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 방문해 주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림.
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A***e
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
14주 전에 리뷰함
도와주셔서 감사합니다.
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Accommodation's Reply
08 Jul 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔의 편의시설과 서비스에 대한 긍정적인 평가에 진심으로 감사드립니다. 다음 방문도 지난번처럼 만족스러운 경험이 되기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 일동
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S***y
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5.4
/10
15주 전에 리뷰함
온수가 나오지 않았다. 방은 엄청나게 더럽고 먼지로 가득했다. 찬장 유리에는 손자국이 있었다. 결국 나는 그곳에 머물지 않기로 했다.
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3명의 사람들이 도움이 된다고 했습니다.
Accommodation's Reply
03 Jul 2026
존경하는 고객님, 호리손 울티마 스위트 & 레지던스 라수나 자카르타에서 따뜻한 인사를 드립니다. 저희 호텔 시설에 대한 소중한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 모든 의견, 특히 소중한 피드백은 앞으로 저희 서비스를 개선하는 데 매우 귀중한 자산입니다. 다시 한번 저희 호텔을 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 경영진 드림
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