처음에 19층 객실을 배정받았는데, 청소나 준비가 제대로 되어 있지 않았습니다. 발코니 문은 열려 있었고, 바닥은 먼지가 쌓여 있었으며, 세면대 주변에는 머리카락과 먼지가 널려 있었습니다. 방은 오랫동안 비어 있었던 것처럼 으스스한 느낌이 들었습니다. 여직원은 매우 친절하게 객실 변경을 도와주었지만, 남자 상사는 전문성이 부족했고 문제를 해결하기보다는 논쟁하는 데 더 관심이 있는 듯했습니다. 14층으로 옮겨졌지만, 객실 역시 제대로 청소되어 있지 않았습니다. 침대 밑에는 음식 포장지, 사용한 티슈, 그리고 먼지가 가득했습니다. 다리미를 빌리는 것조차 불필요하게 어려웠습니다. 객실 청소와 고객 서비스에 더 신경 써주시길 바랍니다.